假日輕急症新選項！健保署推UCC：精準分流 解決急診壅塞第一步
【健康醫療網／記者趙正瑋報導】長久以來，民眾在假日期間若出現輕度急性症狀，常因基層診所休診而只能前往大醫院急診，不僅造成急診壅塞，也增加醫療體系負荷。為解決此問題，健保署自11月2日啟動「假日急症中心」（Urgent Care Center, UCC）試辦計畫，讓民眾在假日也能獲得即時、適當的醫療服務。
假日急症中心定位於「非重大急症但需即時處理」的醫療據點，主要收治輕中度急性症狀患者，如發燒、呼吸道感染、腸胃炎、輕度外傷等。健保署說明，透過分流機制，UCC期望能減輕醫學中心與區域醫院急診壅塞現象，讓真正需要急救的病人獲得即時處理。
建立「假日不中斷」照護網 解決急診室壅塞問題
根據健保署規劃，假日急症中心將優先於人口密集且假日急診量高的地區設置，採「區域試辦、逐步擴點」方式推動。首波試辦院所包括醫學中心、區域醫院與具備一定急診量能的地區醫院，並依照各縣市實際需求配置。
UCC的設計強調「假日不中斷」的社區照護理念，提供週末與國定假日的延續性醫療服務。健保署表示，民眾若於假日出現輕急症，可就近前往假日急症中心就醫，不必再擔心診所休診或急診人潮擁擠。
這項制度亦將透過健保署「醫療服務地圖」與「健保快易通App」提供即時查詢功能，協助民眾快速找到可就近就醫的地點。
明確分流與合理收費 讓就醫更有效率
假日急症中心與醫院急診最大的不同，在於明確的分流與收費差異。UCC收治的是「非危及生命」的輕急症，收費比照基層院所急診掛號費，低於醫學中心急診費用。這不僅降低民眾就醫負擔，也鼓勵輕症病人選擇合適的就醫點。
此外，UCC採「醫師主導、團隊支援」模式運作，配置專責醫師、護理師、檢驗與放射人員，能進行必要的臨床檢查與治療。健保署指出，假日急症中心並非「簡易門診」，而是具備即時處理與轉診能力的社區急性照護節點，一旦病情超出處理範圍，能即時轉送至上級醫院，確保醫療安全不中斷。
制度永續關鍵 人力支持與資訊整合
健保署認為，假日急症中心的運作關鍵在於「人力永續」與「資訊連結」。為避免醫師與護理人員過勞，健保署已研擬合理的津貼補助與輪班機制，並鼓勵醫療院所採彈性排班、跨院支援模式。
同時，UCC將與平日診所的電子病歷系統互通，確保病歷資料能追溯與延續，使假日診療成為平日醫療的延伸。民眾就醫紀錄也能同步更新至健保系統，避免重複檢查或用藥，提高整體醫療效率。
此外，健保署規劃將整合AI分流工具與即時候診資訊，協助民眾判斷何時該前往UCC、何時該進入急診，讓分級醫療真正落實於生活中。
兼顧醫療品質與信任感 打造社區第一線急症照護點
民眾選擇就醫地點的考量，往往不只在費用，而是「方便性」與「信任感」。健保署表示，若假日急症中心能提供合格專科醫師、合理設備與明確轉診流程，民眾自然會願意就近就醫，而非一味前往大醫院急診。
UCC將成為民眾假日期間的「第一線急性照護點」，不僅協助分流輕症患者，也可作為家庭醫師制度的延伸節點。當民眾在假日獲得即時照護後，平日即可再回原診所追蹤，形成「社區一條龍」式的照護網絡。
假日急症中心不只是新制度 更是實踐分級醫療
「假日急症中心」並非單純增加就醫據點，而是健保制度邁向「醫療不中斷、資源合理化」的重要一步。健保署解釋，它兼顧民眾便利與醫療資源分配，減輕大醫院急診壓力，也提升社區醫療能量。
未來，隨著制度完善與資訊整合，UCC將成為分級醫療體系中不可或缺的一環。政府、醫界與民眾三方若能共同支持與信任，台灣的醫療體系將更具彈性與永續性，讓「假日也能安心看病」成為全民共同的日常。
【延伸閱讀】
急診壅塞嚴重「前所未有」！邱泰源：病床調度、調整健保給付助緩解
資料來源：健康醫療網 https://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=66569
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