感服
永房屋首席房客特用心，笑自己的不是靠magic（魔法），而是basic（基本）。落基本功，做到能客感的服，才得客肯定。
房地仲介20年，94、95、96年三年超越峰店主管，是多名人指定任用的房仲人，最基的房屋，到在永豪宅部理暨言人。的第一分工作，就是在房仲打拚。他，因期望自己能成尖、助客解，被客信，成有能力、成功的房仲人。
民81年入永房屋，被派人生地不熟的新店房，房屋尚未落成。用期三月，他不名片，和往的客人聊天，眼三月即期，有任何。
投入 客意的基石
某次天，他心想，或在的天，可能出平常日子不的客，但雨太大，走屋中躲雨，半成品的屋子，不完善，他一踩空跌入水，想到一名片的水中浮，居然是之前客、但他遍不著的屋主。
看著名片中的，屋主，屋主於他的忱，也因此成交。不放，不埋怨何有成交的，而是相信自己一定可以到的定信念，他在一月成交二，成第一名。
某星期天接近傍晚，有位客人希望隔日看22的房屋，未落成的大有梯，工助，隔日打客要看屋的，他上下房屋清乾，也因有梯，如果客人爬到22，肯定喘吁吁。
但是若每爬四就休息，就不辛苦。於是，他回家演每四可以介的景、大的特色等，不料隔天到，工，成的房屋。
不客失望，的台相近，心想，如果一跳出事了，那就是命，假一跳事，那就想我房仲剔除！他冒著生命危跳到客指定的屋子，利。
客每爬四就停下休息，不知不中到22，他才告知客的作。心、用心，真投入售的，使方客十分感。他印象深刻的是，屋主主降，主主加，有天花的技巧、作，利完成房屋。
仔 最忌不懂懂
他表示，房仲的角色，不只是完成交易，到的目的，而是助客排除障，得客信任，就是最大的肯定。「投入」才能「深入」，才有「收入」，，不求回、不，真、用心投入，突破困，方能成公司目。
新店被回新生南路店，所有人零，又是全新的始，面前不接手的房屋，因屋主八年未曾返屋，房屋淹水，老，有主意看屋。起袖子，始上上下下大除，清理出多垃圾，居甚至以他是清公司。
半年，於有主出1,250，但屋主要1,850元才意；後方面，最後以1,250元成交。「解屋主的痛，方的。」他，真、用心待客，才能他在整理房屋部後，找到「真命天子」。
表示，除非方不屋，不然他助客，想法房屋出。
豪宅售，更全力投入，他表示大老多，切忌不懂懂，以，努力做到做好，不多，但一就要方刮目相看。大老才可能相信、肯定意完全付你。
他察，老不主出需求，因此必超乎需求的容。曾接原先只要2,000元自住房，後因他的建，下13,500元店面的案子。
建人 方化
最初只有，方希望自住房、位，是一位老。因此他推店面，客分析劣，自住法收租金，但店面可以，又有增值空，足客的需求。
助客事前、了解，感式的服，方往往有硬格，因此房仲成化，化彼此的心。他房仲新人，意放客，遇到困有良好的解能力，才能有感式的服。
超：永房屋山林
字累好客
「房仲，的不是房子，是通！」不是使用，就能有高，成功的面屋，主告知情、相互通，客感到安心、信任，才能得客下一次的。
士林火努力肯拚
民84年的房仲正值低迷期，永房屋理山林，能不佳的菜成年收超200多元，成天母地首屈一指的Top sales，也因肯拚、努力的性，被官「士林火」。他曾得永97年度第三季店主管季、98年度人人、100年7月暨客服冠，更曾任永房屋天母、北投多店。
山林提到，以前售房屋的方法，是「」，是、技巧。早期若一房屋漏水，人和屋主可能都知道屋，但方可能有以告，一旦成功交屋後，方如果漏水，肯定屋主人合欺自己。
保持同理心服客
面的，若主告知、事先主了解，可能面交易失的窘境。山林指出，有些人了、金，下使用服客成交。他得，即使次法成交，但客於你的服，都看在眼、想在心，感受到意，感安心，一定有下一次的交易。
遇到各方面都很合客的房子，但客不立即的，不只方面方何不，而主了解客背後的原因，用同理心，站在人的立思考，或是先前房屋的劣，影客理的下。
曾有位王想房，不先付斡旋金，但因山林感受到方想房的烈意，答到案件成交止。原，王曾被不肖仲介欺，仲介拿了事，她仲介心生疑。
客心的音
成交後，王依照定付斡旋金，不但介自己的女，介客人山林。他，面客，不要急著成交，著了解客的音，如果服好，客自然「呷好道相」。
想客心的音，山林，可以先自己察周遭朋好友，了解他微表情、音的化。意留心，就可以在客上，看到心的秘密，方有口的需求，出了，就去做。
同也不要忘，忙保留客的密。不硬用逼迫客，通的是可而止、人，每人都有不意全透露的。
他重心地提到，假如只，成一下子暴太快，往往亡也快。景好，可能成交量一天，大家以分出好，但如果客根基有打，一旦景低迷，立高下，平只重、不服，遇上的人以，甚至可能退出房仲。
最大的，是不知道自己成交的成功。山林察，有些人即使成交，不知如何成功，一旦有高，便始自我膨、不可一世。他，客成交房屋後，方的可能上，也不可的幅，成自己的功。
房屋的客，若在古候，是任主的位子，房屋人是。方念不同，人如何影客？山林，需公平、公正地分析、提供房屋和意客，主才可能大部分的意。提出建後，也客自行定最後的作法。
不是一次就束
主跟的地位是等，服董事、理的客，人心不矮人一截，否可能法予客、良好的意。「建立想助客，出都是客好的心，才能等。」山林。
接待形形色色的客人，山林累厚的客存摺，有多客回再找他。他，房仲是有「根」的，客不是做一次生意就束。但是有回客，不是在做久，而是「做好」。山林珍惜每一次服客、和客互的。
超：信房屋李
六「心」服
「用心看待每件事，心新幸福。」信房屋李，不是300元或3,000元的房子，予一同仁的服，用心待客，予六「心」服，客有正向的回。
他，「心」，才能具抗、接受挫折的能力；客付出比的「耐心」，李不言，客不成交，多少感到挫折，但他站在客的立想，房子不像衣服，可以定，因此要多「心」，才知道方真正的想法。
「用心」待，「心」於。李例，知名麻辣店鼎王，每回服生送完餐後，都90度鞠躬，在其他火店很看到，所以成消者心中服第一名。
最後，不挑客，不成交金大小，一律用心服，第六心，就是「不限的心」。於超，最忌自我限。李解，房屋人的工作，是家利出、替家找到合的房子，不是法官或判官，自行定客的房子。
你自己喜，不得人喜。 他例，有些人看到房屋格，不符合客初的要求，就自行客，也不看。但他，即使出格高，如果客喜，可以著判，「不，永不知道不成功。」李。
69年次的李曾在中汽任工程，工作了三至四年，薪水定，但他希望能有不同挑，不是只做勤工作。他地，以前曾被同事封「王子」，如今只看到情，做他充正面力量，他相信自己一定可以到目。的信念，他成今年信房屋中和景安店第一名、17（中和、土城、三）第四名。
有位著女找房子，希望找在附近位於二、三的房屋。每次看房屋，不的，都是走路。 李助看房子一段，於找到同著女的要房，位於四，格局和格客非常意。他，永忘不了客盈眶的子，租屋十年，奔波，能到心目中的房子，成交後甚至常常著吃的拜李。
他也曾助一位客看房子看了半年，後方打告李已到想要的房屋，他完有大生，反倒替方心到好房，也客告知他。想到方意李的服，介客他，甚至忙服房子。李明白，人不可只看眼前的利益，在的努力，是以後的回。
勤，也李得次成交的。仍是助理，他曾於永安市放，有位客是一、月前拿到，放入公事包中，意又拿起看，就看到自己想要的房子，在一天之看完屋，上做出定。
於房仲新人，李建，敢口前很重要，前才知如何助你；度也至重要，好的度助自己得更多的忙。
在透明，房屋人是否用心、以客的角度出，消者都看在心。他比喻，彷蝴蝶效，於客心小作，可能就是日後的。
「愈努力愈幸福。李，踏地才可能成功。
超：信房屋林廷安
多做一…收更高
「天道酬勤，上天因你的勤而予相的酬。」信房屋、曾Top sales的林廷安，成功的房屋人若有忱，付出相的勤，客感，也得客的信任，但若不，客疑。
入房仲半年，就拿到秀的新人，今年月最高280元，成信房屋台北市的Top sales，2010年也260元。
奉行大法
去年8月入信房屋，今年一年的林廷安，有如此亮眼成，他地，自己有高超的和售技巧，也有明的成功特，有些超售有大的客群，除了房子本身好，主和屋主於房屋人有高度的信任，都是成功的因素。
林廷安第一月的零，始成特突出，但一步一印，他自己有武功秘笈，是累成功因素累而，和付出成正比，非字的累。
是生，林廷安的老曾跟他，不可能每人都喜你，但多人喜你就了，他在房仲工作十分受用，用「大法」，大部分人喜自己，客量做大，然有漂亮的，但如果可以足有需求的客，把的事情持做就了。
是上策
另外，「是上策。」由於客常疑房市有透明的格，他房屋人，告知客合理的格，而非不理性喊，屋告知客，主提供客考，可能足方的需求，才能得信任。
第一件成交的物件2,000元，於台北市新生北安路交叉口，屋主1,860元，但家只意出1,800元，最後，林廷安能助方成功交易。他如何到？ 他回，家常台南、台北地跑，加上作息因素，都是下午看屋，家曾跟林廷安，之前的房屋人都她早上看房，家十分疲倦，林廷安注意，因此都安排下午看房。
有一次，林廷安了安全起，前巡的物件，他以屋主在家，加上屋有重物品，有特地去，不料屋主不在，其中一扇窗，屋被雨淋，林廷安特地入擦拭、打，他家不高，但屋主很意。
小地方、方著想，最後屋主意以1,800元成交，林廷安程南下，要家，想到中途另有仲介打，表示有更好件、更便宜的房屋，他以家的立出，家能不受惑，交易就此成交。
尚未成交的客需好好，已成交的客，林廷安，一房屋多成交和共次，但做朋友是一子，如此一，也容易促成生意。
一子的客
他不因房屋成交而中和客的，逢年、客生日，他常寄卡片，祝福，他不知道做，不有熟客因此介客他，但林廷安，事情先做，才知道不有果，他相信，掌握客，有的密集度，是大家都知道的事，但每人不一定行。
林廷安同公司的新人共有八人，如今一年去，只剩下人，其他也看到人流，不清楚些人的原因，但他依快速成，面房仲的挑。
曾在高科技上市公司任系主管，促使他得刻保持新知，因此入房仲一年的林廷安，他仍保持新人的，遇到有理的，的成都意，也意他指迷津。
他引用「之先，人心傲」的作例子，一人如果於傲，一定跌倒，因有人意扶一把，同也看不清楚事情的真相。若有人意助你，中吸收人的，也就能少跌倒的。
拿出女手作的香包，上著稚嫩的「加油」二字，林廷安十分珍惜，他，家人的支持，也是他努力工作最大的力。
林廷安建，想入房仲的新人，必加，例如房子、周遭便利性、商圈熟悉度，另外，如政府推出奢侈、全球是否影房市等，都不可忽。
超：信房屋副 其
做事
不同段的位，房屋人、店、主管再到副理，信房屋副理其，他常用言意的方式，鼓工和，也因了解各的工作容，他，在管理工方面，理念比效有效。
每段的工作容需要，他，昨(27日)天他可能是房屋人，只需要足客的需求，在成理，就必服同仁，和足客的需求，如今成副，就需要擘公司景。但各段，也使他在管理上，更加了解每的容和。
其取一般人容易理解的方式，不高深的言，他的例就能反，的力量大，若能用三分人快速心神，就不需用30分使人一水。
「想，肯就是好人才。」他常如此勉新人和工，他的例，短短一句，才能工容易理解。其解和的。他是自性，完也必，因素互因果、缺一不可。他，入房仲的新人，有相工作，自心想、想成功，懂得自我精，聆客的音和心音十分重要。
他，然的道理知易行。他棒球作例子，方如果棒次比你多，成果然可能比你好；例如考，你只一本，但人完三本，成立高下。
「理念比只效好。」他，就像教授指生文，做的是提醒和鼓，生必事求是，懂教授的要求。工效低落，致信心不足，要先知道核心，主管陪同工，做出提醒和鼓，就像生望切，才能估患者病情。
效低落的原因，有可能是消者行改、大境化，主管合理疑，查到底是案或通案。他指出，例如外部市化、新政策，像奢侈等，像921地震的影，管理依照日常化，做出整和。
在房仲，主管可分及非。
非主管像理、主管等高，必找方向授，工擘景，注意高指示是否下工。主管如店等，面外部客，解客需求，要理工的喜怒哀。
因此，主管必事求是，心部工，工足客的需求，甚至超越客的期待。非的管理方法若倒，很可能管出。 主管抓大方向充分授，授後相信工，工清楚知道行的工作容，他例，授新工自己安排拜客，知人是公司的代表，才能快速成。
「管理者、做事，也先想在客前面。」因工其言、其行，管理者以身作，藉此砥工。 其，管理者若高高在上，有持、，就不清楚部、外部的管理。相反地，如果知道怎做，不妥善理，或即使明白管理理念，不一定做能好，有可能越越重。因此，必藉著各，主工的音和「心音」，才能分辨工的，是否修、或者不敢表。
