外送點皮蛋瘦肉粥竟「泡麵碗」裝 台南20年老店秀監視器喊冤
外送服務改變民眾消費、用餐習慣,但外送卻常常爆出食安問題,昨(11)日一名網友表示,他使用外送服務點皮蛋瘦肉粥,沒想到送來的時候竟然是用泡麵碗裝的,讓他傻眼說根本不敢吃;引起討論後,店家秀出所使用的紙碗,同時公布監視器畫面,證實出餐時沒有任何問題,驚呼他們開業20年,也是第一次遇到這種狀況;foodpanda則表示,平台正就此案件詳細情況了解中。
台南一名網友昨日在Threads表示,使用foodpanda外送點餐,從巴比熊廣東粥東寧店點了一份皮蛋瘦肉粥,沒想到東西送來竟然是用統一肉燥麵的泡麵碗裝,上面的鋁箔封膜還沒撕乾淨,讓他傻眼喊「要是你看了你還敢吃嗎?」
文章上線吸引逾80萬人瀏覽,引爆討論後,原PO特地向鄰居要監視器影像,畫面清楚拍攝到外送員抵達時,餐點就是裝在統一肉燥麵的泡麵碗內,並非他自己更換容器擺拍,但向foodpanda官方反應都只收到罐頭訊息,沒人處理也無法退款,他才會將照片PO到網路上。
對此,當事店家今日親上火線公布監視器畫面,指出他們有進貨使用專用紙碗,員工沒有使用泡麵碗來盛裝餐點,將協助客人與外送平台溝通,釐清餐點問題與事件經過,「發生這樣的事件讓我們十分震驚,因為本店開業至今已二十年,還是第一次遇到這樣的狀況,看到這樣的誤會在網路上擴散,感到非常遺憾」。
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