獨家／遊希臘返台「土航」機械故障！ 32名團員怨「像被丟包」

連續兩個周末中秋和國慶都是3天連休，甚至有人直接放9天，選擇出國玩的人也不少。但有民眾跟團到希臘玩，回程卻遇上土耳其航空機械故障，行程延誤，甚至必須在土耳其入境再住一晚，原本13天的行程硬變成15天。但團員抱怨，機票候補不順利，甚至沒有土耳其簽證，入境也卡關，而聯繫旅行社，竟然因為已經放假，幾乎是求助無門，只能靠領隊一人搞定，相當不滿。

雅典機場人潮滿滿，遊客絡繹不絕，還有不少台灣跟團旅客，開心對著鏡頭揮手打招呼，因為他們結束歐洲之旅，準備搭機返台。沒想到接下來發生的事，可就讓他們笑不出來了。

班機原定當地時間9日上午10時25分就要起飛，但不只延誤了一個多小時，民眾好不容易登機後，飛機只在機場繞了一圈，機長就廣播因為設備故障，乘客們必須下機。後續航空公司的一連串處理方式，更是讓大家徹底傻眼。

32名台灣遊客拖著行李，無奈離開機場，因為土耳其航空班次有限，只能被改到其他天的的航班。跟團旅客更質疑旅行社處理速度慢半拍，沒有協助他們優先登記候補，甚至打電話求助時，旅行社人員卻回應，後勤人員已經下班無法處理。

旅遊達人法比安：「所以它（土航）在外站或本站，如果飛機故障的話，調度在安排旅客的時候，我團客就先拉掉，大多數團客都會先滯留。」

32名台灣旅客在雅典多住一晚，隔天才搭上飛伊斯坦堡的班機，原定就是要在土耳其入境，再等一天才能返台，沒想到在伊斯坦堡出境又卡關，因為沒有簽證，眾人只好現場排隊辦臨時簽證。旅客也質疑，早就知道需要入境土耳其，怎麼旅行社沒有幫忙辦簽證？

對此旅行社回應，是土耳其航空航班發生設備故障，轉機由土航統一處理，而現場僅有一名導遊，導致整體等待時間較長。至於簽證問題也非原定計畫，才需要臨時調整簽證手續。

旅遊達人法比安：「土航他在飛機使用率上來說，他有他的維護占比，他都很接近法規的最低要求，所以就是會讓飛機常常有時候會不堪負荷，動不動就這個壞掉，那個不行。」

旅遊達人透露，土耳其航空本來就「惡名昭彰」，不是經常臨時改班，就是設備出問題，常讓旅客行程全亂套。這回台灣團客一波三折，雖然已順利返台，但旅遊好心情早已沒了。

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