2025經濟衝擊下寵物業面臨挑戰與定位

作者：陳蓁 Jessie Chen（ p’adore 寵愛&毛孩居服員等創辦人、《 p’adore Today 寵愛今天》雜誌主筆）

2025年的經濟情勢，像一場正在盤旋的風暴，讓人不安卻又不得不停下來重新思考：我們真正需要的是什麼？

在全球面臨美國關稅衝擊、持續性的高通膨、地緣政治緊張與區域經濟成長放緩的此刻——讓不少家庭開始檢視開支，內需疲弱，人們的生活節奏正在改變。根據國際貨幣基金組織（IMF）2025年更新的預測：全球經濟成長率為 3.0%（低於過去平均），後市仍不無風險。寵物產業雖未顯疲態，反而在某些領域出現了逆勢成長的現象。這一切，與我們願意「相信誰」密切相關。

【01】消費縮手時代，誰還願意為毛孩花錢？

根據OECD 2025年第二季報告：全球家庭平均消費成長僅1.2%，創下近十年新低。養寵家庭在審慎選擇生活支出時，第一個捨棄的，往往是「非必要」的品項——尤其是寵物精品、娛樂性配件或過度包裝的奢華服務。

日本東京動物經濟研究所指出，2024年底起，日本中高價寵物美容業退場率提高至23%，而韓國高端寵物旅館入住率也出現大幅波動。

儘管寵物相關整體支出仍成長，但消費行為趨向保守與理性，尤其從美國零售商如 Chewy 和 Petco 的股價從高點跌幅超過七成，反映高端、非必需寵物用品需求已有明顯回落。

但與此同時，與「健康」與「日常生活」相關的商品與服務，卻反而逆勢穩定成長。

Euromonitor 指出，2024 年全球寵物照護市場規模已超過 2000 億美元，重要城市營收持續上揚。另 Fortune Business Insights 報告：寵物照護市值規模由 2024 年的 2593 億美元預估成長到 2025 年的 2734 億美元，預估 2025–2032 年期間複合年增率達 6.6%。 APAC 地區在 2024 年規模約為 290 億美元，未來增長率高於全球平均，其中泰國與印度尤具動能。

根據財政部統計，台灣提供寵物照顧服務為主的商業市場，107年至111年成長46%。自108年起，個人業者家數占比超過公司行號，111年更升至6成4，除反映產業需求外，也與許多飼主積極投入市場經營有關。

【02】寵物預防保健需求持續上升

在經濟保守氛圍下，毛孩被視為「家庭一員」的現象沒有退燒，反而更讓人重視牠的健康與穩定陪伴，更願意投資於功能性產品與服務，如鮮食、補充營養、健康監測與長照型關懷。

美國市場調查機構 Packaged Facts 公布：2025年上半年，寵物保健品與鮮食市場仍有 7%以上的年增長率，特別是在「腸胃保健」、「情緒穩定」與「個別化膳食調整」領域。

在台灣，我們也看到更多飼主選擇學習「如何自己照顧毛孩」，而不僅僅依賴商品推銷。

【03】相反，有過半數以上飼主因醫療費用昂貴拒診

根據 PetSmart Charities 與 Gallup 在 2024 年底至 2025 年初調查，共訪問 2,498 名美國犬、貓飼主，其中 52% 曾因費用問題拒絕或錯過寵物醫療治療，其中文章顯示 71% 因認為負擔不起或不划算而避診，有 14% 的飼主表示避免治療後毛孩病情惡化甚至死亡。

研究與報導指出，寵物醫療支出年增率超過 5‑6%，高於一般通膨率；英國與澳洲報導亦指出，寵物醫療價格在過去四年間上漲達 70%～105%，例如貓咪手術費達 £8,000（保險賠償後仍需負擔 £13,000）。

【04】強化職業實力訓練的風潮悄然擴大

除了飼主，另一群人也在默默轉向寵物領域——那就是正思考轉職、斜槓或提升自我價值的工作者。

不景氣導致就業市場競爭加劇，使得許多原本在人類醫護、食品營養專業、餐飲服務業等領域的年輕世代，開始尋求新的專業技能，其中寵物膳食、行為訓練、居家陪伴照護等「生活型專業」需求明顯增加。

當「證照」與「學習」成為焦點，選擇就顯得格外重要。

寵愛學員、後來加入毛孩居服員分享：「我上網查到寵物相關課程不少，但也看到很多只是套裝影片或比較偏重學術理論，最重要的職業實務技能都學不到。後來真的開始投入到府服務，才深刻體會到，不只要有知識、技術，還需要有人願意一步一步、不厭其煩帶著你，甚至必要的時候陪同處理、理解當下該如何應變與解決顧客的疑慮，這真的只有在這裡才學得到。」

建議有心投入學習者在選擇進修平台時，可比較：

• 是否聘請業師並偏重實作與模擬練習？

• 結業後是否有提供持續性指導與複習旁聽福利？

• 是否具備實際延伸的接案媒合及成長討論社群？

• 課程的證照考試，是否以考古題為主而淪為形式？

因為成人教育應該幫助我們在生活中成為更可靠的人，而不是徒有學習經歷而已。

【05】從家人經濟到信任經濟

從全球到在地，我們觀察到一個共通點：人們想要的，不是更多，而是更安心、更信任。

寵物產業不再只是萌寵商機或陪伴經濟，需要從顧客終身價值的角度滿足消費者，尤其在產業邁向「健康、陪伴、專業化」的下一世代，「信任經濟」（Trust Economy）成為寵物照護的新主軸。

當醫療難以負擔、資訊過度繁雜、行銷術語濫用，消費者開始依賴「信任」作為選擇依據。同時也提醒我們，商業經營應該回到最本質的問題：消費者到底相信誰，來照顧最愛的家人毛孩？

未來的寵物市場，將不再只是「更可愛」「更高價」，而是「更值得信任」。這種信任，建立在知識、陪伴、經驗與真誠回應之上。唯有回到這個本質，才能一起走得更遠，給予終生的照顧價值。

p'adore 寵愛 結合多年辦學經驗、照護專業與數位創新，提供多元合作模式，協助寵物品牌強化客戶關係、提升品牌力與產品價值，進一步建立飼主高度黏著與信任感，絕對是您提升自我實力首選。

• 資料來源

1. 國際貨幣基金（IMF）2025年世界經濟展望報告

2. 經濟合作暨發展組織（OECD）2025年第二季經濟觀察

3. Euromonitor 國際寵物產業趨勢報告（2024–2025）

4. Fortune Business Insights《全球寵物照護市場分析》

5. Packaged Facts《2025美國寵物保健與鮮食市場報告》

6. PetSmart Charities × Gallup《2025美國寵物醫療可負擔性調查》

7. MarketWatch／The Scottish Sun 醫療費用新聞調查報導

8. New York Post《美國獸醫人力短缺預測》

9. 財政部統計《寵物照顧服務業需求大增》

10. Harvard Business Review《信任經濟：未來商業的基礎》

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