冷血職場！痛到不能走逼送餐、畏寒蓋毯遭冷眼 長榮空服員「返台猝逝」

血汗航空業？一名長榮航空的女空服員，近日在執勤飛米蘭時冒冷汗、無法站立，身體極度不適，返台後住院不幸離世，12日就有其他空服員出面指控，當班座艙長明知學姊的狀況，未即時協助聯絡機上衛星醫療系統（medlink），下機時也忽視其身體狀況及需求，沒有叫救護車、輪椅等支援，徹底反映出制度長期忽視組員健康的結果。

有名在空服業工作的網友12日在Threads上PO出對話截圖表示，有名空服員學姊在執勤去程的時候已經不舒服，有通知當班座艙長和管理職員，抵達外站時狀況未緩解，仍沒有獲得公司相關醫療幫助。

令人心寒的是，這名學姊回程時身體狀況愈來愈差，座艙長仍未使衛星醫療系統medlink求助，反而要求她繼續送餐等工作，後來她幾乎痛到已無法正常行走。

對話截圖還說，學姊和其他同事其實不斷向上求助，要求叫輪椅、救護車，但座艙長卻以各種理由推託延遲，就當學姊出現畏寒狀況要保暖，座艙長還阻擋她披毛毯，以致學姊後來幾乎不能行走，旁人攙扶，都疼痛到叫出聲。

原PO痛批，在航空業上班，只要請病假、事假或特休都可能被懲罰班表，影響考績、升遷和年終，因此同事們都會強撐不適，不敢隨意請假。

原PO表示，長榮空服員都以Skytrax最佳航空名譽為榮，但「最佳」不該只屬於外在光環，也該體現在公司對組員健康與尊重上的態度，當員工不敢生病、不敢休息，那不叫榮譽，是一種壓力，希望這次的悲劇，能讓公司真正聽見組員的聲音，別再讓更多人，用健康甚至生命，去證明制度有問題，而且，「一個人適不適合升遷、是不是好組員，我認為與出勤率並不成等比，而是看他在崗位上的表現、臨場反應、服務態度，」批評大公司總是常出現「合法卻不合理」的狀況。

此篇在網路上發酵後，多名空服員紛紛留言證實此事，「過世的學姊 平常都有在健身衝浪 應該是很健康的！！ 突然的離世讓人感到非常難過…. 這公司的制度及那位學姊的做法很讓人咋舌⋯」、「學妹在外站就已向CP表達不舒服，希望公司可以釐清發生什麼事」、「她服勤的航班是米蘭四天班 屬於高強度勞累航班，我還夢到明年公司可能全部都要改米蘭四天班了。」

長榮航空則發表聲明證實此事，聲明指出，對於同仁離世深表哀悼與不捨，於同仁住院期間皆持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷之意，惟於10月11日仍接獲同仁不幸往生消息。公司對此事正進行調查，將盡速釐清相關情形，後續亦會盡全力協助家屬處理相關事宜。

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桃園市空服員職業工會13日對外發布聲明回應，面對一個年輕生命的離開，空服員對此都抱以無比的哀痛，同時希望航空公司能對每個空服員、能對每個員工，發生病痛時，都有更多同理心，更溫柔相待。

公會指出，空服員這份工作，有很多特殊的承擔和風險，經常熬夜輪班過勞，高空的機艙中還有不同於地面的大氣壓力和紫外線，不少空服員都有免疫力偏弱或各種隱性病痛。

空服員同時也是一個非常講究準點和人力調度的工作，固然長榮航空都強調不會要空服員抱病上班，但對空服員的請假制度設計，相對嚴格也是事實，一旦請假，就要擔心選班、調班等各種資格被限縮，將來的班表和生活安排都受到影響。

桃園市空服員職業工會由衷希望長榮航空和公司的主管們，對空服員的病痛有更多的同理心，在出勤的管理上能以鼓勵代替懲罰，不要讓空服員在病痛中徒增煩惱，才能安心照顧自己。

桃園市空服員職業工會更請長榮航空，應儘速查明事實，這位不幸早逝的空服員，生前在機上所受的待遇、尋求幫助時是否曾被刁難，唯有真相和正義能撫慰生者和死者。

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