職棒經營百貨公司化 上市櫃公司協會攜手中職開拓體驗經濟新紀元
中華職棒大聯盟(CPBL)會長蔡其昌15日出席台灣上市櫃公司協會「東方領袖講座」,向各界企業家分享台灣職業棒球如何在疫情後強勢復甦,並透過「產業化」與「體驗經濟」的雙引擎策略,成功將職棒推向史無前例的高峰,強調職棒已不再是過去企業以「公益心態」支持的傳統體育活動,必須超越做公益的層次,將其視為一門企業經營的職業運動產業,唯有不斷投入創新,才能持續創造產業新高峰。
台灣上市櫃公司協會15日舉行「東方領袖講座」,邀請蔡其昌以「打造成功產業之道-中華職棒走向世界之巔」為題發表演說,並邀請台北市日本工商會貴賓、東京大學校友會、慶應大學校友會、早稻田大學校友會等校友,一同與會共襄盛舉,以促進台日之親善,與致力於發展兩國間之貿易、經濟合作。

台灣上市櫃公司協會15日邀請中華職棒會長、立委蔡其昌(圖右)與會分享職棒經營理念,由台灣上市櫃公司協會理事長周俊吉代表頒發感謝狀。(圖/記者林淑慧攝影)
經營轉型:從「體育用品社」到「百貨公司」
針對職棒的經營策略,蔡其昌表示,其核心經營策略是將職棒的「餅做大」。他生動地比喻,過去經營棒球就像經營「體育用品社」,只吸引喜歡運動的特定族群。但如今,目標是讓職棒成為「百貨公司」。
在百貨公司裡,無論是想逛街、去美食街、買化妝品,或只是去超市,所有人都可能成為客群。透過將職棒的目標客群(TA)多元化,才能讓產業不斷擴大、健全。
市場擴大的成果直接反映在球員的薪資結構上。蔡其昌指出,中職已迎來「大頂薪時代」,例如2025年陳傑憲簽下10年2億,以及江坤宇、陳子豪等選手的上億合約。這些數字在台灣棒球發展史上是不可思議的,也超越了當前台灣籃球運動的數字。產業健全與薪資提升,是留住台灣優秀選手,避免高中畢業生直接旅美或旅日的關鍵。
此外,職業運動與一般運動最大的不同,在於講究行銷、活動的體驗、商品的設計、話題與流量。職棒作為一個產業,能夠透過持續的話題操作,讓選手的聲量和流量即使在非賽事高峰期,也能維持在高原期,具備長期且流暢的商業價值。
蔡其昌表示職棒的成功關鍵在於「體驗經濟」,據統計2025年總入場人數已達到373萬人。(圖/記者林淑慧攝影)
數據創紀錄:總入場人數突破373萬,場均首度破萬
在量化成果方面,數據顯示中職在2021年面臨疫情挑戰後,2022年起強勁復甦,成長幅度遠超以往。
根據統計,2025年總入場人數已達到373萬人,場均人數更首度突破1萬人,較去年成長了近35%(34.99%)。
不僅例行賽表現亮眼,過去常被視為「廣告費用」舉辦的明星賽,近年來也轉為獲利來源。2025年,聯盟在大巨蛋舉辦的兩場明星賽皆達到滿場4萬人次(兩天共8萬人)的頂點上線,成為聯盟重要的獲利來源。
中華職棒體驗經濟核心:改善球場環境與設施
蔡其昌強調,職棒的成功關鍵在於「體驗經濟」。他指出,台灣多數公有球場,是地方政府為了舉辦「國際賽」(為了輸贏)而蓋的,因此缺乏特色,且無法提供球迷良好的休閒娛樂體驗。常見的問題包括廁所大排長龍、座位狹小不便,讓球迷必須不斷縮腳讓路。
他更舉例,台灣球場缺乏滿足高階客群需求的座位,例如企業老闆願意花費「6000元」購買的高價位舒適座位,目前在台灣球場並不存在。為改善現況,他提出多項建議:
1. 新建球場應與球團合作: 地方政府應與球團(如中信兄弟)合作,導入球隊意象(如大象主題),創造球場特色。
2. 交通便利性: 新建球場必須選擇交通便利的地點,讓普羅大眾能方便進場。
3. 大巨蛋的貢獻: 台北大巨蛋的啟用是一項重要的硬體設施。大巨蛋提供了空調環境,大幅改善了夏天看球的舒適度,尤其對於女性球迷(避免曬黑或脫妝)的友善程度顯著提升,即使只是為了「吹冷氣」而進場,也增加了聯盟的收入。
4. 既有球場改造: 由於新建困難,球團已努力在現有球場進行改造,例如天母球場設置了蒙古包或附有小桌子的特殊VIP座位,透過提供多樣化的觀賽環境來提升票價與體驗。
此外,「以球迷為導向」的管理哲學也體現於細節之中。蔡其昌上任後,主動要求將官方比賽用球上移除會長的簽名,因為年輕球迷將此與政治人物簽名文化聯想,認為不愉快。儘管簽名原本是為了與國際接軌、證明球的真偽,但為了提升球迷的觀賽愉悅感,聯盟仍決定做出這項簡單的改變。
職棒差異化策略:打造「全世界最熱鬧的棒球賽」
中華職棒的另一項核心競爭力是其獨特的啦啦隊文化,這是創造營收與流量的關鍵因素。蔡其昌指出,台灣的啦啦隊經營採明星化包裝,隊員如同歌手或影星,每個人都有自己的名字,粉絲甚至會查詢啦啦隊的「班表」才決定是否進場。球場內,票價最貴的「髮香區」就是為了觀賞啦啦隊而設。
蔡其昌指出,啦啦隊的營收貢獻巨大,例如啦啦隊毛巾的銷量經常勝過球員毛巾,直接為球團帶來營收。另外,雖然頂級啦啦隊成員外接企業活動酬勞極高(可能達數百萬),但在球場跳舞一場僅約6000元。這證明了她們與棒球的粘著度極高,難以獨立出走成功。
由於中職在球技水準上難以與MLB競爭「最頂級的比賽」,因此必須走差異化路線。蔡其昌指出,中職的定位是提供「全世界最熱鬧的棒球賽」。這種獨特的體驗已經吸引了國外旅行社注意,開始規劃日韓球迷來台觀賞棒球的專門旅行團,尋求這種「special的體驗」。
總結而言,中華職棒在蔡其昌會長的帶領下,透過將經營思維轉向企業化、做大客群、並以提升球迷體驗為核心,成功將台灣棒球推向一個強勁成長的產業新紀元。未來,球場環境的持續改善,將是中職繼續往前推進的重要關鍵。
撰文 | 林淑慧
本文經授權轉載自欣傳媒XINMEDIA
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