空服員抱病值勤返台後離世 管理是否有疏失仍待釐清
一名網友在社群網站揭露,一位長榮空服員值勤時身體不適,返台後住院,最終不幸離世。發文者直指,這是制度長期忽視組員健康的結果,因為請假可能會被懲處班表,影響考績。
桃園市勞動局接獲通報前往勞檢,證實孫姓空服員在9月25日執行米蘭飛航勤務回程,反映身體不適,抵台後就近在桃園機場2樓就診,施打了退燒針,隔天再到林口長庚急診,後續病況惡化要轉入加護病房,家屬考量照護轉診到台中,在10月10日病逝。
桃園市勞動局勞檢處科長林雅文指出,「查該空服員近半年,平均每月約75小時飛行時數,及其近半年請假紀錄均有依規定給予,考量本案陸續有相關訊息反映,本處後續將訪談同機組員,釐清是否有請假遭拒情事。」
由於社群網站中流傳貼文,指該名空服員值勤時身體非常不舒服,甚至無法走回自己座位,但還是送餐,下機時表達有就醫需求,希望可以叫救護車送醫,但座艙長沒有相關協助。不過,空服員內部群組,也流傳出當班座艙長聲明,指去程看到當事人吃藥,當下就有關心,回程因當事人無法送餐、協調發飲料,當事人也沒有表示身體不適,要以乘客身分返台,後續幫她準備熱敷墊,並提醒回去趕快掛號就診,對不實指控將保留法律追訴權。
桃園市空服員職業工會秘書長周聖凱說,「現在公司座艙長的說法,和當趟組員的說法不一致,那我們現在沒辦法出來說,誰一定是正確的,但是我們一再強調說,桃園市政府進行調查的時候,必須要訪談當趟空服員,那如果她真的有提出,結果座艙長沒有處理,我們會認為這個有涉及職場霸凌。」
空服員職業工會指出,空服員一旦請假,選班、調班等各種資格被限縮也影響考績,制度設計相對不友善,呼籲儘速還真相,包括在機上所受的待遇、尋求幫助時是否曾被刁難。而勞動部表示,已責成職安署訪談當班組員,如經確認長榮航空確有管理疏失,將依法開罰。勞動部也指出,過去長榮航空多次違反勞動法令,未來將加強勞檢。
長榮航空回應,對同仁離世深表哀悼與不捨,針對此事件正進行調查中,將盡速釐清,會盡全力協助家屬處理相關事宜。
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