外送費恐高到不合理！消基會揪專法漏洞 平台能以新名目提高抽成
【記者莊偉祺／台北報導】外送員專法草案出爐，但消基會指出，雖外送員收入提高，卻恐出現消費者付費總金額高到不合理的情況！因無法有效防止平台單方面修改條款，或是透過新名目提高抽成比例等。
勞動部日前提出外送員專法草案，但消基會指出，若外送專法僅保障外送員與平台間的權利義務，卻沒有針對業者與消費者間的「費用分攤與資訊揭露」提出更完整的制度，雖外送員收入提高，卻恐出現消費者付費總金額高到不合理的情況，更不利整體市場長期發展。
消基會舉例，依據目前外送專法草案，日後平台若以「動態調整費率」、「特別行銷方案」等名義提高抽成，只要形式上無違背契約範本，便難有實際制裁工具。
同時，店家在高度依賴外送情況下，往往處於談判劣勢，只能被迫接受較高抽成。因次，店家若要維持營運，就有可能選擇「調高菜單價格」、「縮減份量」或「限制外送優惠」等方式，結果將導致由消費者負擔更高成本。
此外，現行外送專法草案只要求經濟部訂定契約範本，並未對不遵循者有實際罰則，將無法有效防止平台單方面修改條款，或是透過新名目提高抽成比例。
消基會對此建議，外送員專法草案可比照電信和客運，須明定建立「費率審議機制」，成員得包含平台業者代表、外送員代表、餐飲與店家代表、消費者保護團體代表及專家學者等領域。
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