料源:行招考：口秘作－面官「定取」的秘
行面答例
一、人：
＊生：
1. 社／打工有有遇到挫折，如何解？
本：
社活(或打工)都是在培我在的能力，生活多少都有一些不如意的事，只要自己角度想，其事情都不是很重，所以可以有遇到什挫折。
2. 社／打工生最有成就感的事，述之。
本：
我在校大二曾了一次迎新夜宿活，由於有事法加，由我和二有的同，我三人考以前的料，次的和沙推演，把那次的迎新得有有色。那起，我才知道做任何活都需要事前做完整的，行要有良好的合作，才能把事情好。
3. 大最喜哪程(科目)？
本：
在校我最喜和管理相的程，例如管理、企管理、管理等科目，管理程我如何抉，在有限制的件下，一最合的方案。
4. 大不是念本科系，什想考行？
本：
然我不是念金融或金融管理系，但我所知，行其需要各人才，像我社系，也修了、、心理、等程，些知在行理上也都能派上用的。我在大，就金融方面的知相有趣，也修了投、管理、金融市等程，所以才考行。
5. 同眼中的你是怎的人？
本：
我在大除了努力培知，也社活，重要的社，平打抱不平，於助人，所以同大都我是一、取，信用的人。
6. 中最怎的人？
本：
依我在社的，中最怕有光不、扯人後腿的人，所以我最光不、有同舟共的精神的人。
7. 你都有社／工？
本：
我知道社或工可以培人，合作精神，由於家做小生意，必忙，所以在校有加社，因在家忙就是打工，也就外出打工。
＊有工作者：
1. 前份工作原因？什想行？
本：
前一份工作常出差外地，一出差就要一星期，家人照小孩，只好(最好不要抱怨前公司你多苛薄)，我知道行除了稽核人必常出差外，其他人偶有出差也大多可以日回，加以金融很有趣，所以才想行。
2. 你有金融／服，什想行？能？
本：
我以前在科技上班，因我金融很有趣，所以才想行。其科技和行一的是、是服，而且都重效、任制度，我想到行上班是能的。
3. 之前工作有有遇到挫折，如何解？
本：
不管做任何工作，多少都有一些不如意的事，只要自己心力，不做心事，既使果不如理想，也不必太在意。我常常得阿爸的：人在做天在看(台)，做事要人事，致於果如何只能天命，不必太在意，也就不有挫折感。
4. 之前工作有什印象最深刻的事？
本：
在日常工作上，大多只能有一嬴或二嬴，如果能做到三嬴，是最高的事。得一年前，我正不到，有一定存客打我，他有一金想存，是否有定存利率高而有的投，我他了定存的保，利率定存高了近2%，我到效目，行到手，客也多了。了一月金管就不准再短期定存保，客知道了特地行向我道呢！
5. 之前工作有跟客起突？如何解？
本：
在各行的都是服，客至上，怎敢和客起突，大多是客不解作流程，硬要我答做不到的事。候，只能多做解，少做，希望客能了。
6. 之前工作有有什你最生的事？
本：
我都知道，在在的境下，公司上下必合作的精神，才能提升力，我最生的事就是不能合作，有人光不、有同舟共的精神，而拖累了整的力。
7. 你前份工作做三月，不我行也做不久就？（什你每份工作都做很短）
本：
我不是吃不了苦，先前的工作由於人力不足，加上公司的系不良，乎每天工作都做不完，常常加班到十一、二，休也要加班，曾有一月加班78小的，家人怕我身受不了，才要我。
8. 去工作有什成就？你前的工作有成就的，何不考在原展？
本：
我之前是在科技的部工作，在短短的一年工作中，助公司建置了新的系，新系不短每日30分，且增加了自勾稽功能，少生率。理特予新系建置人，每人一嘉和包。可但是在科技，是以科技工程人公司最主要之人力，金人再如何努力，是法得到老的青，所以才想到以金主力的金融展。
9. 去工作被主管的地方？
本：
我是一任心很重的人，工作如果有做完，都留下加班，但不加班，所以主管起初不知道我加班。有一次加班接到主管家打的，部通知收款和有，我和部核，才知道部把弄了，致日目不平，而部的人都下班了，人可以整，我部也只剩我一人，所以只能急更正措施，日可以。事後主管才知道我有今日事今日的工作，也我的工作表有加。
10. 什你一到工作，而不是行？
本：
我後是在相的部工作，是想相是目前的主流，在那工作比能掌握的，整社的多。但是，在，公司是以科技工程人最主要之人力，金人再如何努力，是法得到老的青，所以才想到以金主力的金融展。
11. 你出社好多年（年有大）什在才考行？基做起不不？（年大可能在面上被扣分，年大了才想做基工作，是不是表示你之前工作能力差，毫成就？…）
本：
我後一直在相的部工作，在那工作其也很定。但是，在，公司是以科技工程人最主要之人力，金人如何努力，是法得到老的青，所以才想到以金主力的金融展。
我也知道自己年稍大了一些，但是我在金融方面已有多年，往後的工作必定有所助益。我意基做起，和就的生公平，行我一。
二、人
1. 如何面生的客？如何控管情跟客通？
本：
面生的客，先要客的情安定下，所以不能和客有所，以的方式，多客的苦，才能找到客生的原因，而做必要的解或救。所以面生的客，可能保持第三者的度，才能使自己的情平和，而能客的求，而找到解的方法。
2. 客要求行定有突怎？
本：
我知道行的定一定是在保交易安全，而客的要求多半是求交易便利，如果便利要求尚有其他安全控制，不危及交易安全，我向主管明建方便；如果便利要求其他安全控制，而危及交易安全，我向客委婉明，客。
3. 作系，多客在等，如何理？
本：
作系是本行的任，所以一定要向客道歉，依行方制定之作流程(SOP)，理交易。
4. 量多，客抱怨速度太慢，怎理？
本：
作速度因量多而生壅塞，是行的任，所以一定要向客道歉，求支援。
5. 你是新人，於某不熟，但有很多客人在等，你怎做？
本：
因不熟而影作速度，是行的任，所以一定要向客道歉，求支援。
6. 若你同事／主管在工作上不，你怎做？
本：
行最重信，所以同事／主管在工作上不，一定要反。我事情的重程度用不同的反方式，如果事情是微的不，我向同仁之直接主管反不之事；如果事情是很重的，必需告知部主管，甚至向行的法令遵循位。
7. 主管有不合理的要求，怎？
本：
所不合理的要求，因人的主判而有差，我可以分三，第一是不合法，然要拒，且告主管要求是不合法；第二是不道德，我委婉的拒，且告主管我的道德；第三是工作有助益的磨，我「把吃苦做吃」於接受。
8. 怎跟同事相？
本：
我都知道，很多事都需要同事一起合作，精神才能完成，且大家有才在一起共事，我然要珍惜和同事相的刻，多多心同事，同事和睦相。
9. 如果和同事相不好怎？
本：
我都知道，很多事都需要同事一起合作，精神才能完成，所以我不和同事相不好。因如果那，只是自己找麻，所以如何我也要和同事和睦相，的力量，才能把事情做好。
b>10. 和同事／主管生意突或，怎？
本：
我和同事／主管可能有意不同的情形，但不起突或。因凡事如果都心平和的商量，一定可找出一好的解方法。如果真的方法有共，也可以更高的主管裁示。
11. 跟客有不同意，怎？
本：
客有不同意，先他的意，如果客的意有道理，我同意客的意；如果客的意道理，我向客委婉明，客。
三、行
能利的回答，面前一定要先做功，至少要集一下徵行料，回答切忌不可掰，因面官都是深的前，怎可能唬得。回答考前一答技巧所述。
1. 知道行有哪些部？哪部比有趣？
本：
我看多家行的架，目前行之有分行制和事群制，不管是分行制或事群制在行或事群下都依各功能分置有：、企金、金、信、券等管理部，以及人、、、管等作管理部，在分行大致分及作二部。我人管理部或分行的部有趣。
2. 你了入我行，做了哪些努力？
本：
了行，我除了考科目的功外，了更加解行，我上行的站，行的站色彩很富，案很活，很人性化，是一好看、好用、吸引人的站。我也去行的分行，分行的潢人一「美、明亮、、舒」的感；分行的服人一「切、貌、信、」的感。
3. 知道行的工作？
本：
我知道主要的工作是：收受存款，理款、信及各代理。
4. 行工作趣，又很慢，你？
本：
主要的工作是：收受存款，理款、信及各代理。有些人因不求甚解，不真，只知「其然」，才工作趣，其各的「所以然」，才是我的，如果不深入解是法把工作做好。要各都底的解付各特殊，是需要一段的磨的，所以我不工作需要很快就。
5. 客要求降低手，你如何理?
本：
如果客要求降低手是情有可原，我向行取；如果是故，向客委婉明，客。
6. 假如在你是，正好面嘴很臭的客，但你又很想推他某商品，你怎作？
本：
然是要跟他推。我可以在上，就可以少到臭味；或者抹一油精或香水在鼻子上。千不可表出一付不敢靠近的表情。
7. 你是，要如何售金融商品？
本：
各金融品都有其特殊之功能，我客的、往情形、家庭背景等多方面的因素客之需求，跟其需要提供他的金融商品，只要商品合他的需要，客就有可能。
8. 客你的品有面，如何理？如何服客再跟你商品？
本：
各金融品都有其特殊之功能，客品有面，可能是客估品之功能或是品不能合客之需。所以必再次加解客之需求，才能提供的金融商品客。我客的、往情形、家庭背景等多方面的因素客之需求，跟其需要提供他的金融商品，只要商品合他的需要，客就有可能再次。
9. 某金融商品很，而你又必跟客推，你？
本：
各金融品都有其特殊之功能，只要客需要功能，商品就可以出去，所以我先研究商品的特殊功能，再向需要功能的客推。
10. 如何提升行形象？
本：
我可硬及二方面行，在硬上：加各(含分行及路)的服境，在修建，持「美、明亮、、舒」的，客有眼睛之一亮的感。
在上：加各的人性化服，化工以及知的培，持「切、貌、信、」的，工的表、行到貌用、服度等行，同要培工的知，每一位工都能微笑面客，客最的服。
11. 上我行站？有什印象？
本：
是的，我上行的站。行的站色彩很富，案很活，很人性化，是一好看、好用、吸引人的站。
12. 去我分行？有什特？
本：
是的，我去行的分行。分行的潢人一「美、明亮、、舒」的感；分行的服人一「切、貌、信、」的感。
13. 得我行有什需要改善的？
本：
我知道行一向榜「信任、」，在一般社大眼是一「重」的行，然而度重免缺乏新，所以行可以活一些，才能得有朝，也才能鼓新。
14. 你有考行？如果都取你哪？你考其他行一定也你那，我要怎相信你？(建去找行的特色)
本：
是的，我也考了行，不行只是我的案，因行在法人金融是界的者，我法人金融相有趣(或已有多年)很想到行服，所以我一定先行上班的。
15. 行在都要售金融商品，你得如何？／你可以接受？
本：
行是金的仲介，然要售金融商品，在受信部(金源)就推存款、款、信等金融商品；在授信部(金用)就推放款、保等金融商品；在、代理部就推券、保等金融商品。所以我到行後不在任何部，都意行推售金融商品。
16. 著其他面官或其他受者推一你熟悉的金融商品
本：
在美金的利率很低，一月定存利率不到1%，把美金放在定存根本不到，我有叫DCI的品，可以你的美金享有年化5%的利率，是在美金定存利率的5倍唷！不它唯一的就是三月後，如果元美金的格跌到1.28以下，你必需以1.28的率用美金元(假目前元美元的率是1.30)，反正你公司也需要用到元，如果真的被，那你就是用1.28的率以美金元，比在的率1.30便宜，也不算吃的！
17. 本市市有何不同？
本：
金融市可分本市市，本市是一年以上期金供需的交易市，例如股票市券市。市短期金供需，用短期信用工具融通金的市，期在一年以，市就是短期金借市。
18. 何比利益、利益？
本：
利益：就是一能比他生出多量的某一品，或是同的生量而成本比他成本低，品具有利益。
比利益：李嘉一在各物品的生上不具任何利益，生成本另一高，劣相小的物品生出口；一物品在各物品之生上都具有利益(也就是生成本皆他低)之家，利益相高之物品生出口。也就是每家都生比利益的品，再他易，整世界更有利。
19. 元的前瞻性如何？
本：
原本《斯垂克》要求唯有低於生毛（GDP）六○％的家，始可使用元的定，但後放了，用元後，一些如希等周家的利率降，致以融的房市泡沫化，鼓了些政府大借，才造成危。
我一加在情各有不同的十多家身上，一定造成重的。
20. 行推有何不同？
本：
行英文是Marketing，推是Sales，其Sales和Marketing是二完全不同的工作。Sales是「行後行」；Marketing是「行前」，就分得清楚了。
Marketing是你去拓一荒野市，同要定哪一客先。而Sales是指你已有市或客了，如何出更多的商品。
21. 何景循？
本：
景循是指家性活的波，一循是指多活大同生，後生收、衰退，然後又始的情形。一串的波而始但不定期的生，其持期由一年以上到十年不等。一景循期包含一期(expansion，即由景谷底(trough)至景高峰(peak)之期)及一收期(contraction，即由景高峰至景谷底之期)。上，期及收期持至少5月，全循至少需15月。
22. 何本公？
本：
本公乃指投入本中，不於股票面的部分，由本交易、值等非果所生之益。其容包含股本溢、本重估值、分固定利益、企合所利益以及受捐所得等。
23. 您金融券化了解？
金融券化是指行等金融或一般企，透特殊目的(可分公司型或信型)之及其隔之功能，其持有之各如住宅款、信用卡收款等，出未生金流量、信用品易於、具有特性(例如似的期限、利率、人性等)之作基或保，由信用增及信用等制之搭配，等重新群包成位化、小化之券型式，向投人售之程。
四、事或其他
事或其他大多是你的看法，有些有正反二不同的看法，如果是你很熟悉的，可以正反意都加以述以。如果法兼正反意，可就多人的意述。如果面官的看法和你不同，可以提出你的疑，但千不要和他。
1. 您於金融控股公司的看法？
金融控股公司成立後，可以提供更多服的空，不同型的金融品可以合，如行、保、券、投、理等，客可以得到合性服，也符合世界潮流，尤其可以因我加入世界易（WTO）後，外金融有民待遇，我金融面更激烈的。金控公司可以提升金融的力，因模大，就有模，集的及本也大。有利本金融外金融相抗衡。
2. 您於自由示的看法？
在自的中，政府大幅金流、人流、物流的限制，甚至化土地管制查地的程，的就是要促人、商品以及金的流，以活化，台推向「自由」。政府甚至在政策告中出了「金融在未五年可引3000的金、收入增加700」的大。家展委提出的重「智慧物流、健康、加值、金融服、教育新」，希望能突破既有的法框架，建立新的管理制，到使台更加自由化、接的效果。
然而，反者自不同看法，他提出的疑包括：更具流性的金投在台的，是提升台的品，是造成更重的化？2002年台加入WTO，有多人於其台的在表示反，2014年的自又台生什？自非自由，而是特；外商受到大的；此政策的打比自由易定(FTA)更重……等。
3. 您於食品安全暴的看法？
去一年多以的食安，塑化、毒粉、素假油事件，到今仍未平息的抵制新行，在在明政府去的危理其不及格，因「痛、痛」的短回模式，著新的食安暴已引起更大民怨。
除了政府官重失外，食品者出包也凸了一重，那就是其自主管理制度反而成了黑心商人暴利的方便，是刺的行，等於是向人宣告者是有能力自我管理的，然也重台好不容易建立起的美食王形象。
更重要的是，假油事件食品的重，影家形象，像是光及餐就首其，亦更影我其他家洽自由易定的意，更不用我如何有立服其他家接台加入件更苛的「泛太平洋夥伴定」了(Trans-Pacific Partnership)。
4. 目前之金融服激烈，你如何作方能取得？
全球子商值持成，且著其展模的大，子商者的已一般商品，跨入金融商品服的提供，藉由子商作展基，充分掌握消者的交易，了解消者的消，推介合的金融商品服，互金融(Internet of Finance)便在此情下而生，如：的基金、阿里金融的上小款等。互金融是著前子商潮流的展而崛起，同地，行亦可掌握股，拓展新的商。透：
(一)跨合作以提升富行服容
行可子商平台者、第三方支付者等行跨的策略盟，除可在子商者的平台上架售金融商品外，可一步取得子商平台的客交易，可化行有的客管理系(CRM)，用巨量料(Big Data)金融商品息有效分、定行象，以利於提升品及服推介的精度。
(二)提供第三方支付服以掌握跨境支付商
行亦可子商的快速展，提供路交易的金流服，如路交易代收代付服(即第三方支付服)。目前多行均跨入第三方支付服，行可善用自身完善的金流管道及良好的信，提供客更安心、更便捷的服容。
(三)透互金融加速金聚，有助於行金融商品投操作
互金融者的金和清算均仰行，且互金融小金聚成大的金池後，最仍金存放在行，而所售的基金也必金融合作行金融商品的投操作，因此互金融行者有多合作空。
另外，互金融以大群基的特性，未金融在融市形成隔，金融朝其所的大融展，而互金融走向小金融，尤其互金融有子商平台作基，可掌握客消，更能行小款徵信不易的缺，使者形成互。
(四)加快子金融布局步，整合和通路
著路科技起，包括路、行用程式(app)、社群站和智慧型手等新科技品的推出，已改消者的行模式。行可利用行置的普及化，展行行，化其服涵，用系串密的服路及路交易平台，在客有更多的互，造行通路不同的消，根人特打造客化的金融服，客透手即可操作人存款、款、理、保等功能，客能、迅速足自身的基本金融需求，此亦有助於突破行服的空限制，可延伸金融服的空外，以及省人力立所需成本。
