一个恶心的事情，高德打车拒载的

感谢各位，高德提出赔付 50 代金券，我没接受。
我需要反馈怎么样处罚司机的，而不是轻飘飘的同步了服务商进行扣分，以避免这种无正当理由拒载的情况再次发生。
同时通过 12345 ，对 阳光出行 的司机(车牌) 进行了投诉，等待有后续我再反馈给大家。

因为高德 level 6 是天猫 88 送的，所以刚刚俩个同时打电话进来，我合并了，让他们俩开了个会，不需要我说什么就解释清楚了来龙去脉，也是挺有趣的。

刚刚收到短信，阳光出行 说会和我联系。
我觉得这条短信早点过来，我就也省得投诉了。

下雨天，带着俩孩子，等着等了很久，好容易一辆车，结果拒载，心情挺好的。
3 岁的小朋友，晚上回家全吐了。

高德投诉后，400 电话已经不需要按键，就可以轻松接入人工。
对比小号还是依然发送短信并挂断。

半天没看，又多了很多信息啊。很多也是大家感同身受吧。

确实没有什么损失，包括昨天下了几分钟雨以为要下暴雨，又停了，小朋友也没有淋湿。要是我一个人，站回路边，换一辆车就好了。这年头糟心的事情还少吗？

但是我点击订单里面的紧急求助，高德却无法联系。小朋友在边上问我，什么是紧急求助？为什么联系不上？

今天有个高德客服告诉我要多拨几次，另外一个客服告诉我，要点击里面的紧急求助，里面的 [出了事故] 和 [性骚扰] ，才能接通。


我得告诉小朋友，这应该是值得信赖的的功能，也得告诉小朋友，说话要算话，如果不算话，就得先预料受到惩罚。

@insignificance 的我觉得应该也明白这个道理，只是后面给大家怼到这个地步，没法下台阶了只能硬刚了。

后续 我也会找高德， 阳光出行 和 交管部门，询问清楚，为什么本次会拒载的真实原因，追加到帖子里面。

好了，结贴。

不管是阳光出行的客服还是高德的客服，大部分都是车轱辘话，无非就是你诉求是什么，反复来回复读。

@jesky 老哥是阳光出行的工作人员，联系我核对了车牌号。

该车型是 红旗 e-qm5 ，这个车在网上有 4 座也有 5 座。

这次打到的是 网约充电 4 座版，和我们平常认知不同，是只有 4 个 座位的，4 座的扶手箱是无法收回去的。

这样的话，司机没错，出行平台和高德平台接口，产品设计造成出现这种问题。

我也是昨晚搜索高德拒载，发现 v2 t/769951 有人曾经有相似经历，所以才想做一个示范，让后来者也有经验遵循。

感谢大家的关注。

好了，后续，

今天下午，阳光出行联系了我，说是处理 12345 的投诉，客服又给了我 50 代金券。
我说高德已经给过我了，而且论坛老哥已经和我说明了原因，客服说这是他们申请的，是没关系的，弄得我很不好意思，我是差这 50 的人吗？

对的，好像我就是。

虽然很不好意思，写出来好像会被骂，但是还是补在下面，把后续写完。