2025商業服務業年鑑 出爐
▲經濟部商業發展署署長蘇文玲(中)、臺大國際企業學系名譽教授陳厚銘(左三)、商研院董事長許添財(左五)、院長王建彬(左一)共同出席新書發表會。
《2025商業服務業年鑑》出爐!年鑑以「商業進化論:打造智慧服務新紀元」為主題,除彙整最新國內外服務業數據與政策動向外,亦邀請專家從智慧決策、銀光商機、未來消費力、綠色經濟、粉絲經濟、通膨時代的服務價值等六大議題深入探究,結合國內外案例,協助服務業掌握未來趨勢脈動。
新年鑑發布我國服務業的重要發展趨勢,2024年我國服務業創造的產值逼近15兆元,占GDP58.75%,總銷售額達33.4兆元,服務業家數約134萬家,就業人口達705.1萬人,占總就業人數60.81%。觀察主要商業服務業表現,批發業銷售額達13.5兆元、零售業6.02兆元、餐飲業8,463億元、物流業1.5兆元、生活服務業2,502億元,均創歷史新高或近年高點,受僱人數普遍微增至五年高點,顯示就業穩定。
發表會現場從數據與趨勢等面向解析我國商業服務業發展動態,並邀請到東方線上執行長蔡鴻賢、零碳大學楊聲勇校長等專家,分別以「未來消費力:Z世代與α世代重構下一個十年的消費與價值生態」、「綠色經濟崛起:打造永續新商機」為題進行專題分享。
經濟部表示,我國服務業向來以靈活應變、貼近市場需求見長,但當前挑戰已遠超越傳統景氣循環或區域競爭的範疇。人工智慧、數據洞察與智慧運算逐漸取代直覺式管理;人口結構轉變突顯熟齡族群對生活尊嚴與情感連結的深層需求;新世代消費者則更重視理念認同與價值展現。同時,面對國際永續規範與成本壓力,企業必須在效率與附加價值之間尋求平衡。更關鍵的是,情感與社群驅動的市場效應正自娛樂業向餐飲、零售與金融延伸,徹底改寫品牌與顧客的互動模式。
《2025商業服務業年鑑》內容呈現我國服務業以智慧、永續、人本與創新為核心的發展動能,並勾勒產業轉型的關鍵路徑。相關前瞻議題及專家研究成果皆已淬煉精華於《2025商業服務業年鑑》中,即日起供各界參考。
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