試乘報告/國泰航空全新打造香港機場貴賓室 「逸連堂」候機必做三件事
國泰集團近年投資逾港幣一千億元,提升機隊、客艙產品和數位創新等多個領域的體驗,重塑貴賓室亦是創新計劃的一部分。改裝後在2025年5月先發登場的「逸連堂the Bridge」,位在香港國際機場的便利位置,除了保留常客喜愛的經典元素,又加入一系列新設計,提升乘客的候機體驗,難怪許多旅客就算不搭商務艙,也要用亞洲萬里通里程兌換使用國泰貴賓室,而在全新的the Bridge,一定要做以下三件事,就能讓候機體驗大大加分。
在國際旅客的飛行旅程中,各大機場的貴賓室體驗,肯定佔據重要地位。早在疫情之前,國泰航空便大力提升香港、台灣等地的貴賓室服務品質,近年又因應旅客全新需求,開始積極重塑貴賓室體驗。
位於香港國際機場一號客運大樓鄰近35號登機門的「逸連堂the Bridge」,過去就是很受歡迎的貴賓室,疫情中停用數年,2025年5月7日終於改裝完成,重新迎客。國泰航空同時宣布陸續開啟「寰宇堂」頭等貴賓室、「玲瓏堂」商務貴賓室的改裝工程,預計2026年完工,未來兩年還將分別在香港、北京、紐約設立旗艦貴賓室,這將是國泰貴賓室服務第一次進駐甘迺迪機場。
對於全新亮相的貴賓室,國泰航空顧客體驗設計總經理Guillaume Vivet特別強調「以人為本」,他說:「我們縝密考量每一細節,從家具到餐飲服務,乃至香味與音樂,旨在提升舒適度,營造輕鬆優雅的氛圍。最終設計了一個能讓顧客真正放鬆身心的空間,每一環節都足以豐富他們的旅程,讓每一次到訪,都能留下愉悅難忘的感受。」
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