蘇澳煙波飯店30車慘泡水顧客集體訴訟索賠

台視新聞網

2025年11月18日週二下午2:46

上週鳳凰颱風來襲，導致宜蘭蘇澳煙波大飯店地下室嚴重淹水，將近30台住客的車輛全泡在水裡，今（18）天早上已陸續拖吊11台，不過有受災民眾質疑，飯店的保險額度不足以理賠，但業者澄清絕對會負起責任，盼能盡快與車主完成協商。

泡水車拖吊愛車流出混濁黃泥水車主傻眼

一台台泡水車滿是土黃色泥巴，在拖救車協助下終於重見天日，但拖吊過程看得車主心都在滴血，因為心愛的車子不只外觀染泥，還不時流出混濁的黃泥水，狼狽不堪。今天一早工程人員持續加緊腳步，趕緊把住客受困在煙波飯店蘇澳四季雙泉館地下室的30台泡水車拖吊出來，飯店員工指出，截至早上為止已拖吊11輛。

拖車費一台3萬車主自付？飯店業者駁斥

受到鳳凰颱風影響，蘇澳煙波飯店地下室淹水，直到18號為止仍在處理部分積水，但這段期間，受災住客曾質疑飯店的保險額度不足以理賠，甚至一度傳出「拖一台車要3萬元，還要車主自己付」的消息，引發許多不滿，讓其中11名受災住客還委託律師發布聯合聲明。對此，飯店業者也出面澄清，駁斥不實謠言。

飯店方面表示，有關拖吊部分，實際費用依拖吊距離及車輛狀況而定，全程委由合法合規廠商執行拖吊至車主指定之保養廠，且拖吊費用均由飯店全額支付，並非外傳之高額金額。另外，業者也重申，後續將一一與車主協商賠償事宜，會負起該負的責任，希望事件能儘快落幕，早日恢復觀光景象。

宜蘭／張愷廷、鄭艮祐、史言川責任編輯／馮康蕙

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