環球睿視AI翻譯官進駐國門 助台灣智慧觀光邁向新紀元

「從鍵盤時代到觸控螢幕時代，下一步就是聲控時代，我們要讓機器聽懂人話，而不是讓人去學機器的語言。」環球睿視執行長蘇育民在《2025 桃園未來旅遊論壇》中表示。

當來自世界各地的遊客踏上台灣土地，不再因為語言障礙而錯過任何精彩的在地故事，而這個願景正透過環球睿視的AI即時翻譯技術逐步完成。

從深科技出發 打造台灣之光

「我們是台灣第一家拿到股票代號的AI公司，但更重要的是，我們是一家AI深科技公司。」蘇育民強調，當市面上九成的AI公司都在串接Google、微軟或OpenAI的API時，環球睿視選擇自主研發核心演算法和模型引擎，打造屬於自己的AI大腦與神經網路，這也讓他們的技術能夠在速度、準確度及客製化能力上，建立起難以超越的護城河。

「我們的即時語音互譯，從語音辨識（STT）、文本翻譯，再到語音生成（TTS），全程只需2.8秒，這應該是全球最快的速度。」蘇育民自信地說。從即時語音輸入到翻譯輸出，環球睿視研發的AIspeakin整個過程僅需2.8秒，比中國大陸最大競爭對手科大訊飛的3.8秒還要快上整整一秒。

環球睿視的技術已經與交通部觀光署展開合作，在機場和觀光景點都能看到AIspeakin的身影，提供即時翻譯服務。

「我們在臺中機場佈建的翻譯設備，利用率就相當高。」蘇育民表示，由於臺中機場航線多為亞洲國家，如香港、韓國、越南等，許多外籍移工與旅客都實際透過這套系統解決了溝通問題 。

「現在，我們的技術也可以成為這些資深導遊的最佳助手。」蘇育民分享，花東地區有許多資深的中文導遊，他們對在地文化瞭如指掌，卻因為年紀較大，難以快速學習英語，透過環球睿視的技術，導遊只需說中文，系統就能即時翻譯成遊客需要的語言，讓珍貴的在地知識不再受限於語言隔閡。

超越翻譯的智慧應用場景

「在ChatGPT崛起之前，我們就已經做到邊緣運算的AI，甚至可以把AI嵌入到極小的晶片中。」蘇育民解釋，環球睿視的AI解決方案涵蓋了「雲端」與「邊緣端」，甚至能將龐大的AI模型微縮，嵌入到微小的晶片中，實現真正的「離線運作」。意味著，即使在網路不穩定的偏鄉或山區，翻譯服務依然能順暢進行。

蘇育民認為，人機互動的演進，已從鍵盤、觸控螢幕，大步邁向「聲控」的時代，環球睿視的目標是讓「機器聽懂人話，而不是人去學機器講話」，因此在技術核心發展下，期望當使用者說出一句完整的話，AI能真正理解其背後的目的，進而做出正確的回應或執行指令。

因此除了觀光，AIspeakin技術發展潛力比想像中還多樣，蘇育民分享，國外已有大型連鎖速食業者正在洽談，希望將語音點餐系統導入車道，未來駕駛只需搖下車窗，用最自然的語言點餐，系統就能準確下單，大幅提升效率與體驗。

此外在五星級飯店的客服總機，到解決少子化下服務業人手不足的困境，甚至是醫療場景中，輔助醫生與不同國籍的病人溝通、自動生成病歷摘要都是可應用的場景，完成「免觸摸（Touch Free）」與「解放雙手（Hands Free）」的願景。