德國平價連鎖咖啡店崛起 挑戰當地小店生存空間
手指一按,一杯咖啡就製作完成。德國的平價咖啡連鎖店LAP以簡約的設計、高度自動化和親民的咖啡價格而聞名,而店面裡最受歡迎的是只要2.5歐元、約台幣90元的卡布奇諾。
柏林學生克魯格和蕾曼表示,「非常好,味道還可以,還不錯。所以2歐元或是現在的3歐元買一杯大杯的咖啡絕對划算,對特大杯來說也,而且動作很快。」
LAP咖啡是德國的一間新創公司,它與時下的公司不同,通常與科技有關,也更著重在快速擴張和顛覆市場。LAP目前在德國的大城市約有20家分店,而且店面也不大、座位稀少,因為它的經營理念是希望顧客能夠快速外帶咖啡,而不是在店內久留。
LAP咖啡執行長哈格說明,「一旦了解顧客需要我們在哪裡開分店,我們就會立刻行動,而且讓店面持續獲利6個月,也就是回本,所以我們很快就打平了,因為每杯都是有利潤的。」
從17世紀開始,德國人就開始飲用咖啡,而且相當講究。德國的傳統咖啡館,尤其是柏林有很多精品咖啡店進駐,店家們除了非常注重咖啡本身的味道和香氣,也樂於提供舒適、典雅的環境,讓民眾隨時在店裡享受悠閒的時光。而LAP這樣的連鎖咖啡店雖然迅速得到消費者的青睞,但也引發當地商家批評,甚至會被潑漆抗議,因為他們認為LAP過度市場化,並且正在擠壓那些小本經營咖啡店的生存空間。
Auntie's咖啡店老闆埃金奇回應,「就如我說的一樣,在那裡你只需要按個按鈕,咖啡完成後就可以說再見了,基本上就是這樣,大部分的消費者都喜歡這種的價格,但它正在摧毀其他小型咖啡店。」
但也有傳統咖啡店老闆說,對德國來說LAP的經營作風相當新穎,看起來還需要更多時間才能站穩腳跟,而且這對他們這些經營幾十年的老店來說也不是件壞事,因為LAP才剛進入德國的咖啡市場,目前消費者還屬於跟風階段,日久才能見人心。
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