工商社論》由小紅書被封鎖談台灣打詐的挑戰
不少年輕人使用的小紅書APP因遭資安檢測15項指標皆不合格,加上近兩年涉入1,706件詐騙案件,使台灣用戶財損累計約2.4億元(新台幣,下同)。內政部近日正式對小紅書下令「網際網路停止解析及限制接取」為期一年。
這項措施不僅牽動敏感的政治議題,更凸顯社群媒體早已不再只是分享生活的工具,而成為詐騙集團活動的溫床。只要平台管理鬆散、監管不足,即便不是金融或交易型服務,也可能造成龐大財損。然而,小紅書APP詐騙只是冰山一角。根據 Whoscall攜手全球防詐聯盟(GASA)與 ScamAdviser 所發布的《2025 亞洲詐騙調查報告:台灣篇》,有72%台灣民眾曾經遭遇詐騙情境,平均每兩天就可能遇上一宗詐騙,約13%因此蒙受金錢損失。
尤有進者,依據內政部統計,2024年全年度詐騙造成的財務損失高達502億元,案件數更累積至122,805件,平均每天約有336件詐騙發生。單是今(2025)年11月的詐欺財損金額就逾126億元,全年恐將刷新紀錄。台灣詐騙猖獗,受害者眾,甚至造成許多家庭破碎。雖然行政院已成立專責打詐單位並投入大量資源,但成效仍不如預期,民眾依舊聞「詐」色變,人心惶惶。
值得注意的是,在所有詐騙事件中,莫過於「保證獲利、穩賺不賠、名師帶單」詐騙話術頻繁出現社群平台。依警政署「165打詐儀錶板」統計,2025年上半年全台詐騙案件已近9萬件,財損金額近490億元。其中投資詐騙案件逾1.7萬件,損失金額達271億元,占整體詐騙損失金額55.3%,已然是詐騙主流類型。
值得注意的是,詐騙手法不斷推陳出新,過去以簡訊詐騙、假貸款、假檢警電話為主,如今假投資、假電商、偽冒金融、保險公司、假物流、假交友、假買賣平台屢見不鮮。更令人擔憂的是,在AI生成影音、高度仿冒網站加持下,成了詐騙集團的利器。其中,假投資(包括虛擬貨幣、未上市股票、所謂高報酬標案)成長迅速,防不勝防。
有論者謂,何以政府只封鎖小紅書?為何不把其他詐騙溫床的社群平台也一併封鎖?政府方面強調,小紅書不僅涉案次數與財損金額明顯偏高,而且其母公司對發函要求配合提供資料都「已讀不回」,無法履行法律責任,讓偵辦陷入僵局。其實,此事件也暴露出台灣「數位監理」制度的不完備。面對AI、VPN、去中心化通訊、境外伺服器等技術挑戰,若沒有配套的法律、監理與國際合作,封鎖可能只是暫時的治標,而非長期的治本之道。
詐騙問題「道高一尺、魔高一丈」,絕非單一機構或政府能解決,且其存在長期性、結構性。我們必須正視並重新思考打詐策略:一、提升全民「金融與數位素養」教育:多數台灣民眾曾遭遇詐騙情境,顯示對資訊認知及金融素養不足。進而在面對社群媒體、APP推薦、假投資廣告時,往往無力判斷真正風險。
因此,從中小學開始到大專教育、職場訓練、社會教育,都應納入「數位金融素養」課程。教導如何辨識詐騙、理解風險、不盲從花俏高回報。二、公私協力、打詐「國家隊」制度化:2024年起,已有「打詐企業國家隊」,由政府與民間企業合作,共同推動防詐教育、社群舉報與監控。建議此模式應再深化,建立快速警示、封鎖機制,以及「詐騙黑名單分享系統」。同時,設計獎勵制度,鼓勵民眾舉報詐騙網址、假APP、可疑帳號。三、科技監理與法律制度同步升級,並推進國際打詐合作。
綜合而論,面對新型詐騙型態,唯有從法規、監理、企業責任、科技合作、全民素養、舉報制度、資金追蹤與回收。才能讓這場防詐戰,從「防火」、「滅火」走向「預防性治理」,從而「制敵機先」。
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