工商社論》由小紅書被封鎖談台灣打詐的挑戰

不少年輕人使用的小紅書APP因遭資安檢測15項指標皆不合格，加上近兩年涉入1,706件詐騙案件，使台灣用戶財損累計約2.4億元（新台幣，下同）。內政部近日正式對小紅書下令「網際網路停止解析及限制接取」為期一年。

這項措施不僅牽動敏感的政治議題，更凸顯社群媒體早已不再只是分享生活的工具，而成為詐騙集團活動的溫床。只要平台管理鬆散、監管不足，即便不是金融或交易型服務，也可能造成龐大財損。然而，小紅書APP詐騙只是冰山一角。根據 Whoscall攜手全球防詐聯盟（GASA）與 ScamAdviser 所發布的《2025 亞洲詐騙調查報告：台灣篇》，有72％台灣民眾曾經遭遇詐騙情境，平均每兩天就可能遇上一宗詐騙，約13％因此蒙受金錢損失。

尤有進者，依據內政部統計，2024年全年度詐騙造成的財務損失高達502億元，案件數更累積至122,805件，平均每天約有336件詐騙發生。單是今（2025）年11月的詐欺財損金額就逾126億元，全年恐將刷新紀錄。台灣詐騙猖獗，受害者眾，甚至造成許多家庭破碎。雖然行政院已成立專責打詐單位並投入大量資源，但成效仍不如預期，民眾依舊聞「詐」色變，人心惶惶。

值得注意的是，在所有詐騙事件中，莫過於「保證獲利、穩賺不賠、名師帶單」詐騙話術頻繁出現社群平台。依警政署「165打詐儀錶板」統計，2025年上半年全台詐騙案件已近9萬件，財損金額近490億元。其中投資詐騙案件逾1.7萬件，損失金額達271億元，占整體詐騙損失金額55.3％，已然是詐騙主流類型。

值得注意的是，詐騙手法不斷推陳出新，過去以簡訊詐騙、假貸款、假檢警電話為主，如今假投資、假電商、偽冒金融、保險公司、假物流、假交友、假買賣平台屢見不鮮。更令人擔憂的是，在AI生成影音、高度仿冒網站加持下，成了詐騙集團的利器。其中，假投資（包括虛擬貨幣、未上市股票、所謂高報酬標案）成長迅速，防不勝防。

有論者謂，何以政府只封鎖小紅書？為何不把其他詐騙溫床的社群平台也一併封鎖？政府方面強調，小紅書不僅涉案次數與財損金額明顯偏高，而且其母公司對發函要求配合提供資料都「已讀不回」，無法履行法律責任，讓偵辦陷入僵局。其實，此事件也暴露出台灣「數位監理」制度的不完備。面對AI、VPN、去中心化通訊、境外伺服器等技術挑戰，若沒有配套的法律、監理與國際合作，封鎖可能只是暫時的治標，而非長期的治本之道。

詐騙問題「道高一尺、魔高一丈」，絕非單一機構或政府能解決，且其存在長期性、結構性。我們必須正視並重新思考打詐策略：一、提升全民「金融與數位素養」教育：多數台灣民眾曾遭遇詐騙情境，顯示對資訊認知及金融素養不足。進而在面對社群媒體、APP推薦、假投資廣告時，往往無力判斷真正風險。

因此，從中小學開始到大專教育、職場訓練、社會教育，都應納入「數位金融素養」課程。教導如何辨識詐騙、理解風險、不盲從花俏高回報。二、公私協力、打詐「國家隊」制度化：2024年起，已有「打詐企業國家隊」，由政府與民間企業合作，共同推動防詐教育、社群舉報與監控。建議此模式應再深化，建立快速警示、封鎖機制，以及「詐騙黑名單分享系統」。同時，設計獎勵制度，鼓勵民眾舉報詐騙網址、假APP、可疑帳號。三、科技監理與法律制度同步升級，並推進國際打詐合作。

綜合而論，面對新型詐騙型態，唯有從法規、監理、企業責任、科技合作、全民素養、舉報制度、資金追蹤與回收。才能讓這場防詐戰，從「防火」、「滅火」走向「預防性治理」，從而「制敵機先」。

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