他抱怨買高鐵對號座竟是「行李架」!釣出苦主:買19排列車只有17排
一名網友在社群抱怨,在售票系統上買了高鐵對號座,上車後發現竟是「不存在的座位」為行李層架,不僅如此,過去也有網友發現列車座位排數與系統顯示不符,客服人員也對此說明原因。
根據中國媒體報導,18日一名網友在社群指控,買了「北京南開往蕪湖的G41次列車」對號座位「06車01F」,不過上車後發現座位竟是行李放置區,自己的座位根本不存在;經查證,該名網友搭乘為復興號(CR400AF-BS型),該車廂二等座,一共有19排座位,不過第一排卻少了2個座位。
列車客服人員指出,可能是車票售出後,該班次臨時換車體所致;貼文一出,許多網友感到不合理,其中一名網友分享,過去曾在售票系統依顯示購買第19排座位,不過到了現場,車廂卻僅有17排座位。
對此官方解釋,車型若臨時調整,座位號就會有所變更,未來旅客若遇到類似情況,可聯繫車上乘務員進行調換座次。
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