《邊緣禁地4》執行長喊「不喜歡就去Steam退款」：想玩就調設定，不然就去玩其他遊戲！
《邊緣禁地4》（Borderlands 4）PC 版從上週在 Steam 平台上市以來，因為遊戲效能問題引發不少負面評價。而面對玩家的抱怨聲浪，Gearbox 執行長 Randy Pitchford 在社群媒體上火力全開，直言客服收到的回報不到 0.01%、要求玩家別執著 4K 和 60FPS 等。不久前更是直接建議不滿意的玩家「去 Steam 申請退款」。
Pitchford 在《邊緣禁地4》發售後，就不斷在網路上和抱怨 PC 版玩家開戰。而 Pitchford 的其中一個回應更是引起關注，他回應玩家不想為了遊戲去開啟 DLSS、幀生成等技術來解決幀數問題，表示假如玩家對於遊戲不滿意，就應該「去 Steam 申請退款」。更舉例他不會把法拉利的引擎裝在巨型卡車上，然後期待它開起來像是法拉利一樣，並直言 DLSS 就是唯一的方式：「如果你不喜歡使用現有工具來提高幀數，且不滿意你目前的幀數，那麼你應該去玩其他遊戲。」
You can do whatever you want. The game is the game. Please get a refund from Steam if you aren't happy with it. You made an analogy to a vehicle. I would not put a Ferrari engine in a monster truck and expect it to drive like a Ferrari. If you tell me about your specification, I…
— Randy Pitchford (@DuvalMagic) September 16, 2025
當然，Pitchford 的爭議言論也不只如此，甚至還回嗆抱怨遊戲使用 Unreal Engine 5 的玩家：「那就自己寫一個引擎啊！」甚至面許多玩家直言他的言論讓人難以忍受，應該安靜時，Pitchford 則反問：「我在試著提供幫助，你覺得怎樣的幫助才有用？」讓許多玩家認為，他不但沒有正視遊戲問題，反而把責任推給玩家不使用工具和不接受幫助上。
有趣的是，外媒 IGN 編輯曾經訪問過 Gearbox 母公司 Take-Two 執行長 Strauss Zelnick，好奇每當 Pitchford 在網路上發文時，Zelnick 會不會感覺像是心臟病要發作，Zelnick 回應：「首先，我要公開聲明，我愛 Randy。我欣賞他的豪放的個性，我也喜歡他的熱情，他是史上最偉大的遊戲製作人之一。他有時也會引起爭議，有時候是故意的，有時候是無意的。但我還是很愛他。」
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