已在粉了的消息,也就是台要跳槽威航了的事。ㄟ,我不是要考一定要看的「每天每天姐姐」,成「考威航要看的」每天每天了吧?!
之,先回一下Alice小姐的提。
以下原文:
Gigi姐
想跟你教一下廉航跟一般航空的空服特的差(考官著重的不同?)
是否服就有一般航空那注重?而比在意反跟力
若您是考官大概著重哪些方向呢?
另外若是旅客要水or其他西(枕之的)但是是使用者付的,因此跟你跟生,要怎回比恰...
有了解,因航班都是密的逗留地,若面回答喜不同文化及家的人文情or旅,是否踩雷呢><
不好意思一下子了那多!因第一次考廉航,路分享的那多,在想是不是跟一般空服又有些不同,想教您再麻Gigi姐解惑了:)感恩!!
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好的,就我次去面威航座的跟大家分享一下。
首先,要先知道廉航空的空姐要做的事跟FSA( Full Service Airlines航空公司)有什不同。
1. FSA的空姐不用清,但是廉航要。一般,地停,乘客下之後,航空公司有外包的清人上打客境,像是整理椅袋,吸地板,擦桌子,排安全之的。但是廉航空的空姐必自己做些事,因我必把成本控管到最低支出。(~起有可,但其如果有餐也有毛毯,那客其不到哪去就是了~)
2. FSA的空姐只免品,但廉航要毛毯枕,免品,公司商品等等。等於,在行途中,FSA的小姐要做很多事,除了免品外她要毛毯枕,入境,烤餐,派餐,走咖啡茶,收餐,免品,送小心等等,但是廉航起之後主要就是西。然也餐,但就不是每客人都有餐。
先出主要的差。那我就可以推航空公司想要的人才各有什不同。
FSA跟廉航然都喜切漂亮的女孩,家也都要求力。FSA然不清,但免要搬行李(好啦!「助」客人搬行李),要烤餐所以可能要搬烤(也就是一面有32客人餐,吃的,所以挺重的),而廉航然不太有餐要烤,客人行李也不太重(因格行上行李7公斤的限制),但是每趟地停不能休息,就要始清境(而且廉航的地停通常都很短,我下面再)。
比起FSA,廉航更要求的是售能力。就我上面的,要免品,毛毯枕,餐等等,甚至要「座位」。(比方急出口空大,位子得比,有些客人一始在路上是一般位,但上之後感很窄,他也可以加到急出口坐)。所以,有售很加分!
再到「服」。就我次考威航,我感到其廉航的主管非常介意被「廉航空有服」句,然我外行人也想那多啊~就只是要「餐」的意思而已,但在他耳很刺耳啊~好像在他小姐臭度差一,所以去考廉航空,拜不要出「服」字眼。(王品的餐也是要花的啊~但他服?)
所以一定要得改口是「免餐及品」。
面我被到一我很回答的。假有小朋友跟吵著要喝可,可是上可一瓶要10美金(只是假,不可能真的那啦!),不,面很尬,那怎?
在FSA的上便他要喝瓶就瓶啊~但是在廉航上理事就很靠智慧了。可以著移小朋友的注意力,比方跟他玩一下,聊聊天~再看家的色。如果家是粹嫌高於市太多的,可以推的便宜的料:「小朋友~可有!可以考椅袋的其他料看看~」如果家就是誓不要把包拿出的那,那可以「哎呀!~底迪~你再坐50分就可以到日本,那有更多更好喝的料!」
(以上是我自己幻想的啦~在我也真的廉航,到候SOP不一也有可能)
其售跟服偶有的抵,公司然希望多多push他西啊!我被到,也能得很漂亮(上面那些是後想到的),面有一是「怎兼服售」,我「其服度好不好客人那刻就要始演出了,所人家的第一印象很重要,在touch到售件事前就人感度很良好,而不是突然要西了才成切空姐」之的。
之,如果是被到的,住「不要出客人」的答案。(我人是不逼客人西的)
再是地停件事。廉航了使行到最大使用量,非常地停。FSA的可能一天回,但是廉航塞到三左右。也就是什廉航很容易delay,廉航段通常不好(也跟「依不同charge也不同」有)。然,就威航也有外站夜件事。(不是每家都)但你知道?在外站夜航空公司是非常花的,他要付,副,全的店,要付per diem(外站津),有可能要外站的交通,要支付地停在坪上的夜等等。一然不能像FSA的小姐一,趁著在外站停留享受地情~
也不可能世界。以威航例,使用A320,A321型(廉航用型),最就是5小,也就是只到得了洲(除非中),所以不世界。然,候再「想世界」就真的是踩地雷。
但我人啦~考任何一家航空公司都不出「世界」件事。好像只著自己好才要公司的,航空公司又不是展什,什要世界啊?!
最後,我得廉航比合想存的/想每天回台/有物的/和二度就的(曾是空服但已那)。
廉航的pay比FSA要多一,又不出去外面受到惑,一年存30以上不是。然不像FSA公司免世界,但是可以用自己的出玩啊~(而且又不是每FSA都可以世界~)
如果想考空姐比大的因素是想要免玩世界的,那是不要比好!(什啊?!看得出我累了?)