不～《大的人家：用人文科搞懂消者，解最棘手的商》＠咖啡海的天堂

2014-08-22 11:21:33| 人16,111| 回2 | 上一篇

不～《大的人家：用人文科搞懂消者，解最棘手的商》

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管本的英文原名The Moment of Clarity: Using the Human Sciences to Solve Your Toughest Business Problems，但如同全的容人於企管理的用一般，名翻成《大的人家》在一也不。

一本重商管竟然以「人家」，所有受人相的生生感到比傲吧！但雀的心情，也代表了人知方法的用上，在台企界美的落差。「人」在台，曾因台大人系系「洞洞」位台大新生南路的故，被「台大系」，喻著在台知域的非主流地位。但是在社科域之中，人的理田野方法，仍然的生，有特的眼光、哲思洞。

在美，特是在美，人系然是最在界以外找到工作（其在界也很不容易）的系之一，但受到人影的各界人士是大有人在。以者的美州匹堡大例，人系所的多程同通教育程合作，所以「文化人」、「性文化」「食人」等的堂上，80％以上的生自於人系以外。以「文化人」一有300名生的大例，修的生中超260人是外系而。言之，些未可能在企、、文、、服各域服的人才，都在大中修文化人或是相程，有成「百工的人家」，人的、知，用在各自的之上。

在美，更有多人家已在民界展露光芒，也企注意到引人家入工作可的助益。台者可能比熟悉的例子是公司IDEO，公司行Tom Kelley在《定未的十人：十新》（2008）就把人家列首位，中到人家或是人的人有哪些特，如：修理中的「初心」（beginner’s mind）、所有人行中的新事、考他自己的直、在「Vuja De」（未曾相）中求悟在垃圾桶找索）等。些特都能一企充活力、且更真的市或是客近。

《大的人家》一的容，「企」「人系所相生」然有不同的意。於企而言，本出了企在思考品服市，如何用人其他社科各的知解。「深描」的人，能助企察到商品服如何真地和客生互，找其於生活的真正意。例如高木不只是童玩具，「的社意」的高度出，才能看出高木在人文化中的值。人家眼中所看到的，就不是一的商品或是服，而是把些都「化」，中回答些於「人」的意何？而於企主而言，些意也才是最重要的，因才是民意掏出消的最主要原因！

另外，理性主反省而在今哲界越越重要的「象」，亦能助企提出正的。如同人家化的重要性，象哲家也在，到底是什建了我的「」？往由上而下展出的品服，容易忽略了客的所具有的多面向，也忘了的建程不光是只有人商品而已，各因素都可能影了的形成涵。例如，受到代人越愈重居家生活品味的影，在代家具中早已不再只是一的播站，更是一俱，也是造家中氛的一部分。弄懂回事的三星，也才能市需求，出符合代人家居美感的平板！

正因人「人」放在方法的核心，象回答「的意」，善用者的企也才更有跳出「字」的迷思，「人」出，找到可以切入的商利基。也呼了名的副：「用人文科搞懂消者，解最棘手的商。」

於受人相的生生而言，本自然意味著一「」。在本之前，大概台的企界未真想如何用人於企展的程之中。本想必也企界多少始重到和人家或是其他社科域的者合作的可能性。但台的人及相系所的生真的好自己所出，在界大一番了？

我是暨也悲。的是我相信台界的，相系所生一定能在界展出一片天空，但悲的是，台的生可能未意到自己在界服的力。久以，很多相系所的生都往界展，或是以公目，不然就是已早早放了人，其他的生涯。但其可惜，因人教育的目真的不只是出「院的人家」，而是的精神方法及到各之中，而提整社的人文社。言之，台除了展院的人研究外，需要更多「百工的人家」，更大化，更具有用的向度！

不光是理念，本也提供了具的「使用者意」(sense making)操作方法，告企如何用社科方法（特是人象）助企找到市的真貌。「使用者意」方法了於「真」的重，而非隔室下的，也更哲式的反思，而非只象做而已。中提到的「使用者意」方法，有五步：

用象描述
集料
找模式
提出洞
建企影力

於受人相的生，大概前面四都算可以得心手，竟民族式的田野查，以及人理分析，都符合了作者在中所提出的容。透田野查形式的研究，人家除了可成真正的「消者」之一，完整而地掌握消使用外，也能「深描」出客在消的程中，心理、生理、社、文化等因素如何影了策。但困的是第五「建企影力」，因不考了企主有有雅量接社科家研究後所得出的「洞」之外，也考人家是否具有跨科所的能力。

竟《大的人家》是一本商管，本的者自然是企界的主，而非受人相系所的生生。所以在上，自然也用。但反想，本也想要往界展，人方法用於商域的生一些索，反思自己到底缺乏了什。在，我也根自己的未「百工的人家」一些建：

除了四大分科典民族之外，修「物文化」、「消人」、「感官人」、「人」、「都市人」、「食人」、「文化」、「用人」等，些近年展出的次域，都有大的用力，也能代人的生活合。
去商院修「行」或是「物流系」等程，然很痛苦，但能助之後在之中的通。
培用人方法分析生活中周遭事件的。
培在界以外的人，多在各中的朋友，自己在生活中文化察和他分享。