小:翰.科特《超速革》
名:《超速革:甩,有效聚焦新的行方略》

小:翰.科特《超速革》名:《超速革:甩,有效聚焦新的行方略》
ACCELERATE: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World 作者:翰.科特(John P. Kotter)
翰.科特(John P. Kotter)是《》作家、的商管理思想袖、家、鼓舞人心的演者,以及哈佛大教授。
科特在一九七二年成哈佛商院的教授。一九八○年,年三十三的科特就升任正教授拿到身教,他是哈佛商院史上最年得到些的人。去三十年,他在《哈佛商》(Harvard Business Review)表的文章,抽印本出了上百份。最近,他在《哈佛商》的文章〈加速!〉(Accelerate!)得到二○一二年肯,在商管理域是全世界最用、最具突破性的思想。
至今,科特教授已有十九本著作,中有十二本。他最受迎的著作,包括:《冰山在融化》,於二○○六年出版。本《》的,多人了解科特公司力推的革八步理念。其他包括:《急迫感》、《引爆革之心》和《人的革法》。其中《人的革法》在二○一一年被《代》史上最具影力的二十五本商管籍之一。
了充著作容推自己的理念,科特教授表了部教影片,多都可在YouTube 站上看到。影片《在革世界中出》(Succeeding in a Changing World)更被《媒》(Training Media Review)年度最佳影片,得泰利(Telly Award)。
以自己得著作理念基所的科特公司,是新一代快速成的策略公司,也是科特教授十年努力的重心。科特教授太太蒂曼(Nancy Dearman)定居在麻州的,有傲的孩子。想要了解更多科特的作品科特公司,至站www.kotterinternational.com
者:冠甫
台大新所,美治城大管理士,目前於子公司策略投,子3C科技,在繁忙工作之兼任翻。
容介:
★《strategy+business magazine》、《Inc.》年度最佳商管、年度最佳著作
★《彭博商周刊》全球十大管理大
★《金融》尊商界最受迎的革大
所期待的新策略 革大 翰•科特最新力作
七成以上的公司在行大模的一次性革都失,
一始成功成目的更不到五%
面快速化,企革不快、不有效,常跌回原。
什情一再上演?
究竟如何在化前,成功因境挑、降低失?
科特提出企的快思X慢想,必建立「系」,
既不用砍掉重,又能革急迫感行,
是在不停裂的代持成功的!
革大科特聚四十年的革管理研究精指出,每都必要兼快思X慢想的能力,不原先已知的事物,全部重,也不必向外求,而是用既有的管理「科系」持,再加上如同新的性「系」,展新的「系」。
透建系的「八大加速器」,企不能利完成日常工作目,同又能敏且快速掌握,系彼此合作,企得以避威、抓住,同出漂亮的字。
本以例革失成功的,整理出十五Q&A,助企掌握新,突破困境、快速成,清楚明系的五大原:
一、由多人共同推重要革,而非少被指派的人。
二、出於「使命感」,而非「不得不然」。
三、和心用,不能只用。
四、更聚焦在力,而非只重管理。
目:
推序 不,交出人的旋律 永仁
推序 新企文化,造革能 李正
老菌新 邱奕嘉
前言 代下的全新策略
第一章 科在快速中的局限
第二章 用系掌握
第三章 危:一警世故事
第四章 力演
第五章 五大原八大加速器
第六章 持建立示急迫感
第七章 定重大宣言
第八章 著手始:十五Q&A
第九章 未的策略演
附一 估:「最佳」是挽救之道?
附二 估:需要上取行?
:老菌新
最近市面上流行「老酵法」,凡是、包打著的旗,是以工法、原味取,和科技代、人工培育的化菌有所。然而操作回之後:有粹的老食品。酵度、酸味重的老,必以一定的比例和入新粉,在度、的控制之下,才能生美味的品。企界也是如此,在新之的衡拿捏、混合,往往才是致。
如何在既有的基下,持革新一直是企主心的,也常是上的。一方面,企必努力耕耘眼前的,不能有所怠慢;另一方面,又要新,提出新的值主模式,及掌握未。活而有所突:前者追求的是效率定,後者追求的是性速度,者放在同一,常造成管理上的矛盾突;若是然者立管理,又法形成效,造成源浪。因此多管理者主,企建元(Ambidextrous Organization)的,同管理在未的。
元的念行之有年,多管理者或,也元的作提出多想法建,但往往偏向管理作面,於如何加速新事展革,始缺乏一血的建。掌握新是革的核心,也是企救亡存的。缺乏此核心,革不法,甚至可能造成企覆,或流人望梅止渴的。
的缺憾在本有了新的答案作法。作者翰• 科特是一研革管理的家,去曾撰多管理籍。在次的新作中,作者除了再次元的重要性,更如何掌握新革,提出了更具有效的方法。
作者透新事推展革,必掌握八大(加速器)。首先,要重大,造「急迫感」,藉以吸引部重此,醒更多人的支持,以全新合作的方式,打造一「」,共同建未展的「革景策略」,藉此吸引更多的「志」加入;此外,在推革之初,必透成的力激,共同「排除障」,以避免源的浪。而在革推之後,若能藉由「造短期成功的案例」,可能成看成效,促使原本意的人,向支持,才能使革「持加速」,最後也才能在既有中,利「入革」,成功型。
此八大:造急迫感、建立、形成策略景、志、排除障、造短期成功案例、持加速、入革的施,更需要在良好的中施。作者在中分提供一成功失的案例,明如何在企中展八大加速器,佐其想法。此外,作者特在上述八大加速器中,又以造急迫感最重要。因的成常因而抗拒改,也因既有管理系的限制而法抱新。唯有更多人生急迫感,聚焦在重大上,而非是景的建,革才有可能成功。因所的景,往往是公司各群未的期待,中有喜的部分,然也有抗拒的部分,使得最後的景,往往是各群零和的果;相反的,往往公司新的曙光,它能引人跳部的框架,一步零和的,化人未的期待努力。以基的景才是革程所需要的!
富的案例明是本的一大特色,作者更於中提供FAQ(答),解答常的相,中的附更提供了不同估面,指引者量公司的最佳流程,判是否行改。的,本既能新知,也能成公司部革管理的工具。
革的代需要有效的工具,透系八大加速器的立,企可以在既有中注入活水,加速革的推,也可以一步助理人在抱在掌握未中,取得正向的平衡。深耕本是老菌,追求新是新,唯有融合二者,企革才能。
邱奕嘉
推序:不,交出人的旋律
科技的日新月以及全球化的激烈,造成企面有史以化最迅速的境,不是重大的或是的威,策略、定、到付行的愈愈短。
那,企到底要如何因?以不,是要境化而改?其,不的抉,不是零一的判,而是相相成、相互融合的策略,想要在快速的世界中而出,在於同掌握不,使其交出人的旋律。
革大翰• 科特在新《超速革》中探企如何在面快速、、多及充不定性的境下,建立以科搭配的系,企能真正挑自我的限,而秀向卓越。根科特提出的五大核心原以及八大加速器,我有系、有步地造急迫感、打造、凝聚革共、成立志、排除障展行、小大、持加速,最後革成的DNA。
建立系,一方面保有原本的科架,持定提升效率,另一方面建有性的式架,有革新的活速度,者看似突的端,但若能用科特所提及的原加速器者密合,可工、客、股及企造出的期效。
科特策略思及架出,找出因的方法,但若我品,就力企文化是系最重要的基。力立方向、建立景,大家勇於改,向更美好的未;企文化凝聚共、生共,大家合作,共同克服困和挑。
系是不的具,以玉山管理例,我既要固本求精,也要新求;我聚焦短期的效,更重期的;我要成合效最好,也要成最被尊敬的企。我,唯有具「融」文化的企,才能一且千秋。
的本就是影改,者宅心仁厚但意志、但勇敢畏,因此者挑,同造未,聚焦核心、同注全局,者建立同中存、中有同的制度文化,就是的系,也是企生生不息的。
《人的革法》、《引爆革之心》、《冰山在融化》、《急迫感》到在的《超速革》,科特明白告我,透不地成,兼具定新,效率加上性,才能在挑中找,在局中未。最後,以句大家共勉:
,是永止的道路。
卓越,是有的挑。」
永仁
推序:新企文化,造革能
著名的企革管理大翰.科特的新作《超速革》,如果您是者要企找新,改自己掌握,引公司往未,本可以得到一些示。
作者科特解了科何出、它如何足企的日常需求。但上,系法付充化的外在境。
科特主另一新系,也就是第二、更有性、似的,搭配原有的科系,成所的「系」。系是的,而且跳了科。
作者察到乎所有世界上的,都走非常似的生命期,展成科。在段,企用一系,可以活性、速度、可靠性有效率。在我身的快速世界,的系是最理想的。
回新竹物流近十五年的革程,心有同感。二○○○年因外在境化,我推企流程再造BPR(Business Process Reengineering),公司型服,二○○四年我重回物流界座。改革初期有如新公司一般,以放的度改革的意,全面性破再建,整像海一般吸收新的念,找新的市,新竹物流胎骨。
我逐形成公司新的企文化律、行力、以身作。也是一家一年要配送一件包裹,每日面二十消者要服品的重要。本作者的察著去,成功的走好段,成一科,行所周知的管理流程:、算、任定等。公司在科式的中建置各KPI,掌控所有的服品,精、精、再精。如作者所述,的科系自然而然地控制了大多的源,它有系地消掉的系。
十年路泡沫、金融海、商再起、大、社群行、行商等外在境不,我的下一步在哪?我如何快速活找出策?
作者提到在的那一段,能允人主、造力新。的系充了不同群的各式工,跨越了部;把各群的放出,得以自由、快速地流通。在因之下我成立一新的部「客值研中心」,策研所及通(知名的客服行公司)合作,建立研能量,找一未知的新市。每的力激持年,建了O2O商服平台,程中不地服、跨域整合、商品雷、售控、社群行,建了完整的商物流服平台。是全新的,大搜服、商品定位、品牌行,由物流服延伸到商服。
作者提到一作良好的系,有基本原:例如出於「使命感」,而非「不得不然」。研的成,我是在台有七十八年史的本土企,知道台市小、激烈,必商品售到外市,才能台造就,因此整合上和下通路商,助客拓展商流同自己物流,造值避格。我除了整合外在企源,更重要的是,召全第一同仁推各地商品供商客加入此新模式。
如:更多能力,不能局限於管理。而持年跨合作是力的呈,每周由三方高共同主持的,所有成的、造力新,活整策。新服例如:一一客服,五天客售一盒蛋糕;九份黑糖店家在大商品牌行,打知名度成商品。新竹物流始跨入商通路物流的代。
此所探的,清楚述系的五大核心原以及八大加速器,助企成功建系,如何快速理策略挑,同保有性意;唯有如此,才能掌握稍即逝的,造更多革能。相信者如欲思索企的下一步,本值得。
李正
新竹物流流通事群理
前言:代下的全新策略
我正跨入的世界充不可料的,化的速度呈指增加,而我根本好付些化。在本中,我探了在新境中成家的人,到底成功做了哪些事,他不只,是大。
本所探的,就是如何以活及意,快速因策略挑,把握今日更容易稍即逝的。我中可以明白,超前、新的是如何早一步激烈、理前所未有的混、面技(technological discontinuies)的威,不必牲短期利,也不耗自己的人力。
我的很。今世界的化之快,致去一世以建立的基本系、架文化,都法跟上眼前的需求。就算你再怎精明,在如果取方式整管理策略,恐怕也使不上力。在化莫日增的年代,你需要一全新策略,才能保持先。解方法未必要原先已知的事物,全部,而是要用有方式再入第二套系;多成功企家套系也很熟悉。
新系新增企必的活速度;而原本的系持作,保持可靠效率。者合成「系」(dual operating system),其就像去多成熟曾建立的系,只是最後它能持下去(然後就被忘了)。事上,要建立「系」,是有一套方法的,而且不必花太多金。成果通常很快就。我眼看有人做,真的很有效。
套方案,是我去的大模革研究延展而。些研究得哈佛商院(Harvard Business School)的助,它也是我任了十年的校。研究一始在我的著作《人的革法》(Leading Change)中表,接下表於《引爆革之心》(The Heart of Change)、《冰山在融化》(Our Iceberg Is Melting)、《急迫感》(A Sense of Urgency),以及《子》(Buy-in)等。
事上,整研究的基,是根我在一九七四年於力的早期研究;另外包括我在主上最重要的一份研究告,它在一九九○年表於《革的力量: 管理的》(A Force for Change: How Leadership Is Different from Management)一中。有我也,想到些研究的,即使放在今日的空背景下,依然牢不可破。然企者(有政府、非利和教育的者)面的世界不改,但些是有效。我在本的,其是之前作品的延伸。老概念不得在新世界中毫用;重在於,延伸去的概念、加入新的元素,引我迸多重要的新想法。
理到成功操作
在套方案之前,我去的所有作品、包含十年的研究,其都用了相同的研究公式:找出最秀的一○%或二○%、察它做了哪些事,曾在其中工作的人交。然後,我也一般表不佳的,完成一的流程。我找出它之的差,出一些固定模式。接下,就是找出能改些模式的要素,表平庸的往上提升,或至少表落後的公司提升到一般水。
在套方案中,我首次用了不同的研究公式,其中有大本差。一始,我先察那些真正挑限的人。我的目只定在最的一%,也就是曾用新模式得成功者。然後我再察那些想要成功的人(透科特Kotter International公司的助)。他在自己的或中,用自己的方法摸索。研究公式的,有像是的基研究段,入到「基研究+品+床」。
任何有心又有力,能看清今商境的酷、明白大革在必行的者,意付行、疆土的先行者,都很合看本。我希望些早期成功者的故事,可以你更信自己的抉,著自信持向前,激你最需要的行力。我信,我需要更多努力,才能打造一能在今天而出、未持卓越的。我需要更多努力,才能打造活的,助地球上的十人,活在更好更富足的世界中。
我的研究期以受到科特公司的正式助;我任的研究主持人,而此位也持助企者,我中的概念。另一方面,哈佛也持我多重要助;然不是正式助,但哈佛的在班生教,都本草稿提供了意。
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