34歲空服員抱病執勤猝逝！長榮內部調查曝：事務長已妥適安排休息

三立新聞網

2025年10月14日週二上午5:28

生活中心／林昀萱報導

長榮航空34歲孫姓空服員被爆料從米蘭飛回台灣時身體不適，多次向座艙長反應後未獲回應，抵台後住院治療，於10月10日病逝。對此，桃園市政府勞動檢查處接獲到消息後，立即於13日早上派員至長榮航空股份有限公司進行調查；長榮航空內部初步調查也出爐，指出事務長已妥善安排休息。後續勞檢處將持續調查，包括訪談同機組員，釐清是否有請假遭拒情事。

事情爆發後，被指控漠視空服員身體不適的座艙長，於公司內部發布7點聲明。強調去程有看到學妹吃藥，有主動上前關心，對方說已經吃了一個月的抗生素。之後學妹說睡覺之後有好一點，但仍覺得筋骨痠痛，沒有要求PNC回去，「作餐時，學妹說因骨頭酸痛，不好蹲下去發餐，我協調L4讓她發飲料，當時學妹也沒有表示身體不適，要求PNC。」

座艙長表示，看到學妹在椅子上捏腿，也有上前詢問狀況，並用毛巾做熱敷墊，給對方敷腿，並提醒對方去看醫生和掛號。但學妹考慮後決定先回家拿健保卡，再去診所拿轉診單。

「回程第二段餐時，我忙完RL後，到後面去看到她在走飲料，我請她到後面去休息，接著頂替她的位置繼續發飲料。」兩人下機前，也有討論是否需要叫救護車等，等到學妹看完醫生，隔天又去看急診住院，這段期間都持續關心。

她強調「我只是一個小小的CP，工作上要考慮各個面向，組員對我批評、說我做不好的地方，我完全接受。但不能無限上綱，說我害她往生，真的太難過，太沉重了，在眾多同事的鼓勵下，我不得不保護我自己，此後還有不實的指控，或持續的霸凌，將保留一切法律追訴權。」

桃園市勞檢處指出，經查本案係長榮航空空勤部門所僱勞工孫員（約34歲，到職日105/12）執行米蘭飛航勤務，於回程反映身體不適（表訂飛行時間12時40分，機上休息時間3時35分），9月25日5時55分抵台，孫員就近於桃園機場二樓聯新醫院就診，於過境櫃台等待醫生，期間孫員自述身體不適，經醫生診療孫員有發燒狀況，施打退燒針、並開立退燒口服藥後，孫員自行搭計程車回到租屋處。

勞檢處表示，孫員後於9月26日至林口長庚醫院急診，並入住一般病房治療，因病況惡化，預計轉往加護病房繼續治療，家屬考量照護因素，10月8日轉診至中國醫藥大學附設醫院，後經家屬告知，10月10日孫員晚間宣告不治。

勞檢處調查，孫員執行9月22日由台灣飛往米蘭之飛行任務，實際工時11小時48分，中間休息4小時10分，9月24日由米蘭飛台灣，實際工時11小時05分，中間休息3小時35分；且孫員近半年之出勤工時紀錄，114年4月至9月每月飛行總工時約66小時至85小時不等，平均每月約75小時；另依過勞的查處規定，查閱近半年請假記錄，公司均有依規定給予。

另外，長榮內部初步調查曝光！勞檢處引用長榮航空初步內部調查，內部調查指出「事務長在空服員反應後，立即妥適安排孫員休息」，並沒有網路爆料所述情事。

勞檢處接下來將持續調查，包括訪談同機組員，釐清是否有請假遭拒的情事。後續本案是否涉及過勞或職業疾病認定，依勞動部辦理職業疾病鑑定作業程序處理要點規定，勞檢處將進行後續職業疾病調查。

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