黑馬超市爆紅!被問「北部何時開」 展店規劃曝光
台灣民眾提到超市,多半會想到全聯、美廉社或家樂福等大型連鎖通路。不過近期在社群平台上,一向深耕中台灣的「楓康超市」卻意外成為討論焦點,而官方也鬆口將進軍北部。
據了解,芬普尼雞蛋事件爆發後,楓康以罕見的高透明度面對問題,在官網以大型置頂公告方式公開受影響批號,並主動說明退換貨流程,讓不少消費者對此留下良好印象。
此外,楓康在公告中清楚列出產品資訊,強調購買到問題批號的消費者皆可回到原店協助退換。這份誠實、不閃避的態度在社群間迅速擴散,有網友感嘆「這年代看到願意坦白的企業很難得」,也有人指出,正因楓康並非以價格戰為主要策略,而是強調品質與供應鏈控管,才能在食安議題發生時展現更高的反應速度與誠意。
隨後有民眾在Threads等平台分享逛店心得,不少人表示雖然價格不一定是最便宜,但生鮮新鮮度穩定、店內動線寬敞、特價品折扣真實,與部分大型連鎖給人的雜亂感形成鮮明對比。
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事實上,楓康超市成立於1988年,由前身「興農生鮮超市」更名而來,目前全台僅有52間門市,而分店長期集中在台中、彰化與南投等區域,使楓康得以維持一致的供應鏈管理與品質控管。
官方小編近期在社群上坦言,公司確實有部分商品售價較其他通路高,但強調「從種子到餐桌」的把關流程是成本來源,也是品牌堅持的核心理念。正因多年來鮮少投入媒體廣告,楓康一直以「默默經營」為主,此次食安危機反而成為讓更多民眾認識品牌的契機。
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隨著話題延燒,楓康Threads帳號的粉絲數迅速跳升至逾1.2萬人,貼文的觸及與按讚數也從過去的數百暴增至上萬。大量網友湧入留言詢問北部何時開店,官方小編難得鬆口,表示雙北展店已在規劃中,希望北部民眾「再等等我們」。這項訊息迅速引發高度關注,也讓原本以中台灣為主的在地通路有機會正式向北擴張。
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