長榮空服員抱病工作返台亡 座艙長7點聲明:說我害她往生太沉重
長榮航空遭爆有空服員抱病上工,當班座艙長未及時提供關懷、醫療資源等,導致該名空服員返台就醫後10日病逝,長榮航空今證實有組員離世消息,內部已展開調查,桃園市空服員職業工會則表示,公司及座艙長說法與當趟空服員說法不一致,家屬盼能釐清真相,遭控座艙長則發出7點聲明。
桃園市空服員職業工會今召開記者會,祕書長周聖凱指出,空服員因工作型態特殊,常熬夜輪班,工作環境對身體負荷大,且長榮航空疫後航班爆炸性成長,今年員工超時紀錄及罰款都創歷史新高,盼長榮航空能檢討請假、排班等制度,另外,目前逝世空服家屬盼能釐清真相,因公司及座艙長說法與當趟空服員說法有落差,事實真相還有待調查釐清。
另外,桃園市空服員職業工會證實,遭控未及時提供幫助的座艙長今在公司內部發布7點聲明,指事情越傳越離譜,讓她身心俱疲,為此澄清,包含一、去程看到學妹吃藥有主動關心身體狀況;二、到飯店後學妹有去吃飯店早餐,直到Pick up(機組人員回程集合)前「沒有Team+我,或打電話給我說要在當地看醫生」。
三、pick up時有關心學妹狀況,當時學妹並未要求要PNC(Positioning Crew,意即以乘客身份搭機)回去;四、飛機上因學妹表示骨頭痠痛不好蹲,因而協調改讓她發飲料,並再度強調學妹並未表示身體不適、要求PNC等;五、patrol(巡客艙)時看到學妹坐在椅子上捏腿,有上前關心還準備毛巾做熱敷墊,座艙長強調期間「完全沒有請她起來做事」。
六、回程第二段餐時,座艙長指出,看到學妹在走飲料就請她休息並接下工作;七、下機前,學妹有提到要叫救護車,座艙長表示第一時間有答應,但「再度確(認)時,學妹又說不然先不要叫救護車,先在機邊看醫生」,至於學妹提出輪椅需求,座艙長稱「考量早班回來等傷患車需要等一陣子,跟學妹討論後,詢問可以慢慢走下去再坐輪椅嗎?行李我們可以幫忙拿。學妹說好,就先這樣比較快」。
座艙長表示事發後自我檢討有不夠體貼的地方,「沒及時要她PNC或主動要撥打Medlink」,後續也有持續關心學妹,「卻被說是假關心,我的心有多痛!」座艙長直言自己只是小小職員,面對批評她完全接受,「但不能無限上綱,說我害她往生,真的太難過,太沈重了」,並表示此後若有不實指控,將保留法律追訴權。
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