郵局帳戶半年沒用遭凍結!他求助櫃員 聽這5字傻眼了
近期金管會大力推動打擊詐騙政策,不過有一名男網友在Dcard分享自己郵局帳戶被「凍結」的經歷,結果解凍過程讓他決定放棄使用該帳戶。
原PO以「一覺醒來,我的郵局被凍了」為題發文表示,他的郵局帳戶閒置約半年,直到近日因一筆臉書網拍交易需要使用,但買家卻告知無法完成轉帳,他打開郵局App後,才驚覺帳戶已被凍結不禁感到困惑,「我只不過半年左右沒用而已,帳戶怎麼就被凍結了?」
原PO趁著前往郵局寄信,順便詢問相關解凍程序,並提出是否能以身分證驗證恢復帳戶,不料櫃員接連詢問「你多久沒使用帳戶?」、「為什麼突然要用?用途是什麼?我們需要備註原因」等問題,為避免提及網路交易用途,原PO則以「因為家人可能會轉帳給我,比較方便」回應。
經歷屢次詢問下,櫃員最終表示可以協助處理,並提醒「你第一次帳戶恢復很容易,但如果你長期不使用,第二次被凍要解會很麻煩」,不過當原PO問道「長期是多久」時,櫃員卻回應「我也不確定」,現場一度陷入沉默,原PO最後決定放棄,並表示「那不然我有要用到時我再來解凍好了」,便滿頭問號地離開郵局。
貼文曝光後,許多網友紛紛表示,「那好像是最新的規定,半年沒有使用就會被凍結,所以我女兒的帳戶我都會定期匯錢進去,不然一年存一次錢,到時候會被鎖住」、「好莫名其妙」、「我覺得好擾民」、「要喔,我也是先去辦簽切結,大概就是自用不是當人頭戶之類的」、「因為打詐事件,我乾脆把閒置帳號全部銷戶了(包含郵局),郵局櫃員還問我確定不考慮留著嗎」、「每個月,去ATM領/存錢,有流動就好」、「你是不是餘額很少」、「太久沒用+帳戶金額太低,要鎖帳號,這是打詐嗎?感覺是清理沒貢獻的用戶」。
對此,中華郵政先前說明,目前的控管機制依據風險導向原則實施,對於符合特定條件的長期無往來帳戶,或有疑似異常交易者,採取差異化處理方式,此外,依司法警察單位的要求,也會設定部分帳戶為警示帳戶。
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