訂墾丁民宿突被取消 一查房價暴漲2380元 業者喊冤
一名網友控訴,6月時透過訂房網站提早訂明年大年初四的墾丁住宿,當時網站顯示入住前三天才會扣款,不料近日遭通知卡片異常,訂單被取消,重新查詢發現同一房型的價格從3420大漲至5800元,質疑根本是惡意漲價,在網路上引起討論,不過業者指出,該客人透過不同平台訂了2間房,只有其中一間被退掉,若真的要惡意漲價不會有這種差異,澄清是訂房網站自行退單,與他們無關。
一名網友近日在臉書社團「爆料公社」表示,今年6月透過booking訂房網站向墾丁旅宿業者訂房,明年2月20日(年初四)一間海景四人房收費3420元,當時網站顯示入住前3天才會扣款,不料11月18日突然收到訂房網通知信用卡異常,儘管發卡銀行稱沒有任何問題,也有向訂房網站更新信用卡資料,但隔天還是被以「信用卡異常」為由取消訂單。
原PO指出,他與業者、訂房網多次交涉,但雙方互相推託,業者稱是訂房網自行取消訂單,訂房網則稱是業者要漲價才將訂單取消,而他重新查詢後發現,該業者、同天晚上的房間從3420大漲至5800元,怒控「如果一個飯店業者連基本的信用都沒有,那開什麼飯店」、「政府怎麼救?補貼國旅,民眾都寧願出國也不願意在國內旅遊,九成是無良店家造成的」。
文章曝光後引爆千名網友點讚、討論,傻眼喊「銀行說正常,網站還一直說異常,很奇怪」、「台灣人愛出國不是沒道理的」、「建議以後找國內的旅遊業者吧,至少出事聯絡比較方便」、「在台灣通常都一日遊,住宿真的太貴了」、「這坐地起價太誇張了,漲了2300多元」。
不過業者澄清,該名客人透過不同平台訂了兩間房,只有booking訂房網站的訂單遭取消,另一間還是維持3000多元的價錢,若他們真的要坐地起價,不會有這種區別,強調此次是訂房網站的設定導致客人被取消訂單,與他們沒有任何關係。
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