優寶購物《ubao.Tw》特貨品商城,黑貓宅配,取貨付款,空服員抱病飛行返台猝逝!長榮啟動調查 工會怒批制度壓力:誰讓他們不敢生病?
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空服員抱病飛行返台猝逝!長榮啟動調查 工會怒批制度壓力:誰讓他們不敢生病?

劉芯衣

一名長榮航空空服員在台北往返米蘭的航班中身體不適,返台後不幸離世。事件引發空服員圈與社會輿論震撼,桃園市空服員職業工會直言,空服員請假制度過於嚴苛,導致員工不敢請假、抱病上班,反映航空業長年的人力與制度問題。

航程中出現不適,為何沒即時獲得協助?

根據社群平台Threads帳號「iiiusername__」指出,該名空服員在米蘭航線去程時就出現不適,但當班座艙長未即時協助啟用機上衛星醫療系統(MedLink),回程途中狀況惡化,抵台後請求協助叫救護車,被指稱以「救護車需自費」為由未即刻處理。

該名空服員返家後即住院,於10月11日不幸離世。貼文者痛批:「這不是個人問題,而是制度讓人不敢生病。」

空服員長期過勞,請假為何成為懲罰?

據《ETtoday新聞雲》報導,桃園市空服員職業工會秘書長、長榮航空企業工會顧問周聖凱受訪表示,空服員長期承受高強度輪班與時差壓力,身體負荷極大,但請假制度卻極度不友善,一旦請病假,可能影響選班、調班、年終與升遷。

「大家都知道不該抱病上班,但不請假就沒事,請假就要被懲處,這是制度逼出來的風險。」

桃園市空服員職業工會並呼籲公司立即調查事件真相,包括當班座艙長是否未依程序協助,以及公司內部是否存在「出勤主義」壓力文化。

企業該如何面對悲劇?

對此,長榮航空表示,對同仁的離世深表哀悼與不捨,並於住院期間與家屬保持聯繫,目前已啟動內部調查,將釐清相關情形並全力協助家屬。

長榮航空也重申,將檢視組員健康管理制度與通報流程,避免類似事件再發。

航空業的「隱性過勞」與求助困境?

航空產業內部人士指出,空服員的健康風險來自長時間站立、高空氣壓變化、紫外線暴露與不規律作息,長期下來容易造成免疫力下降、慢性疲勞或心血管問題。

外站就醫雖是選項,但程序繁複、報銷困難,加上擔心影響班表與考績,導致多數人「能撐就撐」。

航空業的人力配置過於緊縮、管理制度強調「準點與出勤」,這種文化容易壓縮員工健康權。若不正視制度性問題,悲劇恐將重演。

工會呼籲,航空公司應以鼓勵取代懲罰,讓空服員在病痛時能安心請假,建立透明的健康申報與醫療協助機制。

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