生成式AI技術框架GAIA 2.0 國泰金控邁向「AI Agent」新世代應用

國泰金控甫發表「生成式AI技術框架GAIA 2.0」，宣告GAIA已正式邁向「AI Agent」的新世代應用，旗下國泰世華銀行打造「GAIA STUDIO 員工AI自助平台」，以視覺化介面與Low-Code/No-Code（低程式碼／無程式碼）開發方式，賦能全行員工以低技術門檻設計專屬AI解決方案，優化日常辦公內容及專案流程，至今已催生近50項AI應用，今年度更獲得6個海內外獎項肯定。

國泰世華銀行數據長梁明喬表示，生成式AI已成為金融業的創新競爭力，透過前期概念性專案驗證（POC），確保資訊的正確與安全；在日常工具與創新實踐上，則以推動全行「AI民主化為目標，透過「賦能員工」、「全行開發」的核心策略，打造行內專屬的AI自助平台，員工也能在AI引導下，快速生成符合所需業務情境的專屬工具。國泰世華將持續研究、開發，優化功能，並透過內部競賽、AI應用創作者交流等活動，將AI工具深入各類業務，讓創新自然融入每一個工作流程。

國泰世華GAIA STUDIO平台已催生近50項AI應用，涵蓋文書處理、創意構思、知識檢索與資料整合等功能，不僅提升辦公效率，也改善員工數位體驗，並持續開發和規劃如「總務」、「法務」等多元場景助手應用。以開發完成的「行銷知識助手」為例，透過牌卡式AI對話，協助行銷人員快速掌握專案流程、通路重點與歷史案例，並串連上架平台功能，讓各項行銷專案規劃與執行更精準。