獨家》高雄港旅運中心造價50億 旅客批落伍：沒有輪椅族優先通道
〔記者洪定宏／高雄報導〕麗星郵輪探索星號昨晚返回高雄港，今天凌晨搭載逾千名旅客出港。但旅客等待登船過程，造價50億的高雄港旅運中心竟無輪椅族優先通關服務，讓身障者屈身歪頭坐著輪椅跟著一般旅客等叫號、排隊，民眾PO網怒批：「真是非常的落後落伍啊！」
對此，高雄港務分公司解釋，特殊旅客報到，港務公司尊重船方的規劃安排，針對這次旅客的意見，已要求船公司提出重新檢視對行動不便及特殊需求旅客的服務措施與動線安排，包括應增設優先或專屬通關通道及加派人員主動協助引導服務，同時加強人員教育訓練以利溝通引導，將持續與各船公司密切合作，並針對旅客服務細節滾動檢討與改善。
網友發文指控，高雄港旅運中心真的是讓人覺得傻眼又暈倒，「是上個世紀(第三世界)的服務水準嗎？居然沒有提供殘障輪椅人士，優先check-in通道？」因1位重度傷殘坐輪椅的妹妹，竟然跟著一般旅客等叫號，然後再去排隊，等進電梯，才能上樓開始排隊check-in。
網友表示，從1989年第一次在加拿大搭郵輪到今天，「我從未遇到任何一個郵輪碼頭，沒有想到或提供殘障輪椅人士進出的特別通道。」更可笑的是，所有負責叫號的服務人員，只能睜眼看著坐在輪椅上的妹妹，然後說沒有聽過高雄港旅運中心「有提供殘障輪椅的特別通道！」怒批：「真是非常的落後落伍啊！」
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