獨家／長榮航空服不滿「座艙長」聲明質疑：前後說法不一

東森新聞

2025年10月15日週三下午1:56

長榮航空空服員猝逝，座艙長的七點聲明，現在引發現役組員質疑，根本前後不一，座艙長說，有把猝逝空服員的工作，從發餐換成推飲料車，但實際上飲料車比餐車更重，而且工作時間更久，對身體不適的組員反而是負擔。

現役組員S先生：「通常我們飲料車的服務流程，通常都是從頭到尾，基本上就是要一直面對乘客，基本上很少會進到廚房休息。」

將餐車換成飲料車，不僅工作強度增加，甚至重量也重了不少，明明對於不舒服的組員更加吃力，座艙長表示有主動關切，是否需要醫療協助，但按照常理，座艙長應該主動判斷，組員是否適合繼續工作，甚至可以透過衛星電話，直接尋求地面醫生的協助。

現役組員S先生：「座艙長有那個權責，讓其他人去頂替這位學姊的位置，而不是要還要經過學姐的同意，因為這個公司的文化來講，你如果已經在機上上班的話，你可以跟學姊說不要嗎？如果你說不要，會不會反而背後，會被這位座艙長寫報告。」

現役空服員質疑，或許座艙長真的有詢問是否需要協助，那也「必須」寫進飛行報告中，可是報告裡根本沒看到。

現役組員：「座艙長有適時的協助或什麼的，必須寫在她的飛行報告，對座艙長來講，她如果寫其實是保護自己，當作說她有提供給這位學姊協助，但是實際的狀況是沒有的。」

而且座艙長要求自己走下飛機，很明顯就是不想出動機上輪椅及傷患車，delay工作進度及下班時間，表示有主動提供藥品，但事實上應該先廣播詢問，機上是否有醫療人員，確認藥品名稱才能自行用藥。

畢竟機上任何人，身體不適都是大事，尤其進入流感季，長途航班極有可能有重症變化者，病毒因疏失流傳開來，同樣也很嚴重。

長榮空服猝逝，座艙長處置再掀爭議。

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