「寧靜車廂」誤會大!家長壓力暴增 高鐵急撤圖卡改宣傳政策
台灣高鐵推行「寧靜車廂」至今已勸導超過1.3萬次,其中近半數案例行為是在車廂講電話,雖然和幼孩童有關僅零星個案,但宣傳字卡仍造成不少家長心理壓力,高鐵公司今(13日)指出,「寧靜車廂」用字遭誤解,昨(12日)已將椅背後方、商品推車上的「寧靜車廂」宣導圖卡撤下,也不會再派人舉牌提醒。
高鐵上月22日起推動「寧靜車廂」政策,除了降低車內廣播頻率,政策上路前持續勸導旅客手機調整靜音、使用手機等3C裝置看影片聽音樂時應用耳機、講通話應移至車廂玄關,對於嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為,則採持續關心與安撫方式等必要協助。
不過全車「寧靜車廂」,就字面上解釋常會引發誤解,10日還發生有網友聲稱,2寶媽被舉牌提醒降低音量,只好帶著小寶寶到車廂外安撫,獨留大寶在座位上,高鐵則回應,該車次列車長巡視車廂時,並未遇到小朋友哭鬧需要協助,也未勸導旅客至玄關安撫孩童。
高鐵推行「寧靜車廂」後,座位椅背後方及商品推車上皆擺放宣傳圖卡,讓不少家長備感壓力,今(13日)高鐵公司表示,由於「寧靜車廂」文字遭誤解,昨(12日)已先將椅背上宣傳字卡撤下,並改放「美好高鐵,寧靜同行」圖卡,商品推車圖卡也同步撤下,未來不會派員舉牌提醒,目前僅透過列車跑馬燈、車站及官網宣導,宣傳政策也會重新構思。
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