基隆長輩照護平台累積6110件諮詢 滿意度近99％成果亮眼

記者郭基生/基隆報導

去年八月設立的基隆長輩照護平台，迄今已累計接獲六千一百一十件線上諮詢，服務滿意度也高達百分之九十八點八，並完成六百六十一件後續追蹤，同時，平台團隊走入社區辦理二十三場健康互動活動與三十六場宣導，成果豐碩，讓「數位陪伴」真正落實在長輩日常生活中。

執行這項任務的衛生局，二十九日特別舉辦基隆長輩照護平台成果發表會，讓更多的長輩能得到最佳的照護，市長謝國樑與來自社區關懷據點、社區大學等單位二百多名長輩與夥伴共同參與。

謝國樑指出，基隆長輩照護平台二十四小時不中斷的線上陪伴，是基隆面對超高齡社會的重要服務，也象徵市府透過數位工具持續用「有愛」照顧每位長輩，謝國樑說，基隆今年六十五歲以上人口占比已達百分之二十二點一，為了讓高齡者的健康、生活、情緒與資訊需求相互交織，因此，急需提供友善、便捷、可信賴的照護環境，這也是市府最重要的政策目標之一，具體實踐「愛的接力不中斷」，透過醫師與護理人員二十四小時在線回覆健康疑問，讓長輩與家屬在最需要的時刻，能夠獲得安心的協助。

謝國樑強調，市府將持續與醫療、社區與民間力量合作，以更多貼近生活的設計完善照護支持系統，讓長輩在熟悉的社區中安老、安心、樂活，並一步一步朝「亞洲最有愛的城市」的願景邁進。

衛生局長張賢政說，長輩照護平台上線後，以LINE提供健康、營養、運動、福利、醫療協助等全方位資訊，今年更深化與醫院及基層診所合作，並整合衛教資源、長照查詢等功能，使服務更貼近長輩日常生活，對不便外出就醫、缺乏即時協助的家庭而言，平台成為重要的數位照護支柱，協助長輩熟悉使用方式，並定期推播客製化健康資訊，讓「數位陪伴」真正落實在日常生活中。