保養品「強迫推銷」爆糾紛！女子刷卡9萬求退款遭拒

Newtalk新聞 |張瀞文綜合報導

2025年10月13日週一下午8:00

[Newtalk新聞] 台北市中山商圈發生一起保養品強迫推銷糾紛，1名林姓女子在社群平台分享個人經歷，在中山商圈遭1名外籍男子搭訕，隨後被帶進保養品店推銷商品，原以為只要9000元，刷卡後卻顯示9萬多元，當場想退款遭拒，警方表示消費糾紛不予介入，目前該女子已向消保會申訴，正等待二次調解。

林姓女子將過程PO網，稱當日1名外籍店員將鹽巴倒在自己手上，隨後帶進保養品店內推銷，並以「郭台銘、徐乃麟都在此購買」等話術誤導，原本以為金額是9000元，簽單時才發現實際刷卡金額高達9萬元，當下提出退款遭拒，店家聲稱有政策規定不能退換。

林女隨後報警求助，警方到場發現屬民事糾紛無法介入，並同時致電銀行詢問爭議帳款處理程序，銀行回覆因本人已於現場簽名，無法受理爭議帳款。警方告知林女可循行政院消保會管道申訴，經警方妥適說明相關法律權益後離去。

事件PO網後引來許多網友留言，「這家店早就臭名遠播、其實刷9萬就應該當下報警」、「這手法很多捷運站外都有人駐點，上鉤就帶去附近小店，多少人受騙過，我不相信政府警察單位不知道，這種面對面的實際詐騙，政府還在放縱，只覺得百萬千萬才是詐騙」。

目前林女已向消保官提出申訴，但第一次調解時店家代表並未出席，只能等待第二次調解機會，希望能拿回自己的錢。消保官指出，消費者在現場無法詳細判斷或思考，進而購買不合意或不需要的商品時，得主張依消保法第19條第1項規定解除契約、請求退還全部價金。

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