保險業「生態點數戰」!國泰人壽健康險「全外溢」 保費折減改發小樹點
壽險公司也在打健康生態圈、點數戰!國泰金控(2882)旗下的國泰人壽宣布,「健康險全外溢」,2026年起將外溢回饋方式由保費折減升級為「全發小樹點回饋」,新的健康點數獎勵採週週回饋,並串聯國泰集團小樹點生態圈資源提供心理諮商、物理治療等,提供保戶多元化健康兌換服務。
CTWANT調查,目前多家壽險公司係就「外溢型」健康醫療險單獨推出保單商品,而國泰人壽則是將「全部健康險都提供外溢型機制」,大規模帶動民眾提早做預防型保健行為,促進保戶健康指數。
國泰人壽並分析,2025年推出市場首張結合心理諮商服務的女性保單,短短5個月銷售近3.8萬件成績;「FitBack健康吧」App在走路、睡眠、運動心率、正念冥想等為用家熱門健康任務行動(累積任務值可兌換點數),使用者年齡平均為46歲、高達7成為女性。
國泰人壽自2024年啟動「健康新組織、健康全外溢、健康點數GO、國泰健康家」4大行動方案,承諾每年億元投資健康,至今不到一年時間已投入逾2億元。《2025國泰人壽保戶健康年報》更顯示,每天健走達7,500步的保戶住院發生率減少25%,確實有效提升保戶健康意識與健康生活品質。
國泰人壽總經理劉上旗表示,國泰人壽自2024年啟動至今已投入逾2億元推動健康,2026年起,外溢回饋方式將由「保費折減」全面升級為「小樹點回饋」(全發點),結合集團「小樹點生態圈」,可用在國泰健康生態圈合作夥伴與通路等。
此外,還有三項關鍵行動,包括「外溢+」為讓更多保戶納入國泰的健康促進計劃大傘下,目前所有健康險商品都已加入外溢機制;「服務+」結合AI與國泰健康管理合作開發「飲食拍拍」、與國泰綜合醫院推出「健康輕鬆學」影音,後續也將針對骨質疏鬆、健康檢測等主題開發多樣化服務。
以及「夥伴+」國泰人壽將攜手「通路、保戶、醫療專家、商戶、全民」等5大夥伴,全面倡議健康促進;這兩年已培訓逾2千位業務員取得「健康家」認證,劉上旗說,一位「健康家」夥伴家戶拜訪保戶時,察覺對方長期咳嗽情形,便耳提面命提醒儘早就醫檢查,結果發現是甲狀腺惡性腫瘤。
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