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15的鼓 1站台

摘─供的在成企的未爆


文/iThome (者) 2010-02-26

在相扣的全球供中，其中任何一地的小出，便可能在地球另一端的企重情

危中出──

MIT的供管理薛（Yossi Sheffi）／著

家／   流出版售：380元

二○○○年三月十七日星期五晚上，雷雨美新墨西哥州的阿布奎克市。

接二三地打下，照亮了座地沙漠的城市，其中一建遭中，

是荷利浦企集（Philips NV）旗下的子工。

第二十二晶的管因此起火，工和地消防的警同起。

水器，受的利浦工立即取行，不到十分的工夫就把火了。

等到阿布奎克第十五消防的抵火，已事可做了。消防迪表示：「我就只是走去看看而已，他的工已把火完全掉。」消防在行安全查之後，也同意情已控制住，所以把文件填一填，就了。

一例行查示，次火模不大，人亡，工似乎也只是到皮毛而已。

火的消息有出在任何洲媒的，有上CNN，甚至阿布奎克地的都。火已了，但是真正的大在才要上演。很少人想到，小意外居然影到家北大公司的未。

火小，後患

在有素的消防看，次火的害相微，跟一真正的大火比起，根本不值得他跑一趟。

但消防不知道的是，火生的地曾是地球上最乾的地方之一。

家利浦工生的半元件容不得任何埃。

「任何表面都必一不染。」利浦言人莫里森（Paul Morrison）道。

只要有一丁碎屑、棉絮、毛，就掉精密的微型路，而近代的子器部都是似的路。

室，空特殊的器，操作人身穿身工作服，包得密密，有其繁的清程序，的就是保不有大半微米（一微米等於○．○○○一公分）的粒子跑到室，或是入精密器和矽晶。

但是十七日晚生的火好生在的室。

管面，八只承上的晶就了。每一片八晶上都有百枚晶片，所以每一只承上的零件影著以支手的生。

更糟的是，受波及的不只是二十二晶而已，漫整工比利浦想像中要大。前有工火，後有消防到查，鞋子了多灰。

、煤灰、救人走走去，都施布灰，所造成的污染乎掉生程中的所有晶，短短分，上百支手的晶片就了。

要把室迅速原，是一大工程。

荷阿姆斯特丹的利浦高主管心急如焚，玩笑要牙刷去阿布奎克自下海忙。「原先我以一星期就能回。」利浦半的言人塔克威（Ralph Tuckwell）表示。

眼前的要是座工的三十多家客，尤其是最重要的家

北手巨人基（Nokia）和易利信（LM Ericsson AB）。

受火波及的，有四○％跟家公司有。

基迫盯人

此，在五千三百英里之外的芬艾斯博，基部的幕上出了一些怪怪的字。

有些利浦的晶片似乎延交。

三月二十日星期一，利浦的客管理打基的元件理基（Tapio Markki），解何要延交，他明情的展、火的情、失的晶量，
以及延一星期交。

於在火生後，於星期一打的那通，基不是非常在意。

在全球供，晚一星期是常有的事。

1.器故障、

2.原料短缺、

3.程、

4.品、

5.船延，

6.有不是很重的公安意外（就像利浦生的火）都造成一的延。

些需要立即取行，但是造商通常有安全存

包括零件和成品的存

如此一，品程和客服就不中。

常性的中在的全球供，只造成小小的而已，不造成供短缺。基可以用有的零件存，向其他供商因一的延。

不，然基有把它看成多重的，他是把消息告公司部的其他人，

包括全基最解疑症的克侯能（Pertti Korhonen）。

「我鼓事千里，」克侯能表示，他在基已待了十五年。

「我不想藏。」

即使此件事算不上是危，但克侯能定要查件事。

他把受影的零件放在「特察」名上，因此基密切注意在阿布奎克工生的五零件，每天都打到利浦，追最新的。

克侯能也始和利浦一起合作，恢能。

他提派名在德州拉斯的基工程到阿布奎克助，可是利浦怕外人介入情上加，於是加以婉拒。

火生後星期，利浦打基，解受的有多大，基之前心的事情果然生了。利浦在知道，他要花好星期修室，然後才能重新工。整，可能要花好月的，才能上生度。

在那一刻，克侯能心很清楚，晶片延交影到四百多支手做不出。

基正要推出新一代手，必仰利浦的工所生的晶片；

在手售一片大好的候，基有超百分之五的年量受到影。

於是，克侯能和基上各地召集了

1.供理、

2.晶片和

3.深理解。

三十名基的部分赴洲、洲和美，想法理出解方案。

小很快清了零件替代源的供度和可靠度。

五零件，有三可以在到。

日本和美的供商各自可供一百晶片。

因基已是家供商的重要客，所以他同意在只有五天前置的情下，出追加的。快的速度也有助於基定生。

但是，另外零件只有利浦和一家利浦的代工生。

「真的很大、很大。」克侯能得。

基和利浦的最高，以表件事情的重要性。

克侯能和基去荷的利浦部，基的董事兼行利拉（Jorma Ollila）本要美回芬，也特地到荷去次。他直接和利浦的全球裁彭世（Cor Boonstra）半部裁兼行范德波（Arthur van der Poel）面通。

根克侯能自己的法，基的要求「多得以想像，而且非常」。

他要求知道利浦其他工的部。克侯能他告利浦，


「我不能接受眼前。一定要想一切法，找出解方案。」

基的深入了解利浦所有工的生能力，持要利浦重新配能。

「目很：生些零件，利浦和基有一段就像同一家公司一。」

芬人的真最後把事情搞定了。


易利信坐等零件

在波的海的端，基和它的死易利信相。

易利信也跟利浦了量大的手零件。

家公司之的由已久。

易利信和基不在手造和通信路彼此，家公司也分是瑞典之光和芬之光。由於芬十六世到十九世受瑞典治，家始都在激烈。

作利浦的重要客，易利信在火之後的那星期一早上，

也接到了同容的。

但是易利信的反就很不一了，

它反映了瑞典文化比性悠的天性，

而基有芬人更人主、取的文化。

「易利信比被，也比友善，但作慢。」

一位在火後跟家公司都有接的人士表示。

到易利信了解到底有多重，已晚矣。

易利信利浦提供助，利浦也莫能助，因基已吃掉所有的能空了。易利信而向其他的晶片商想法。但是易利信不像基，它有替代供商能生阿布奎克工造的晶片。

二○○○年秋天的半售得火，而基把所有的置能都去了，易利信法其他源得到所需的零件。

易利信的消品部主任布林（Jan Ahrenbring）只得承：「我有替代方案。」