
电信官网下单天翼宽带新装
选择小区、单元后,居然没有家的房间号
我家实际楼层在 8 楼,但是电梯里没有 4 层,所以我家就是电梯 9 楼,一般默认为 901
可电信官网选择房间从 1 楼到 10 楼都有,唯独没有 9 层
我下单选择 801 房间(心想实际楼层就是 8 层,谁让没有 901 呢)
安装师傅来了不给装,说跟实际房间不符
这顿解释,没用
打电话到 10000,没用
去营业厅沟通,没用,说从营业厅系统下单也没有 901
投诉到 10000,说 48 小时给解决,依然没用没人联系
再投诉到集团 4008810000
网厅(官网)平台来电,情况已了解
去跟安装部门协商,还在等信
感觉心累,对电信已不爱
唯一让我坚持的理由就是
电信资费便宜
1 rzti483NAJ66l669 2017-11-23 00:40:27 +08:00 via iPhone 电信便宜吗,不是南方城市吧? |
2 rzti483NAJ66l669 2017-11-23 00:40:53 +08:00 via iPhone 我错了,在帝都节点 |
3 riggzh 2017-11-23 07:58:34 +08:00 真惨 |
4 LuvF 2017-11-23 08:37:42 +08:00 你事先打客服电话咨询一下可能就没这么多事儿了 |
5 WispZhan 2017-11-23 08:42:51 +08:00 你自己非要弄一个不是你的门牌号,电信师傅不装难道是他的锅? 开始没有你就应该直接去营业厅,或者 10000 客服问清楚。 没有也有可能是你那个楼层路由端口已经满了,或者就没有装。 |
6 mantout 2017-11-23 08:47:08 +08:00 报装不难,一个电话,工作人员上门服务。注销才叫难,我花了两天,跑了五个营业点,才搞定。 |
7 suduo1987 2017-11-23 09:51:28 +08:00 门牌号是多少就是多少啊 |
8 matolv 2017-11-23 10:47:44 +08:00 这个锅丢给电信真的合适吗? |
9 mhycy 2017-11-23 11:22:48 +08:00 看箱子位置,直接定楼,不定门牌号,也可以定楼层不定门牌号 (如果都不允许直接工信部见,这后台做资料是要背锅的) 师傅不安装是因为某些地区有质检要求,必须打标牌,算绩效的。 |
12 Junichi 2017-11-27 23:00:06 +08:00 via iPhone 我家安装的时候不知怎么楼号输错,现在每次报障,维修师傅都是跑的错误的楼号才打电话问清楚后过来,也不会帮我修正。 |