@torlee Genius Bar 那边是不是跟你说可能是软件的问题？在我的维修经历里，只要 Mobile Resource Inspector 没有报错的话，Genius Bar 都会倾向于把问题归咎于软件，让你等更新或者与工程部合作排查问题。这个时候如果你确定硬件有问题，就直接跟他们说“我确定是硬件的问题，帮我做返厂”即可。

我当时 iPad 只要在屏幕点亮以后无论如何就再也不会自动熄灭，（即使再没有解锁 iPad 的状态下） Genius Bar 认为是软件问题，让我回家等更新或者与工程部合作排查。我在恢复了多次固件（把所有能刷到正式版/测试版固件都刷过一遍）以后，觉得不可能是软件问题，就直接把机器带到 Genius Bar ，让他们帮我记录问题做返厂。最后检测出设备确实有问题，给我更换了设备。

@lloyds
我本来也是不相信“官换机”和“零售机”有实际区别的。
结果 4台官换有 3 台没熬过 3 个月，其中还有一台拆开时屏幕就有一道划痕，一台拆开时屏幕上有一个很大的坏点

@lloyds
上面贴错了，好像是这条“第十五条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。”

反正根据我自己经历，以个人直接去联系 Apple 是退不了货的，连更换同型号的零售机器（白盒子，型号 M 打头）都做不到。

我其实还尝试过给 Tim Cook 写邮件，之后确实有一个 Retail Executive Relations 的人来联系我（这个人权限很高，她不仅能看到我这台设备的所有售后记录，还能看到我去 Genius Bar 的每一个工作记录，我在配合工程部调查问题时候提交的视频等资料。）也说最多给我再给我换一个牛皮纸盒子的机器并口头承诺肯定是全新的。

我一台 iPad 在 9 个月里面因非人为原因坏了 4 次也不给退（每一次售后走的都是有限保修，不是 Apple Care+）

我把“《国家市场监督管理总局规章 - 微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十三条：在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。”贴给 Apple ，他们不同的部门、不同的店员给出的解释都不一样。

最后觉得这种事情再折腾下去即使能有结果也是在浪费自己的经历，所以就没有再去管了。

@remarrexxar 他们好像已经在发布会上讲过一次了 2018 年还是 2019 年来着

@edinina 邮件也可以

@Nzelites 你只要在保修内坏了 换官换机以后保修就会重新计算

维修记录应该是刷机都刷不掉的……

@xixiv5 报修内掉到 80% 以下是免费的 只有过保才要付钱

以电池报价维修只能等到电池健康掉到 80% 以下

Aldente 的数据大概率比 macOS 的数据小。而且 Aldente 上下变化的幅度非常大，可能用着用着就变成 97/98 了。（我碰到的上下浮动最高可达 6%）
Aldente 显示的那个最大容量好像是 macOS 为了保护电池，锁定一部分电池容量后的大小。（我记得他们官网有介绍）

我记得有一个叫 ZolloTech 的 YouTuber 说是 iOS 26.2 的内存管理有问题，iOS 26.3 Beta 修好了

好像转去是强制提供付款方式的

是不是在注册的时候没有确认邮箱？

如果不介意订阅的花就去订阅 Reeder.

进水以后保修就约等于失效了

@maxsch 返厂换新也会有刻字的嘛？没有了解过
但是我邮寄过一次 AirPods 无刻字，也是嘉里大通的

Apple 返厂维修发的不是顺丰/EMS 吧，（是一个叫什么嘉的快递公司）实际上可能会由顺丰/EMS 承运。快递单号应该是维修状态那个网页上显示（也有可能有短信提示）。

如果在操作正常的情况下，22 号的时候就会显示快递单号了，那时候没有显示快递单号的话就是寄去店里了。

@mysdemon 用过两张铁兔的膜，第一张用了 6-7 个月，有很多处划痕（没有摔过），后面感觉影响使用体验就换了一张，结果不到两个月自爆了 放在桌上自己裂开了