空 代的求生新
2008-10-13
文／天下
如何在低迷混沌的局中 抓住群 精通？
日本、台、到全世界，、商、到政界
培「空」的能力，正成一新
何松下幸之助、李光耀、、一超商
都是空人？
「只有延四月？」一位竹科半大董事用力敲桌面，眼神室的理副十多人，空瞬急。
平常在半界喊水的理也很。然冷低到二十度，但在台上告客部室案的元崇工程理，大汗，因竟然第一都。
竟是室界二十年的老手，反而下心利用得的三十分，仔察家客的部力，「新部，不是理有定，而是董事，」他到。
回到公司後，底研家公司的千相，分析位董事的行事作後，三月了三方案，再回到同一室。「！就是我想要的，」平日不苟言笑的董事得露出了意的笑容，元崇正式取得工程案。
曾美、台新金控、台、科部研中心的，常大老直接面面，他深有：「要懂得察境氛，否有再多意，都被盯到包。」
像，善於察境氛、工作事半功倍，是多成功者都具的特。
最近黑心牛奶事件社人心惶惶，但最先召者、向大公道歉、收回所有架上牛奶品的金公司，不但度了危，也得了任的形象，提升了品牌公信力。上火指的董事李添了：「是我的老？食品生。」
因此在日三金召者前，先知主管位，生署在三半先一步者。
第二，是全部金品皆提供退，或是四月後造成分有的品才可退？李添定全部都可退：「辜的消者已恐慌心了，怎忍心要他去（看造日期）分辨哪一包有，哪一包？」
事先想到各方面的利害人，近他的心情想法，再找出解方案，白手起家的李添正是「空」的高人，心中有我（公司）、有你（客）、更有他（主管位）。
什是「空」？
空已是代生存必要的能力。
去年始，「你也一下空吧！」成日本人管理界最的字，空然成企、人、甚至政治人的管理新。
什是「空」？是自日文（Kuuki Yomenai，直「不空」），「ＫＹ」。用中文，就是「白目」、「sense」、「外」。
空，色味，以察，人不能有它。
同地，不同的人人之，形成不同的域空。同色味，可以透敏的察，出它的流化。
「空」非只是察言色，而是培察境氛、提出通改善意，再加上落行的合能力。
根查，日本有七成年人在企待不到三年，最大的原因不是能力不足，而是「通」出了。多富意的年人，由於不善「空」，致在中通不良，即使有好子也，甚至待不久就。
默沙公共事家莉察，在的教育只重技能力（英、各照）管理知，「忽略掉了最基本的於境化的察能力。」
除了人，企也空，改策略。
台通路一超商理徐重仁，不敢忽空的重要，每都抽空，和主管到逛大街小巷，察消市的化。
「一超商拿人的品，到展自有品牌，路物起之後，始成提供服收，」事公二十年的家莉察，一超商是台最懂得空、改的典之一。
更是抓市的高手，一路堡、推出三十九元早餐到打咖啡品。
的ＤＮＡ面，察力一直都被列重要的方。在台每天至少行八十式市，一年一百多焦，裁李明元至少加了七十以上。
透繁的市主管自到察，李明元年人的多餐食，始推二十四小外送服，立即得好。
懂得空，成功大
在今天，出境氛改，懂得空化路，就跟中央象局的象同等重要。
日本筑波大教授土井隆在《朋友地：「空」世代的生存法》中指出，自一九八○年代以，教育方式逐向性化，尊重每孩子不同性，他有定自己前途的能力。
模式然培出意有能力的一代，教不出懂得自律、能看得、通的人才。
最近，明基友集董事李耀常在抱怨「宅男太多了」，企很找到有很通整合能力的年工，原因在於台年人度依路，成「宅男」「乾物女」，成天在路世界，不意伸出外界通，重缺乏境洞悉力。
一○四人力行今年曾企主管行查，三九．七％企通表能力特出的年工，才能取到更好的薪。
通技巧，其是年人空的要。「看到不意的事情，消化都不消化，就直接出，」玉山行人王志成出，有直是年人常的「白目」。
曾有一位年行，遇到熟的女性主任行事，想也不多想，就跟她玩笑，「你怎把成？」把年人厘的通方式，套用在客上，也不管方能不能接受。
空的四大技
那，怎做，才懂得空？
日本塾大社研究科博士藤人在《空的技》中指出，「空」必掌握大：
一、首先要掌握，在的人是哪些人、彼此的和利害如何、自己跟些人的又是如何。
二、通言，切的用。
三、注意氛的形成，慎言。
四、察在人士的眼神表情化，面藏著多值得的息。
好的意，要能推出去，上司了解接受，若不懂得「空」的，不懂得下的氛，只一味自己的想法有多好，通出阻，甚至不被接受。因此，「空」通技巧，成代人的重要。
施政民心背的「ＫＹ人」
「空」不只是或商的技能，也是政不可或缺的必要能力。
千多年前，《子兵法》就用「知己知彼，百不殆，不知彼而知己，一一，不知彼不知己，每必，」提醒衡局空的重要。
出身世家的桃朱立，就忽略空的痛。
最近年，了桃航空城，朱立府赴荷史基浦、仁川考察，一地邀些到台，研究桃公司化的可能性。
「我都必要走向公司化，是世界新，忽略工民航局的心感桃受，」朱立坦承，失去工作的被感已在桃相的位蔓延，政府「」不到股不安的氛，最後遭受多匿名黑函控「炒地皮」、「公司化成大恐」，不阻法案推行。
家人也要「民的空」，了解民心所，在的候提出的政策。否，自以提出好政策，法得民同，成了不懂空的「ＫＹ人」。
日本前首相安倍三，就有「ＫＹ首相」之，他的也被「ＫＹ」。民年金料被登，民心往後不到年金，要求政府提出解法，安倍三在大修教育法。安倍的施政重跟人民注的南北，招「ＫＹ首相」之。
位一到上台四多月的政府，不禁息。他指出，政府任用一群不懂民瘼的博士，靠十年前的治工具因全球不景的局，又在、挽救台股、毒奶等上，不懂得先理民最心的事，反而去做一些枝枝的事情。
例如，大毒奶粉造成民人心惶惶，多企也遭到金融暴重波及，人民正殷切期盼政府拿出解法，英九在此刻大放大，引起「民意」的批。
美雷根就是一位很善於民意的，演出身的他，很懂得解新目所放的息。例如，他推行全美大毒，感就是源自大受迎的影集「阿密」。
要能「全球的空」
此外，人不只要懂得自己家「民的空」，更要提高野，能「全球的空」，，施政方向才能高瞻，家前途未。
新加坡前理李光耀就是一很能的例子。新加坡西而立，土小、困，前途不被看好，但李光耀衡情，一九六○、七○年代始，向蓬勃展的台，到了一九八○、九○年代，更提高野，向美、日本先家。
人有同理心，才能察民心
「台最空的是英九，全民要的是一有能力的政府，英九只想建立一清廉政府，」一位民籍的抱怨。
如今，在瑞士洛桑管理院（ＩＭＤ）二○○八年世界力告中，新加坡高居全球第二，且愈愈逼近榜首美。ＩＭＤ甚至，今年是最後一次看到美第一名。
空到造空，其中的在於造有利的。最近，桃朱立在河川整治，要拆除沿岸的建，立即遭遇民民代抗。
朱立在抗音比小的地方，先做好一公里的河川地整治，和抗拒拆的地方形成照，自然就有很多民站在政府一方。
有「日本之神」之的松下幸之助，有感於日本缺乏有理念、有前瞻能力道德勇的人，因此「松下政塾」，培二十一世的人才。
在甄塾生，一定被到的之一就是：「有有常？有有生活感？感？能否知悉人性及人的限？」也就是西方企在行最重的件之一：有有sense。
造空的工作境
企而言，教新人空，短境曲得很重要。
一些企始塑造工五感（、、嗅、味和感）的空工作境。
九月二十二日上午八，是桃火站最繁忙的刻，候大著一上班的人潮。穿著紫色上衣的明基工高新人到牌，引一百多位新工上大巴士，到新竹北埔加期四天的新人。
在四天的程中，除了灌企文化，「超一半的程都是教育正的工作度人通的技巧，加速新人融入公司的速度，」一年明基友集近三千位新人教育的明基通副理立民。
明基友集的新人透分做，不如何察方的肢言，像是在聆，身必些微往前、SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 明; mso-bidi-font-family: 'Arial Unicode MS'">眼睛注方，及面不同管理格的主管，如何建立良好的通模式。
另一方面，企高也可以透年人的敏嗅市。因，最好的社察意，往往都自最基工。
八月底，位在台北南港的雀公司室，漫著的西班牙海烤香味，掌管台三十多家餐的董事森田宜幸挺直腰，地逐一吃桌上的海烤，最道地的答答烤，到最後一有著巴的焦乾烤。
原本，森田宜幸直定水分多的烤上市，但在最後一刻，他找了最年的位餐兼工，他表意，一群人七嘴八舌地起眼前的烤，「我是得台人喜吃乾巴，烤不要做得太像西班牙那答答，」最後，森田宜幸定巴烤成九月底古拉爵餐新菜的主打料理。
「海烤一推出，竟然超原先期售量的三成，」雀部理林育立笑。有候老然有三十多年的餐管理，但於市的敏度不得年工。
培sense，做的事
是朋友相、，甚至整社所形成的氛，都流著不同的空，要有足的sense，去感受的空，的，做的事，制定的策略。人、企到家人，「空」的能力，是代的生存新。
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