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15的鼓 1站台

ESG 知多少？

 文 | Anita Liao, 研究理, Ipsos in Taiwan 

你 ESG ？ESG 在近年企界，也投入大量源落，

但究竟事 ESG 能 替企哪些影，又民是如何看待呢？

 ESG 是什，什企始重 ESG？

 ESG 概念於 2004 年由合全球盟（The Global Compact）的告 Who Cares Wins1 中 

首次被提及，其代表的分是

「境保」（E，Environment）、「社任」（S，Social），  以 及

「公司治理」（G，Governance），

在全球化的境下，企之不更加，同 也更加密，

因此估一企的成功不只限於表上的字，

也一考量其在 境保、社任的履行，以及公司治理的控管表。

合的份告也指出，在 ESG 面向上表好的企，更容易藉由

例如妥善管理、管行、快速入新市 、同也兼所在地的

永展……等方式提升股值，

同，ESG 於企或 品牌的也有烈影，品牌值的影力日加深。 

而 ESG 概念在 2008 年金融海更得注，以美市值前 3000 大的公司例，

ESG 分 越高的公司，由於期投社，得到投人的信任，

公司的效持在一定水， 因此受金融危波及程度越低。

消者也是促使企重 ESG 的推手之一，消者向具有信感，

或自身值吻 合的品牌。

Google《2022 智慧消告》3 指出，然今消者表面上看似更精 打算，

但是更深的自我察。

他然重商品或服的格、功能等理性面，但些 是消策的「配」，

形象佳、值得信、重保永等感性元素才是刺激升的「 配」，

更容易受些感性求打。

而 ESG 恰好展了企重永，以及社任、正直、 遵守、妥善管控等

建信任感的要素，消者的或投更有保障。 

站在消者的角度，又是如何看待 ESG？ 

政大信院《2022 年消者永指查》提到，

ESG 一在民的知名度 49%， 也就是每位中就有一位 ESG，

但根 Ipsos 察，大家是否知道 ESG 所代表的意 思？

未必能出完整或正的答案。

提到 ESG，民容易想到能、能碳、再生材 、塑、造之水排放，

或物理等「境保」面向，

另有少部分能提到「企 社任」（CSR），管只是 ESG 所指社任中的

一部分，而「公司治理」乎 人知。整而言，民 ESG 的仍片面，

但於企意投入，助境或社展 得更好，多表示且其成。

多企豫投入 ESG 品的格力，但企或品牌而言是一期投， 

在品服推出新、越越多元的代下，

消者以眼花撩的商品中做出策 ，

那些形象佳、值得信、有消者所同之值的品牌，

更容易多中而 出，入消者的考量名，

而也意味著成功售的可能性大幅提升。

 ESG 多又，企可以如何落？

 Ipsos 以策略面的角度，提供落 ESG 的四建： 

部充分通目景 ESG 不是的做保，或是捐款做公益，

而是重妥善供上下游、工、 客、社等利害人的，

以及在人、工益、保、企理、揭露等面向 做出改，

更像是透明化的文化型，因此，企需全工充分通目景， 

而非其停留在管理的共，

此有助於未 ESG 相政策於的推或跨部 作，

也更能吸引相人才加入。 

聚焦本相的重大性，回利害人之期待 ESG 企本身的核心

商模式合，同造值和社值，此外，根 的利害人路，

也常企落 ESG 的障之一，因此也需清自不同利害 人，

例如工、客、社、供、投人等角色的益期待，回他所注的。

 以台例，

其主要利害人分股／投人、工、客、供商／承商、政府 社等六，

整出境面 的水管理、社面 的人才展、面 的品品安全…

等 ESG 重大。

找出消者的共所在 企落 ESG 一部份的目的不外乎希望替品牌形象加分，

而根知心理的息理理 （Information Processing Theory），

短期大只能持二十秒，且容量有限，但若短期 中的新的息能到

期已有的背景知，容易留存形成期，

也就是那 些消者／客生活相、接近、能想像面，

甚至有直接影的，有被 得引共，而提升企的好感。 

息播以吸引人的方式包 社推崇「善不欲人知」，但在，善要更欲人知，

藉此起大注，召更多企 投入或。然而我企常面的是，

那些公宣、良善作相的新稿，受 注度往往不及其他更精采、更有趣的新。

因此建 ESG 相新、容都一改制式 作法，用更吸引人的文案或主包，

甚至搭配事、以影音或文方式吸引大。

近年，外部境，候、中美易、COVID-19 疫情、俄、

能源危再 到全球通膨，

而 ESG 即能展企在金融表上是否有足能力面外部，

ESG 的投 入每一次消，都是在想要的世界投票。」

段政府企已有高度注，待未消者 ESG 的重程度更加提升，

一步促使更多企投入，加速形成良好的正向循。

境、企、消者可三。

如同

生保倡作家拉佩（Anna Lappé）所言：「你的每一次消，都是在想要的

世界投票。」

段政府企已有高度注，待未消者 ESG 的重程度更加提升，

一步促使更多企投入，加速形成良好的正向循。