【者李叔霖／台北】台北捷公司昨（三十一）日宣布，自今（一）日起「智能客服」上至年底，民透台北捷官、台北捷GO APP就能使用。套智能客服最「亮眼」就是串接北捷失物系，失主需客服，就能跟著文字器人查找失物，即使下未失物，也能立即登持。
此外，器人透即即答、二十四小全年休，提供互性文字服，以多元化客服管道足旅客快速、即的服。
台北捷客服中心每日量九百通，省民等候，以多年累客服及富料基，推出上「智能客服」，於一般常答提供快速回，可以同服超百位民。同也客服人更能注於提供性、性及商性服。
功能至年底，持集民使用整化，後也提供更多即服功能，「智能客服」越越SMART。北捷一年理近三十件失物，向是客服中心最吃重的服，因此，引「智能客服」民「自助」更友善，藉由上文字一一答，就能立即找或是建立失物。【台新生】2022/11/01
：智能客服上，二十四小全年休。（台北捷提供）
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