之前曾收到一篇文,於91年9月22日刊於合上,名「服要懂得惜福」,作者是服於航空公司的空中小姐碧,摘其中的一段:
『服真的是一份很有福的工作,因除了商品外,我能「好心情」。在我常常想,今天的我可以我的工作及身旁的人做到什程度?想到什地步呢?今天我要扮演他心情平心的菩,是他笑的魔?工作是如此,生活也是如此,今天也好,明天也是,我的是「惜福」!』
不禁想起上月搭至澎湖的一事。
我友人上坐定後,空服小姐我可否更位置,因有位小朋友到安全旁的位子,而依定小孩是不能坐在那的。
我友人相未言,安全一解,我就到第一排的位子上。
坐定上安全後,友人怎找我呢?
我答不知道,或我最晚上,比方便吧!
上我不在乎件事。
因也真是一次得的,坐著全乘客反向方向的位子,全除空服的位子外就是位子是面著全部的乘客的。
在空服送料後,我不禁友人玩笑的,怎我位子,果汁也多一瓶呢?或是份小物?友人我,有的服?我不禁我想是有的吧!只是笑了。
大家都句:「人生以服目的。」
而真的做到的又有呢?
服的品在以往或什重要性,但在今的社中,消意的抬就很重要了。在的一些物品上都能易的找到客服或是申。
不然也知道若有有一消者文教基金。
可能也因此很多公司始注重起企形象吧!
我也工作於一需要面客做服的公司,而我得客解一件事是容易的,相之下有其他人事的可就多了。
些年看著一些同事面客是百般勤候,著有所求的同事,著自己部的同事粗粗。些或不在那都可以看得到,但是得自己都不上有的文化,或真如我家小弟所言,性可以在家公司存活多年已是得之事了吧!
老份工作我累了不少的事方式,也增了不少人的功力,舵是我最不喜做的事,所以考是不是自己走了。
月遇到多很巧的事,也在有疑,能找到些的答案,然最後的定要由自己下,但省下了不少筋的。
定了一些事,就能某些事看得更。自己重新定位,找回想要做的事。就是我些天在忙的事情!也了找出什才是自己最重要的。
(2002.11.28)
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