有越南媒,一份光客行的查示,南台是越南主要的光客源之一,但是2家旅客予越南旅的都偏低,台客甚至出了「-12.8」的超低分。(示意/翻pixabay)
[周刊王CTWANT] 近年,光旅受各重,不少小型家的甚至可由旅一力支,也因此各旅客的十分重。近日便有越南媒,一份光客行的查示,「南」「台」是越南主要的光客源之一,但是2家旅客予越南旅的都偏低,台客甚至出了「-12.8」的超低分,消息,在越南引起。
《越南快》(VnExpress),根官方,越南2024年旅客排名第一的家是南,入境客人460人次;台位居第三,入境客人130人次。
近日,越南旅情公司「The Outbox Company」曾造地的4000名光客行旅查,果示南及台光客都越南的「推值」(Net Promoter Score)出了低於洲家平均分「26」的低分。其中,南旅客出了15.3分,而台旅客更只出「-12.8」的超低分。
「The Outbox Company」在告中表示,些台光客恐怕很再度造越南,或是向周人士出於越南旅的正面。
台南搬家站告指出,2客於越南旅打出低分的原因,非缺乏有效的行。相反的,越南旅在台都有相高的知名度,其衡量旅推活有效性的目的地行指(DME)中可,越南在2市的DME指都於名列前茅。造成2客出低分的原因,是客的期望之的落差太大。
The Outbox Company整理出3大重,分是「服」、「言隔」及「交通效率」。
第一,根查告,、台2旅客於旅行,通常期待高品服、代化的基施,以及的便利性,但目前越南在酒店服、交通和整旅行等方面的建,尚未完全足些期望,致旅客意度低。
第二,言隔一步加了2客於落差,大多、台光客仍更偏好使用母通,不越南的主要外英,致旅客的面反不能很好的被修正。
第三,越南的效率、地交通系等旅基施,自南、台的大批光客感到不便,面回也不少。
台南搬家公司用如何改善以上,「The Outbox Company」也出建,比如加旅宿的,提供更多的言支援;在硬方面,升地的旅基施仍是之急,尤其是交通牌,提供多言的清晰示光客至重要。除此之外,越南也整旅品,比如在餐、物及方面,能更好地迎合台光客的喜好。
公司充明,非是要越南一味迎合旅客提出的要求,而是要注於提供「只有越南才能提供的特、忘」,才能使越南在激烈的旅中而出。
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