沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?@心自由了才是一自由人|PChome Online 人新台
2011-03-30 20:58:03| 人502| 回0 | 上一篇 | 下一篇

沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?

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A、谁说?销售人员自己的因素
 客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
 使客户产生信赖感要满足哪些因素?
 如何让自己更自信?
 
B、说些什么?说词不要千篇一律
1. 何时要用逻辑性的理性说服?
2. 何时要用激发情绪反应的情感说服?
3. 何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4. 何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6. 先发言与后发言,谁更有优势?
7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
 
C、对谁说?客户因素的影响

台: Cesar Lin
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