是全球最大型的快餐企,他在品、行告展上的度比同型的者多。推出各式各的餐,且不同的消者定不同的行手法,如:小朋友有的童餐、大人有份量多的超值全餐、人多有分享餐。一至月就推出一新的告,的人做告(如:王力宏),引某明星的民前往用人代言的餐。
何在百家的速食餐中而出,在於它的市服客的方。有品(Quality)、良好的服(Service)、保持整(Cleanliness)、客感到重、意(Value)服客的基本方。而服三大求FAT,迅速(Fast)、正(Accurate)、切(Friendly)
其行策略,搭配餐送免的玩具孩童。小孩喜玩具,用需求,因此在快童餐中附了免的玩具。家既可小朋友吃,更有玩具小孩心。的象徵人物「叔叔」,也孩子容易近。而不定的新口味,客吃食物,避免既有客流失,因此不地研推出能社大接受、喜的餐。而他的快餐服「得速」,更提供了的客免下服。
各家速食店的口味位都相,折扣的有就得重要。一般的上班族,的位算大化;但青少年族群而言,的食物的是法天天享用的食品。因此,替青少年族群推出多折扣惠,如:配、餐附刮刮卡等。而近年以午餐段早上十一到下午作超值午餐段,更吸引多族群消。
合以上,可以,用在不同的段、不同的客群,提供最好的服足客,且造一互的氛,客得好玩、有趣,而定是他最喜的餐。
考料:
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1105051406698
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