Hewlett Packard Enterprise(NYSE:HPE)旗下子公司Aruba布新查果,分析零售者如何用科技技,在未12至18月足客日益增的需求,克服挑。
在充不定性的大境中,消者愈愈渴望有更人化的品牌,在2023年,客消方式容更加精打算。零售者必提供更活性和量身作的物,以持上商店客的忠度以及吸引新客。而IT了支援持步的科技技,同保,因此面沉重。
了在新的一年助零售者,Aruba全球研究Foresight Factory合作探2023年改零售的五方式,分析提供些方式的IT和路所造成的影。此研究果路即服(NaaS)等活的路消模式提供了有力的。消模式能路IT的、提升充力,而提供更著重於成效的解方案。
1.零售者店物者提供沉浸式的位
零售者吸引客重返商店,他加用科技提供沉浸式的店物,造差化。在消者前,他可以透ARVR了解些品如何用在日常生活中,完全沉浸在零售者提供的使用(UX)。
2.物配送方式更多元化
愈愈多消者希望能依照自身需求,更性的地配送方式。零售者者合配送方式「幕後店」(dark store)、微型配送中心、快店,以及外送等方式,利用混合配送模式交付。透更大的地理位置定位服行商店,零售者可以售直接到消者家中或工作所。
3.打造智慧商店,物更愉快且有效率
子商致更加激烈,因此商店不要致力提升客意度提供人化服,要提高效率。商店具更泛的路能力,提供智慧衣、出口自服等新功能,增加客的物。安於店的物(IoT)感器也提供即分析料,以助降低成本成永展的目。
4. 利用智慧存分析料,持客忠度
在「即足」的代,客期望零售者提供他需要的西,而且不容者反既定承。未,零售者更泛使用自化工具追存,即足消者需求。配送中心的智慧型器人提供更加智能化的,零售模式成主流,而少浪存剩。
5.串流形式的展示(Showrooming)
著品牌者打造新的展示模式,商店更繁地透直播客互,他一幕後花絮。提供可消者更在地化的感受,零售者充分用商店的空。
「不是沉浸式、直播或新配送方式,了持展,零售者科技用的要求日益攀升且日。同,重要、新且代化的科技需要合的基架後盾,」Aruba 台理蔡政修表示。「面不展的化,零售者必具能力,定其路可以活因持增的消者需求,而且IT不被持位化的沉重垮。」
「 了成些目,零售者需要重新思考他的路方式,例如用NaaS等特的消模式,保自己有能力因需求的化,同有高效能、安全、可靠且自化的路支援此技,能利用即分析料推直接客互的智慧商店。」
於 Foresight Factory
Foresight Factory透消者分析以及料得的洞助客「看得更」,他藉由到且更明智的解未。透人和器智慧的合,客可以解不化的行和,以了解下未消者最重要的事情,品牌者知道做什、和。
Foresight Factory在敦、和新加坡有解密全球,以四策略目:消除不定性、化品牌相性、促期展和最佳化支出。
:Foresight Factory耗十年建置料集,200不同客群、27市的35000名象行查,提供有力且的。料涵各情,包括境、消者、洞、破式新等。此次Foresight FactoryHPE Aruba Networking合作的案注於零售的料,特是技展新的影。此查料的全球消者泛指目市中18-64的消者。
於Aruba(Hewlett Packard Enterprise子公司)
ArubaHewlett Packard Enterprise的子公司,是安全、智慧「到端」路解方案的全球商;其解方案用AI技自化路,同利用料造成果。有了Aruba ESP(服平台)和「即服」,Aruba透端原生方法助客足、分支、料中心和端工作者境的能力、安全性和要求,兼有、LAN和域路(WAN)的所有面。
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