＊ 地的老：果人 史帝夫伯斯（Steve Jobs）
老，史帝夫伯斯（Steve Jobs）或不是理人的最佳典，他狂妄、自，是的完美主加菁英者，大部份人都是笨蛋。但些烈的人特，也是果如此一二的企哲。
在《》（WIRED）者所出版的新《深入伯斯》（Inside Steve’s Brain）本新及近期《星》（FORTUNE）多次的中，不伯斯的人特，包含像是「注」、「完美主」、「菁英主」、「制」等等。如果管理的角度重新理解，在行、品用人上，伯斯都有他的到解。
第1堂：「不」
和其他科技品牌大如新力（SONY）或三星（SAMSUNG）比起，果的品不算多，是伯斯注的果。他持果只需注在他擅的域，把些品做到最好。1990年代末期到2000年初，果最多只有6品。即使到後，也只增加了iPhone、Apple TV和一些iPod配件商品。反新力，光身就有600多格，新力裁霍德．史汀格（Howard Stringer）曾哀地，真希望新力只有3品啊。
念，企能提供愈多品愈好。然而每品必耗企源（、人力、金），果打，品量少能攻下市率（iPodMP3身市的7成）。
伯斯，注的另一含是「不」。每一家商都推出某一品，提供一的格，果有勇自信消者不一的。就像1998年推出的iMac，伯斯打破的格，拿掉碟，首度在上使用USB介面。
然市不看好定，但伯斯深信，iMac被定位在「路」，使用者用路、存取料。改iMac得有未感，而果也完成了造代品的目的。
第2堂：客放最後
很多企喜他是客向，品行人地使用卷或焦（focus group）接使用者，直接他到底需要什。伯斯不信套，他只注於察使用者，而且是他自己的使用。
在科技品上展意，是人意念的表。家不可能依焦定作方向，消者也法告企如何行科技新。亨利．福特（Henry Ford）曾，如果年他消者想要什，他要一匹跑得更快的，而不是一部奔的汽。
美最大的研究所，伊立理工大院院派屈克．惠特尼（Patrick Whitney）也明白表示，焦不用於科技新，「使用者法告你他要什，而是去察他想要的。」
第3堂：不成本追求完美
不成本地追求完美，是伯斯的信念，也是果出的密。
1999年1月，正果要推出一系列彩色iMac前夕，伯斯正在舞台上他的品表演。一位在的美《代》（TIME）者事後述，伯斯了舞台上的新品看更耀眼，即使只是提前1秒打亮光，他也一再。
回到品面，伯斯指的是品「功能」而不是外。了他想科技品好用的理想，一品可能了次的，他也改良了流程，不同同，而不是一接一的性流程。
完美品的最高境界，是所看不的。果在意源示的亮度色，在意源的，甚至部路的安排也心目。因些的感，果的品一格。
了追求完美，伯斯不言常碰到瓶。而突破瓶的方法，就是停下。在作皮克斯（Pixar）影公司的第一部作品《玩具》（Toy Story）期，曾停工5月，段期伯斯仍然照付薪水「手好」。如果有勇停下思考、重新想像，就不有後一炮而的影。
第4堂：只用最尖明的人
伯斯有令人走避的名：地的老。他的要求很高，也法忍受不明的工。在他最著名的每一拉松式，他和相整事，包含上公司了哪些品、每一在展中的商品、每一遇到瓶的，一件一件仔。
你一定，什是有菁英意跟在地的老身做事？因他造了一境，在你可以完成其他地方法完成的事。比如，果推出的任何一款，其特之在於作系硬之的完美合。果乎是界唯一足以兼硬的企，大部份使用的作硬商是有交集的。但也因，果可以展出到外更符合使用者需求的品。
要找到最佳工很，想自己培出秀工也不容易，最好的法，就是像伯斯一，打造一者法取代的境，和者一起完成想。
第5堂：新＝借用
到新，伯斯引用家卡索（Picasso）的名言：「好的家懂，大的家擅偷取。」他不借用人的子是件可的事。
伯斯的新字是「借用」「」。但前提是，你得先知道人做了什。
伯斯注市，是新科技或新品世，在察了解後做改良、借用或，是果擅的手段。MP3身iPod和智慧型手iPhone是改良市品的果，而年iMac上的USB介面，是前所未有的借用。果少自己明全新技，他把技室拿出，以好用的方式交一般人。
，需要涉多元文化富人生。伯斯一直、建科技域保有高趣，他的公室堆了被他拆解的子零件，他甚至仔同大新力公司宣手的字型、排版和的重量，他也常著博物以及各特的展，以取建域的分。
再多的技巧，究是忘了激的情，那是果成功的源。研出第一代果的曾像奴一般工作3年，他依那每工作90小的生活。因伯斯他相信，他所的改整、整代，他是融合科技文化的家，他可取代。
不你喜人否，伯斯特立行的管理格，多管理者不同的思考面向，重新思索去以常的管理原，是否依用。（原文刊登於Cheers2008年9月，96期）
故事有技巧 林不教
＊ 中央社
新北市「林小大」的故事林，了17年的故事，要抓住每一孩子的心，她持不「教」，也不用多的表演掩故事本身，而是移默化孩子心。
林故事，喜用本，孩子注在中的上。她不使用太多的道具，不用花俏的作，而是慢慢地述故事本身，也不在尾做多的，「本、童都，孩子住故事情，大後自然一一。」
在新北市「行巴士」巡偏小，林常遇到陌生的孩子，要成功「化冰」，必用多技巧。由於林身材、打扮年，自我介坦承自己是「3孩子的，最大的已在念大了。」上就引起、好奇注。
然後，林像古候的人一，先用一短的故事，拉住小朋友的目光，再出主要故事。的作法，比40分只一故事得吸引人。
其，始故事，林也遇到不少挫折，居著孩子到她家，常常是她在台上得嘶力竭，台下的自己聊得起，面以控制。一番努力，她才成共，抱著孩子一起聆。
林表示，故事不只是孩子的事，也可以藉此拉近子。她的3孩子小故事，到了高中、大，仍常和父母聊天、交意，家庭情感和，多人非常慕。
新北市立目前有7台行巴士，深入各偏校，提供源。于玟表示，新北市幅、城差距明，偏地的小朋友有太多可看，行巴士直接校，可提供新的良，故事的可引孩子，一同享受的趣。
管理上司的七大心法
＊ 怡／天下 2010-07 452期
成功的理人，除了管好下，更要管好老。管理上司不是操、更不是巴上司，而是自己、上司公司造三。勤七大心法、十招，老你的吧！
前ＩＮＧ安泰人裁潘昌是意十足的「百ＣＥＯ」，於和管理，常有令人耳目一新、精比的解。他常，做了十年理人，他最大的心得就是：「管理老比管理下更重要」。
成功的理人，他句，很有共。「管理老是理人的任，」杜拉克早已指出，「也是身主管能否的因素。」只不，很少有理人了解管理老的重要，多人甚至不可能做得到。其，管理上司，只要抓，做起有你想像中那困。
以潘昌例，年，安泰老他很信任，三月做一次告也，但他仍持，每月主告台的展和。
後的新老荷ＩＮＧ集格要求各地主管，每星期都要告，潘昌於是一位ＭＢＡ高材生，他告。而也他出了管理老的三潘式要：
一、老得事情在他的控制之下，而上是你在控制情。
二、常常主向老告，他安心。
三、老也有他的和限制，所以提供完整的料，他做判。
管理上司，不是要操上司，也不是一味巴逢迎，而是要在上司共事的程中，可能得最好的成效，公司、上司自己造三。想要有效管理上司，就必「向上管理」（managing up）、「向上」（leading up）的能力，家提供了七大心法：
1.了解你的上司：
「管理老的第一，」杜拉克曾，「就是要部的，是量使老有效能、有成……所以，理人一定要找出老需要什……理人要了解，老最擅的是什？他的是什？老的限制及弱在那──些是下必支持、助及老不足的域。」
哈佛商院教授巴洛科特也指出，上司和下的，其是「免犯的普通人之，相互依的。」要管好，第一步就是要深入了解上司和你自己。除了上司的缺，要知道上司有哪些目力；喜什的工作方式、怎取、如何化解突？
2.了解彼此的期望：
你的上司希望你通哪？提供哪？成哪些目？何成？
主交代下有哪些期望的上司，竟不多，所以，你必自己想法去找出。例如，下的工作容忘，先交上司核批，再面跟上司逐；或者多找跟上司聊天，什是「秀的管理」和「我的目」。
另外，你也必把自己上司的期望，告方，而且法上司接受些期望中，你最重要的部份。
3.找出彼此相容的工作方式：
巴洛科特，如果你自己和上司都有清楚的了解，，就不找到一你方都合拍的共事方式，在彼此的期望都已明的情下，更高效地完成工作。
例如，上司理的方式，各有不同，「型」的上司，喜部面向他告，以便他完提，你就可以先向他，後再提交一份忘；而「型」的上司往往喜先看面，那，你可以把重要事放入告他看，然後再。
另外，你也可以根上司的策格，整共事的方法。有些上司喜事事都掌握，最好常跟他告；有些人喜授，只需他知道你做出了那些重要策即可。
4.中主管必「向上」：
管理巴多尼（John Baldoni）在新《老》中，鼓中主管站在老的角度思考，公司的整利益而取必要行，也就是向上。
中主管如何向上？巴多尼，需要巧妙平衡管理。「向上管理」是指上司忙不，你他打理、支援的程。而提供的是指引激，因此「向上」就成一主的程：理人用ＣＥＯ的角度照大局，不一己之私，去做能利益的事。
5.到做到，建立你的信用：
最上司感到能力的，莫於有靠不住的下了，他法信任下所做的工作。你必建立信用，才能有效管理上司，而建立信用的最好方法，就是到做到，事牢靠。
「如果你能做到使命必，同事老都信任你，你他就生正面的影力，」巴多尼。
6.主取做事的：
不要枯等上司。你必在自己上司、公司的中，取主：主去做你公司做的事，例如起新的，或推某的改。
如果你公司有必要推出某新品，那就想法向上司推。就是要抓住你、公司都有好的，展替老思考、行的能力。而且，不主取，更要行。
7.去管理搞的上司：
「不是每上司都可以被向上管理或，」巴多尼提醒，「喜欺人的上司，一看到有部取主，就倍感威，所以我不建你去上司。」
管理上司必
《杜拉克未管理》，杜拉克著，出版，2003年
〈管理你的上司〉，巴洛科特著，《哈佛商》，1980年
《Lead Your Boss:The Subtle Art of Managing Up》John Baldoni,Amacom Books,2009年
管理上司的10招：
1.量上司看你
2.每天都要跟上司交
3.不抽空到上司公室晃晃
4.找老分解
5.提出，也要建可行的解方法
6.全托出情，也不要
7.不要一味牢
8.自告勇，接受新挑
9.表出你上司的欣
10.共享耀，而非
拉嘉德：全球正面三大挑
＊ 怡／天下 2011-08 478期
她被「金融界的可可．香奈」，俐落的色短，一八○公分的修身材，出永穿著雅的名牌套，著迷人笑容。五十五的拉嘉德（Christine Lagarde）不是入「全球最佳穿著榜」的名人，今年七月起，她更成了全世界最有力的女人之一。
全球最重要的金融「基金」（ＩＭＦ），成立六十六年以的首位女裁，在目下光就任，也接下了的外挑：外要因美危、全球失衡，要改革ＩＭＦ的治理。
《人》形容，律出身的拉嘉德有多，不是害的通者、秀的判家，也是能的管理人。拉嘉德自己也，要把她「做律、部、理人，以及身女性的所有特」，到新位。
位崛起中的政治明星，是否能在危中，挑起ＩＭＦ的大？全球拭目以待。以下是她在「外交」表的演容摘要。
今天是我就任ＩＭＦ裁第二十二天，目前止，我在，有像一大海，不吸收中。
但我已看出，ＩＭＦ如果要更有效能，就必提高掌握全球的能力，特要多了解各不增加的性（interconnectedness）。也就是，，它成的政策建，有更多性的考量。
今天，我要一前全球正面的三大挑：主、成，以及社不定。三挑相互交少主，必靠成；而成要持，有社的定只有全部解，才能保健、均衡、可持的全球成。
第一挑：主。在洲，周家面的政，暴露了洲整合不足所生的，以致整元都受到波及。七月二十一日，元十七袖高峰成了一重要。
，明了洲袖元依抱持信心，不代要保它的延。在，就要看各政府能不能拿出行力，到做到。
美要快拿出政治勇
另方面，我希望，洲人次展的政治勇，很快也能在美看到。提高上限的最後期限就快到了，我不想目前面上的各方案，不由我表意。但美必快拿出充分的解，因一旦生，或者美的信用等遭到降，的不只是美，更波及全球，非常、非常重的後果。
政的整，成有什影？至少在短期，面的。我的研究，政赤字每降低一百分，後年的成率就少○．五百分。所以我一直主，各政府快立法整政，但是等以後，再始赤。
正是我要的第二挑：成。的，ＩＭＦ全球在二○一二年有四～四．五％的成率，看起好像不差，但非常不均衡，而且下的很高。
新快速成，很大原因是政策奏效。就低所得家也有不的成，但要注意的是，原物料格大，多低所得家造成了威。
世界行今年初的告就估，上，已使展中家的度人口又新增四千四百人。包括索利在，被「非洲之角」的非，正面十年最重的大荒，ＩＭＦ已有所，要助些因食危。
才提到，我要保「健、均衡、可持」的全球成，但不，成必能造就，否，失率高、教育不普及，就社。
就是我必真面的第三挑：社不定。中、北非生的，我看到了社不均衡的成，如何引政治局。而在多新和展中家，原物料上正使社不化。些家需要健全的社安全保障弱，要提供更好的教育增加人民的工作。
社也正生在工家，最明的就是年人找不到工作，而老一的人力要保障他的、退休福利。把加起，就可能致家警告的「世代突」。
能造就 才是的成
事上，不富、，失和社不定的，是所有家的共同挑。所以，我一再要追求「的成」，也就是能造就、助社定的成。
面些挑，ＩＭＦ能扮演什角色、做些什呢？
三年前的ＩＭＦ，是有、愈愈要的，然而，一金融海，ＩＭＦ的角色大翻身。它扮演了危策的者，及呼各取共同的景刺激。它也成可靠的伙伴，陷入金融危的提供了三千三百美元的困款。
今天的ＩＭＦ，有源、人才和，有建立基、行比的能力，能提供高品的查分析。因此，我定取位前，就先自己一：怎才能它做得更好？
四CＩＭＦ效能更好
我出了四加ＩＭＦ效能的原，好是四Ｃ。
首先，ＩＭＦ必成客向（client-focused），聚焦在客需求上。是我的客？依照定，ＩＭＦ最重要的客是全球系，但每也都是我的客。我知道，在使用「客」一，可能有奇怪，但我心推念，一方面，我必公平地所有服，另方面，要助，解需求。
第二，如同我所，ＩＭＦ必更加了解家之的性（connections）。最近我正在行一研究，想要知道全球五大中、元、日本、英和美的政策，如何其他家造成影。例如我，中的失衡，如果能利整，全球有正面的溢出效果。
第三，ＩＭＦ思考必更全面性（comprehensive）。在估家的，不能只看一般的、金融指，必保其他可能威到定的因素，例如地的社政，也都入估。
第四，ＩＭＦ必提高公信力（credibility）。我，金融海以，ＩＭＦ再度成足重的，但要持影力，就必保高度的公信力。
久以，ＩＭＦ的治理和主，始掌握在工家手。有很多文章都，我不坐上位子，因洲早退到第二。
我必，我在的角色，不是法人，也不是洲的代表，我就是一八七的ＩＭＦ裁。未，我的先任之一，就是快落配、投票的改革，所有得等而公平的待遇。
文章定位：
