Turnaround Time

释义 Definition

turnaround time：周转时间/处理周期，指从收到任务、订单、样本或请求开始，到完成并交付结果所需的总时间。常用于客服、生产、物流、医疗检验、软件交付等场景。（也可简称 TAT）

发音 Pronunciation (IPA)

/tnrand tam/

例句 Examples

Our standard turnaround time is three business days.
我们的标准处理周期是三个工作日。

To reduce turnaround time, the team automated testing and streamlined the approval process, cutting delivery from two weeks to five days.
为了缩短周转时间，团队实现了自动化测试并简化了审批流程，把交付周期从两周缩短到五天。

词源 Etymology

turnaround 原指“转身、掉头”，引申为“把事情转过来、扭转并完成”；在商业与运营语境中进一步发展为“从开始到完成的一次周转”。与 time 组合后，turnaround time 就表示“完成一次处理/交付所需的时间”。

相关词 Related Words

• Cycle Time
• Lead Time
• Processing Time
• Response Time
• Delivery Time
• Service Level
• Bottleneck
• Throughput

文学与著作 Literary Works

• The Goal（Eliyahu M. Goldratt）：以生产与约束理论讨论流程效率，常涉及交期、周期与周转时间等概念。
• Lean Thinking（James P. Womack & Daniel T. Jones）：精益方法强调减少等待与浪费，以缩短各类流程的周转/周期时间。
• The Phoenix Project（Gene Kim 等）：以小说体讲述IT运维改进，频繁讨论响应与交付的周期（与 turnaround time 同类指标）。