上海是否是国内政府效率排名前列的城市？

别的没体会，备案效率极高，早上提交晚上通过

一样的，浙里办反应 app 功能有问题，然后几小时后应该是负责设计的人员电话了解具体是什么问题。

首先是信息化，才能有条目的在待办中。行政审批中心现场办理也是人员众多。这都是吃皇粮的组织了。。。

再看看自己的公司，还在用嘴巴沟通中，就没了待办事项。出事了就变成，有说过嘛。。。有钉钉这种高效的工具不用，最大的阻力来自代表老板的高层。。。宁愿用嘴巴，上窜下跳到处窜岗，用容易丢失的纸单，也不用流程化的订订。。。

随身办是什么软件，其他城市有类似的吗？

@chuck1in 政务服务，不同城市应该都有但名字不同，比如上面浙江的浙里办。

上海的效率高就算了，房产抵押登记杭州当天登记当天完成，上海要 5 个工作日雷打不动。

我把医保转出一直不成功，家这边说上海那边不走流程，上海那边电话打不通…

@winterbells #5 上海不能网上办理嘛，北京这边转入转出都是在网上自助办理的。

只能说最终还是要看各个部门，路政、交管、出入境这种部门的体验都很好。但是不得不吐槽一下房管局，不仅效率出奇的低下，在他们官方网站上的局长信箱留言咨询业务一个月了都没有回应。要知道在上海市长热线或者市长信箱留言的话，基本上一个工作日工单就会被层层派发到实际业务主管部门，然后会有人电话向你解释情况、告知处理流程，完成之后也会有上级部门回访。

市政方面好像都不会差吧，坐标长沙，12345 反映了一个户外自来水管漏水问题，也是第二天就解决反馈回来了

看情况的。 有些部门反馈很慢的

其实看部门，路政这些民生服务部门响应很快的

看地方和人吧，我在市长热线反馈过一个问题，一个大型路口两个方向交通信号灯顺序不一致，存在交通事故风险。确实很快就收到回电了，但是结果就是讲了一堆有的没的的屁话。为什么这么做；剩下四分之一时间的绿灯通过存在风险，你不会不通过，停止线外等下一个绿灯；合肥太落后了比不上上海北京等等城市，巴拉巴拉。上面就是跟他们讨论快一个小时的结果，没啥结论。

论省的话是浙江
论市的话杭州上海是第一梯队

@popil1987 上海就是省级单位

效率高只是有人替你负重前行了

所以呀，和什么 D 的领导没关系
关键是各个地方自己的行政能力

这看怎么算了。日常确实效率挺高的，规划也不错。
但是去年疫情那事也应该算吧

@iold #7 网上办理有两个选择，一个是在当地的社保申请转入，他们会联系上海那边。但是 12345 打电话反馈说上海那边同意了，但没动静。还有一种是上海政务平台有个长三角办事服务，但点申请按钮永远超时。随申办上发了也没馈

@iold #7 还有公积金，费了好大劲没找到怎么转移。最后在招商银行上看到可以申请。。这也太奇葩了

@Torpedo 哈哈哈，你就说速度快不快，执行坚不坚决吧

@kome 对向红绿灯不一致挺常见的吧

用这种 app 我很担心泄漏个人信息，因为我的个人信息就曾泄漏过，我很确定是在此类证务 app 上泄漏的。

比起来武汉这边真是懒政天花板了，网上反映咨询的各种事（目前遇到：户籍、交管、工商），最后都是工作人员打电话来说，请你携带 xxx 之类的证件到某某分局现场咨询办理，然后去早了没开门（下午 1 点半），去晚了下班了（中午 11 点半），巨难停车，只开一个窗口干等半天，然后大多数时候几句话打发，比如去年想去西藏旅行办个边防证，然后，填了一堆资料，排了半天队，人家直接回复，现在有政策不允许办边防证，我说什么政策不允许办边防证啊能看看吗，然后就直接怼我说，现在疫情那么严重，不让你办就是不让你办，你问那边多干嘛！

我了个去

那个边防证，后来我到昆明（走的滇藏线）一个区的办事中心，秒办（就一张身份证照片都没要）

路政效率当然高了，去年封城的时候，趁着某个路段没车，直接把那个路段重新铺设了

@2bad4u 这是为了给黄牛开辟生存空间。

上海别说国内了 世界都估计能排上号 体验到老美的效率之后 觉得上海公务员有点可怜

但到关键时候就是笑话。

小事很快，大事很赚

大城市效率都高吧。

我也去打 110 投诉商家扰民 踢皮球半天 卧槽了

上海政务办事效率高？ 那是你没遇到， 我们投诉的问题，都几年没给处理，踢皮球一流，坑你没商量。

正常是经济越发达的地区越高效，同一个市，东区比西区经济好，ZF 效率确实也这样

有一说一 比某些企业效率都高多了

020 反馈过粤省市小程序问题 很快有人回访，也修复了

我淡淡地回忆着去年五月份

@olaloong 他时间没调好，而且很多双向红绿灯顺序不一致，不是交叉四方向行车。我是非机动车，如果按照红绿灯行驶，我这个方向，绿灯 40 秒，最后 10 秒过线，会跟横向的直行绿灯撞一起。反正交警的说法是附近修路导致高架上下压力大(我行驶方向的横向)，优先保证高架上下方向的通行效率。但实际的话，emmmm ，看吧。反正我行驶方向的安全性和效率从时间上算降低了不少，跟他讲这个事情，交警的大概意思就是：“你不会绿灯最后 10 秒停在停止线内啊，过不去还走关我什么事情，你自己非安全行驶。” 以上。

好像就是七宝那边比较喜欢修路，每年都能看到几条路修了挖挖了修

在我看来，城市基建类投诉效率是最快的，这玩意都是 GDP 。所以路面看到坑洼果断投诉就可以了，反馈基本几天就回访弄好了。以前在广州投诉过一些路段问题，都是很快解决。

@datocp 浙里办 app 我没搞懂，每进一个功能都要人脸识别，不能登录一下就完事嘛

老外多 顾形象
等把老外都赶走再回来看看？

在国内，论政府效率，那上海肯定是前几名。还能找到几个更好的城市吗？深圳？北京？

@pusidun 浙里办逻辑真奇怪，查社保人脸识别点取消有短信验证入口，但是公积金就没有，真的烦每次查都要人脸校验

很眼馋上海的随手拍举报，感觉每天开车都会遇到好多沙雕，在杭州举报了几次都被踢皮球了，上传了视频都不行，看上海的朋友一举报一个准。

说去年五月那事的我就想笑。

县高班里第一名被抽到去省里比赛，结果成绩欠佳。

那么问题来了，作为第 n 的你这回成绩没有欠佳，是因为没有被抽到呢？还是因为你才应该是第一名呢？

武汉市长电话反馈也很及时

忘不了去年抢不到菜就要挨饿。忘不了去年的保供物资。

上海的电子政务（随身办）是现在总理前几年弄的，来上海之前也在浙江当省长，当时杭州和浙江也大力建设了电子政府，所以还是从浙江开始积累的经验。
总的来说确实比以前方便，这个还是要给好评。

和上海长风街道某社区过一次交道，还是很满意的。
进社区大厅的时候，已经是周末临近下班了，能感觉到对方等着下班，不太想接待了，但是我说了我是从南京过来办事的，疫情期间，过来一趟不容易，对方还是耐心接待了。
然后填报交材料之类的，对方说需要上海某部门确认什么的，对方下午 4 点下班了，所以办不起来了，我有点沮丧，对方让我把该准备好的东西准备好放那边了，回去等消息。
回到南京，过了一周，对方来电话，搞定了，不用再去了，款项直接打到银行卡了。
很满意。

总体来说效率还是很不错的，如果上海再少些傲慢就更好了。

任何事情都是有两面性的，特别是管理问题。

当你觉得你申请的事情，能得到极其快速的高效处理，这说明：

1.这套系统，一定存在大量劳动力资源与管理力资源的冗余。比如每个行政区块的每个小分类的事务，都有专门候着，并且这种人平时都很闲，因此当他们收到你的申请时，才能快速出勤处理。

2.这些冗余的存在，就意味着大量经济资源的浪费。

3.这些经济资源，来源于老百姓们的税收。

所以，有些偏远地区的低效行政处理速度，从另一个角度来看，或许是税收的高效利用与极低的浪费。

我疫情的时候上海申请失业金，先是随申办无法申请后，app 内找人问，很快就有人给我解答 给了我几个失败的原因，才发现公司外包人事没给我转出。然后外包搞完找上海对接的部门，他们封闭前就住进去了，很快帮我搞定，公司敲章证明解封后邮寄就行。
这件事上真的感受颇多。

打各类政务客服电话的服务态度是真的好。但对于在线办事来说，会有区别。比如投诉类型的反馈速度和响应速度都非常快。但是办事类型的，服务指南中写的 X 工作日，基本他们就会在写明的时长的最后一天完成。之前和社保窗口的工作人员聊天，他们说办事类型的他们会尽量卡着时间点，因为办的过快的话，第二年上面就会进一步压缩办事时长。

江浙沪大中型城市基本上是上限。这也是发达地区隐含的红利之一可惜这些地方对打工人还是比较冷酷的，如果能有高薪收入，能够买房结婚入户，那就很好，否则。。。

对不起我又想到去年封城那些抢不到菜的，某人没有任何新闻，直至今年升为老二（说起来在 v 站建政站长会进去喝茶嘛）

@kome 就是不想背锅哈哈哈

自从去年 4 月上海人的遭遇我就知道下一个不一定就是我所在的城市，11 月我们广州果然没逃过一劫。你说上海是排名前列的我是赞同的，但去年的 2 个月的遭遇，我不知道上海人认不认同这个排名前列。

别人有作业可以给你抄，你没做好准备就一下子全部放开，放开后又派一些人用“说要放开的是你，现在放开了埋怨的还是你”来混淆视听。你有序有计划的放开没问题啊，至少药要准备充足啊，但你就是没准备好。

谈什么效率？谈水马和红码的效率吗？

随身办，不能说难用，绝对称不上好用，全是网页套壳，经常接口超时无返回
对比深圳的政务软件，差距太大，开发质量还不如小程序

@zsj1029 其实没办法，涉及的部门和流程太多了。如果原生开发，我估计 app 得几个 GB 吧

用政务服务比较少,但是我觉得北京的把所有政务服务网站的登录入口集成到一个 <北京市统一身份认证平台> 就是一个很不错的操作.

目前所在的地方一个部门一套登录系统.真正的信息安全都没法保障.还推行信息化建设...

效率这块看浙江吧，尤其是杭州

浙里办已知效率最高的

上海的居委会的气你是没受过

@stkstkss 那个是数字广东做的，按照一般政务系统的做法，客服也应该是数广的，有前同事去了说卷得很，经常加班到 11 点多

杭州是真的快，上海没体验过

能捞钱的就快。不如问一下劳动仲裁和消费者维权的速度。

路政这方面各地都很快，不同业务部门之间差别很大。

@winterbells 老哥咨询下上海医保余额能迁回老家吗，手续复杂吗？过段时间要回家养老了，对于医保和社保的迁移很头疼感觉会很麻烦

之前入职办理过社保还是医保啥的 周日下午 1 点多随申办提交 去厕所拉了个屎出来看到说好了

然后第二天上午卡片邮寄到家了。。。。。

@weakbd 理论上可以的，但我到现在都没成功

上海不知道，浙江效率挺高的

感觉是按城市规模来的。
直辖市快于省会快于一线地级市快于普通地级市。再下面没效率。
去年夏天疫情的时候我在安徽的皖事通反映过我们小区消防的问题，回应地可快了，说不要重复提交，已经知晓。然后没了下文，然后到了冬天疫情又来了的时候又闲着反馈了小区消防的问题，隔了好几天终于接到了一个电话说消防的人去实地调查核实了，已经要求物业整改。
一直到了这个夏天了，我当时反映问题是什么样，现在小区的消防还是什么样子，物业真的是一点不怕消防检查的，哪怕消防灭火器没有，应急照明灯丢了，消防报警器坏了。

@mu2er 对了，最有趣的是，2023 年年初，皖事通这个政府 app 更新，还把投诉建议的显著入口藏起来了，让人想再投诉提建议，反馈问题都不知道该去哪找了。

@documentzhangx66

张口就来，思而不学则殆的典型。你知道基层组织架构吗？你知道政务电子化之后的符合条件自动审批吗？