线上一旦出现了问题或者故障，你们的 leader 或者兄弟团队的领导是怎么处理并沟通的？

既然领导不专业，那就跟他谈专业。如果领导认为修复故障既然不是第一位就让领导上，让子弹飞一会，让理智多一点

先通报，再止损。
止损后，再修复。

定时通报不等问，事故复盘不过夜。

一般先修复问题
然后开复盘会，不会责怪特定的人。出现问题当然是因为整个团队没做好

楼上兄弟的理智和团队把我点醒了，突然就通畅了很多。。。

问问题说明他焦虑，你能想到他焦虑的点，然后告知解决方案，顺便告诉处理时间、时长、所需资源、预计风险和措施。基本上你就可以带团队了。
不然就不要管，专心施工

@ZSeptember 总要有人背锅的， 不然怎么跟业务部门交代呀。 务部门因为这个故障，损失的业绩， 都是他们自己的的奖金。

楼主的问题，如果出现在国企 该怎么解决

查到问题解决问题，严重的就发一下全员邮件，写一下为什么出事故，后续解决方案或者开个复盘会。

@QN2107 临时工的锅。

立即修复-复盘整改-处罚通报

修完和产品和实施讨论下怎么忽悠客户，剩下的交给他们

@Ackvincent 你是懂甩锅的

@QN2107 推给临时工，然后辞了。但是一般做了多年的临时工都是有关系的，可能这边辞了，再去那边当临时工。。。人可以兜兜转转，不是真的寄了，但事儿兜兜转转就算解决了
你说不对呀，实际造成的损失还在呢？没事，等问题大了，上面专门派人下来空降解决
你说不对呀，换个领导他也只是个人，就能把事儿平了？没事，新官上任三把火，上面能不支持一下空降的？再给予专门的资金支持，哦，有钱事情就好办了，显得谁多能似的 ：D

先处理问题。一般不究责，比较大的事故需要有个事故报告。

先解决问题，尽量止损，尽量不要影响其他模块，尽快复活。
解决后，复盘，如果损失比较大，再追责。